En este artículo



Aquí tienes una guía paso a paso de lo que sucede desde el momento en que realizas una reserva hasta el final de tu sesión.


Paso 1 - Confirmación de la reserva


Una vez que hayas realizado tu reserva:

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación de la reserva con tu número de referencia.
  • El estado de tu reserva aparecerá como Pendiente hasta que un profesional la acepte. Puedes seguir el progreso de tu reserva a través de la aplicación. Consulta los detalles aquí.
  • Una vez que un profesional acepte, el estado de tu reserva cambiará a Confirmada y recibirás otra notificación. Descubre cómo puedes comprobar si tu reserva está confirmada aquí en detalle.


Para reservas directas (donde eliges a un profesional específico), puedes enviarle mensajes incluso antes de que acepte. Para reservas abiertas, la mensajería estará disponible una vez que un profesional confirme y falten menos de 48 horas para la hora de tu cita.


Paso 2 - Preparación para tu cita


  • Prepara tu espacio: Elige la habitación en la que te gustaría tener la cita. Despeja suficiente espacio en el suelo (unos 2x2 m) para una camilla de masaje.
  • Aparcamiento y acceso: Asegúrate de que la información de tu reserva sea precisa. Tu profesional la utilizará para planificar su llegada.
  • Toallas y sábanas: Tu profesional trae su propio equipo profesional. No necesitas proporcionar nada a menos que se especifique lo contrario.
  • Mascotas: Si tienes mascotas, asegúrate de que estén a buen recaudo antes de que llegue tu profesional.
  • Si hay algo más de lo que debas informarle, utiliza la función de chat en la aplicación de Blys.


Paso 3 - Llegada del profesional


  • Tu profesional intentará llegar unos minutos antes de la hora programada.
  • Si se retrasa, puede enviarte un mensaje a través del chat de la aplicación.
  • Si tu profesional no ha llegado en los 15 minutos posteriores a la hora de inicio programada, consulta este artículo para saber qué puedes hacer y ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.


Paso 4 - Durante tu sesión


  • Informa a tu profesional sobre cualquier condición de salud, lesión o preferencia antes de comenzar. Cuanto más detallado seas, mejor será tu sesión.
  • No dudes en decir algo si la presión es demasiado fuerte o demasiado suave, o si te sientes incómodo en cualquier momento si estás recibiendo un masaje a domicilio.
  • Si tienes cualquier otra preferencia para una sesión de belleza a domicilio, comunícaselo al inicio de la cita.


Paso 5 - Después de tu sesión


  • El pago se procesa automáticamente utilizando tu método de pago guardado; no se requiere ni se acepta efectivo cuando reservas a través de Blys.
  • Recibirás un recibo por correo electrónico.
  • Si te ha encantado la sesión, puedes dejar una propina dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu sesión a través de la aplicación Blys.
  • También puedes dejar una valoración y una reseña para el profesional a través de la aplicación Blys. Si deseas tener otra sesión con esa persona en el futuro, también puedes añadirla como favorita en tu cuenta de Blys para poder reservar fácilmente con ella la próxima vez.