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Aunque nos entristece que te vayas y lamentamos que no haya funcionado, por supuesto que puedes eliminar tu cuenta con nosotros.
Solo tienes que seguir los pasos que se indican a continuación:
A través de la aplicación móvil
- Abre la aplicación móvil (Blys) e inicia sesión en tu cuenta.
- Pulsa en tu cuenta o en tu foto de perfil.
- Selecciona el icono del lápiz (editar) para acceder y actualizar la información de tu perfil.
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- Ve a "Detalles de la cuenta" - en la parte inferior de la página, encontrarás "Eliminar cuenta"
- Por favor, indica el motivo por el que quieres eliminar tu cuenta. Si tiene algo que ver con nuestra plataforma o servicio, nos gustaría saberlo porque siempre nos esforzamos por mejorar. Una vez que hayas indicado el motivo, haz clic en "Continuar"
- Para confirmar la eliminación de la cuenta, vuelve a introducir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Ten en cuenta que perderás permanentemente todas tus reseñas, contactos, mensajes e información de perfil. Haz clic en "Confirmar eliminación".
- Tu perfil y tu cuenta se eliminarán en 48 horas, a menos que tengas un importe pendiente o una reclamación abierta.
A través de la aplicación web
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu cuenta/foto de perfil
- Ve a "Detalles de la cuenta" - en la parte inferior de la página, encontrarás "Eliminar cuenta"
- Por favor, indica el motivo por el que quieres eliminar tu cuenta. Si tiene algo que ver con nuestra plataforma o servicio, nos gustaría saberlo porque siempre nos esforzamos por mejorar. Una vez que hayas indicado el motivo, haz clic en "Continuar"
- Para confirmar la eliminación de la cuenta, vuelve a introducir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Ten en cuenta que perderás permanentemente todas tus reseñas, contactos, mensajes e información de perfil. Haz clic en "Confirmar eliminación".
Ten en cuenta que el campo de la dirección de correo electrónico distingue entre mayúsculas y minúsculas. Para garantizar un proceso de eliminación de cuenta sin problemas, introduce tu dirección de correo electrónico exactamente como fue registrada, incluyendo el uso correcto de mayúsculas y minúsculas.