¿Por qué se me ha cobrado y cuándo se me cobrará una reserva?

Blys procesa los pagos a través de Stripe. Con Stripe, no se realiza ningún cargo ni retención en tu tarjeta al hacer una reserva; solo se te cobrará una vez que un profesional acepte tu reserva. Si tu reserva no es aceptada (por ejemplo, si no hay ningún profesional disponible), no verás ningún cargo en absoluto.

Si ves un cargo en tu extracto que no coincide con esto (por ejemplo, un importe que no corresponde a una reserva aceptada o un cargo que aparece antes de que se confirmara tu reserva), ponte en contacto con nosotros en hello@getblys.com indicando tu referencia de reserva para que podamos investigarlo.

Nota: este artículo describía anteriormente un cargo de verificación de tarjeta de 1 $ utilizado por Braintree, una pasarela de pago que Blys ya no utiliza para la gran mayoría de las reservas. Si tienes una cuenta antigua que todavía está vinculada a ese sistema anterior y ves un cargo temporal de 1 $, se trataba de una autorización estándar de verificación de tarjeta que el banco anula automáticamente y que nunca llega a completarse como un cargo real.