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¿Cuándo puedo enviar un mensaje a mi profesional?


  • Reservas confirmadas: dentro de las 48 horas previas a la hora de inicio programada.
  • Reservas directas (usted eligió a un profesional específico): inmediatamente, incluso antes de que hayan confirmado.
  • Reservas abiertas (cualquier profesional disponible): no hasta que un profesional confirme y falten menos de 48 horas.
  • Tratamientos médicos/especializados (Drenaje Linfático, Masaje Médico): tan pronto como se confirme la reserva.


¿Cómo envío un mensaje a mi profesional?


Vía App


1. Pulse en Reservas, y vaya a Próximas Reservas.

2. Pulse en la reserva correspondiente y pulse en Mensaje.

3. Empiece a chatear con su profesional sobre su cita.



4. También puede enviar imágenes a su proveedor de servicios a través de la mensajería de la aplicación. Pulse el icono de la galería, seleccione la imagen que desea enviar y pulse Enviar.




(La foto mostrada es solo para fines ilustrativos) 


Vía Web


1. Una vez que inicie sesión en Blys, puede navegar a Próximas Reservas dentro de Reservas.

2. Haga clic en la reserva correspondiente y haga clic en Mensaje.



3. También puede enviar imágenes a su proveedor de servicios a través de la mensajería web. Haga clic en el icono de la galería, seleccione una imagen para enviar y haga clic en Enviar.

(La foto mostrada es solo para fines ilustrativos) 


¿Puedo enviar un mensaje a mi profesional antes de la confirmación de una reserva directa?


También puede enviar un mensaje a su proveedor de servicios preferido antes de la confirmación de la reserva, lo cual puede ser útil en caso de que desee ofrecer fechas alternativas.


Vía App


1. Vaya a su próxima reserva directa pendiente y pulse en Mensaje.



Vía Web


1. Vaya a su próxima reserva directa pendiente y haga clic en Mensaje.



También puede consultar Me gustó el proveedor de servicios que tuve. ¿Puedo volver a reservar con el mismo profesional?


¿Qué pasa si mi profesional no responde?


Los profesionales no están obligados a responder a mensajes que no sean urgentes, pero se les notificará de su mensaje si no lo ven. Contacte con hello@getblys.com si necesita contactar con Blys directa o urgentemente.


Si su profesional no ha llegado el día de la cita, consulte: ¿Qué pasa si mi profesional llega tarde o no se presenta?


Notas


  • Los profesionales no están obligados a responder a solicitudes de actualización de reservas ni a mensajes de chat.
  • Los profesionales no están obligados a aceptar ninguna solicitud de actualización de reserva.
  • Si se rechaza una solicitud de actualización de reserva y no puede continuar con la reserva confirmada original, se aplicará la Política de cancelación correspondiente.