Centro de Ayuda
Español
Ir a Blys
Clientes | Centro de Ayuda de Blys
Clientes
Clientes
Ayuda para clientes que reservan servicios a través de Blys.
Antes de reservar
36
Cargos y tarifas adicionales para reservas: hoteles, festivos y fuera de horario laboral
Cómo buscar un profesional cerca de mi zona?
Cómo funciona la HSA/FSA - Clientes con sede en EE. UU.
No estoy en tu ciudad. ¿Puedo reservar un servicio de todas formas?
Proporcionar tratamiento a niños
¿Atendéis a grupos? Por ejemplo, eventos corporativos o privados u oficinas
¿Cuánto peso puede soportar una camilla de masaje?
¿Cuánto tiempo debo reservar para mi cita?
¿Cómo aceptar solicitudes de nueva reserva de proveedores?
¿Cómo creo una cuenta de cliente en Blys?
¿Cómo funciona Blys?
¿Cómo hago una reserva?
¿Cómo pueden los clientes añadir notas de preferencia para los destinatarios?
¿Cómo puedo dar propina a mi proveedor de servicios? (Antes de reservar)
¿Cómo puedo realizar y gestionar una reserva periódica o recurrente?
¿De qué duración pueden ser las reservas?
¿Dónde puedo encontrar las reseñas de Blys?
¿En qué horarios puedo reservar un masaje o una sesión?
¿Envían a dos masajistas a domicilio para un masaje en pareja?
¿Hacéis citas de última hora?
¿Los masajes incluyen masaje facial / de cuero cabelludo?
¿Mi habitación / oficina necesita ser grande para acomodar una silla o mesa de masaje?
¿Necesito informar a mi proveedor de servicios sobre mi condición médica actual?
¿Puedo cancelar una reserva recurrente? ¿Cómo la cancelo?
¿Puedo elegir a mi proveedor de servicios y hacer una reserva directa?
¿Puedo elegir el género de mi proveedor?
¿Puedo reservar un masaje para mi hijo?
¿Puedo ver qué servicios ofrece un proveedor antes de reservar?
¿Qué hay del estacionamiento?
¿Qué ocurre después de realizar la reserva?
¿Qué tipos de servicios puedo reservar a través de Blys?
¿Qué áreas cubrís?
¿Se puede modificar el tratamiento para adaptarlo a mi discapacidad?
¿Tengo que aportar algo para mi masaje a domicilio?
¿Tenéis una de esas camillas de masaje para embarazadas con agujero?
¿Vienen al hospital para dar un masaje?
Después de la reserva
17
Acabo de hacer una reserva. ¿Cómo sé qué proveedor de servicios vendrá?
Mi proveedor de servicios no ha aceptado mi solicitud de reserva actualizada. ¿Qué debo hacer?
Mi reserva no ha sido aceptada, ¿qué debo hacer?
¡Me encanta mi masaje! ¿Puedo extender la sesión?
¿Cómo gestionar las ofertas de fechas u horas de reserva alternativas de los proveedores?
¿Cómo hago seguimiento del progreso de mi reserva?
¿Cómo me preparo para mi cita de peluquería y maquillaje?
¿Cómo puedo dar propina a mi proveedor de servicios?
¿Cómo puedo invitar a un amigo a mi reserva?
¿Cómo sabría si mi reserva está confirmada?
¿Está bien que le pida a mi masajista que aplique más o menos presión durante mi masaje?
¿Puedo actualizar el número de destinatarios de mi reserva?
¿Qué debo ponerme durante el masaje?
¿Qué es la Bandeja de entrada en la aplicación para clientes de Blys?
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llegue mi proveedor?
¿Qué pasa si mi proveedor llega tarde o no se presenta a mi cita?
¿Qué productos o herramientas utilizará mi profesional de peluquería y maquillaje?
Después de tu tratamiento
8
Me gustó el proveedor de servicios que tuve. ¿Puedo volver a reservar al mismo proveedor de servicios?
¿Cómo puedo dejar una valoración o reseña sobre mi proveedor de servicios?
¿Es normal sentir un poco de dolor después de un masaje de tejido profundo / terapéutico?
¿Puedo crear mi propia lista de proveedores de servicios que me han gustado o no?
¿Puedo recomendar a mi proveedor de servicios a un amigo?
¿Puedo reservar un proveedor de servicios de forma privada en lugar de a través de Blys?
¿Qué ocurre cuando doy una reseña de 5 estrellas a mi proveedor de servicios?
¿Recibo algún descuento por invitar a un amigo a usar Blys?
Contacto
2
¿Cómo puedo contactar a mi proveedor de servicios?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Blys?
Cuenta y Perfil
10
Precios y Pagos
17
Cambios y cancelaciones
3
Vales de regalo
3
Confianza y Seguridad
3
Código de Conducta
2
Solución de problemas
4
Cómo actualizar tu estado de vacunación contra la COVID-19
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?
¿Cómo actualizar mis preferencias de comunicación desde mi aplicación de cliente?
¿Cómo añado o actualizo un método de pago en mi cuenta?
¿Cómo escribir una biografía excelente para tu perfil de profesional de Blys usando la función de IA?
¿Cómo puedo actualizar mis datos de contacto, por ejemplo, número de móvil, dirección de correo electrónico?
¿Cómo puedo actualizar o eliminar una dirección guardada de mi cuenta?
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
¿Cómo puedo eliminar un método de pago de mi cuenta?
¿Qué notificaciones recibiré de Blys?
Cargos y tarifas para reservas en hoteles
Precios y tarifas
¿Cómo puedo obtener una factura o un recibo?
¿Cómo uso mi crédito de tienda?
¿Cómo utilizo mi código de vale / promoción / descuento?
¿Es seguro añadir mi tarjeta?
¿Necesito dar propina a mi proveedor de servicios?
¿Por qué se me ha cobrado y cuándo se me cobrará una reserva?
¿Por qué tengo problemas para pagar con tarjeta en la caja? (Solo para clientes de AU)
¿Puedo obtener un reembolso de mi seguro médico privado por mi masaje?
¿Puedo usar la Compensación Laboral para pagar un tratamiento?
¿Qué incluye la factura fiscal?
¿Qué ocurre si mi pago es rechazado?
¿Qué tipos de pago aceptan?
¿Tenéis HICAPS?
¿Tenéis alguna oferta? ¿Dónde puedo encontrar un cupón de Blys?
¿Tenéis paquetes o bonos de masajes?
Cómo cancelo mi reserva?
Política de cancelación del cliente
¿Cómo modifico / actualizo mi reserva?
Cómo comprar una tarjeta de regalo
¿Cuál es el período de validez de una Tarjeta Regalo / código de cupón?
¿Ofrecen Tarjetas de Regalo?
¿Cómo verifica Blys a los proveedores de servicios en su plataforma?
¿Por qué revisa Blys los mensajes (y cómo garantiza esto tu seguridad)?
¿Qué procedimientos y consejos de seguridad tiene Blys para los clientes?
¿Cómo puedo informar sobre un proveedor de servicios o presentar una reclamación?
¿Qué es un código de conducta para proveedores?
El proveedor de servicios dejó un artículo en mi casa. ¿Qué debo hacer?
Mi proveedor de servicios ha causado un daño leve (p. ej., una mancha de aceite). ¿Qué debo hacer?
¿Cómo actualizo mi aplicación cliente a la última versión?
¿Cómo sé qué versión de la aplicación de cliente de Blys tengo?
Centro de Ayuda