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Aunque nos entristece verte marchar y lamentamos que no haya funcionado, sin duda puedes eliminar tu cuenta con nosotros.


Simplemente sigue los pasos a continuación:


A través de la aplicación móvil

  • Abre la aplicación móvil (Blys) e inicia sesión en tu cuenta.
  • Toca tu cuenta o foto de perfil.
  • Selecciona el icono del lápiz (editar) para acceder y actualizar la información de tu perfil.


  • Ve a "Detalles de la cuenta" - en la parte inferior de la página, encontrarás "Eliminar cuenta"
  • Por favor, proporciona la razón por la que deseas eliminar tu cuenta. Si tiene algo que ver con nuestra plataforma o servicio, nos gustaría saberlo porque siempre nos esforzamos por mejorar. Una vez que hayas proporcionado la razón, haz clic en "Continuar"
  • Para confirmar la eliminación de la cuenta, vuelve a introducir tu dirección de correo electrónico y contraseña. Ten en cuenta que perderás permanentemente todas tus reseñas, contactos, mensajes e información de perfil. Haz clic en "Confirmar eliminación". 





  • Tu perfil y cuenta se eliminarán en 48 horas a menos que tengas una cantidad pendiente o un ticket de queja abierto.



A través de la aplicación web


  • Inicia sesión en tu cuenta.



  • Haz clic en tu cuenta/foto de perfil
  • Ve a "Detalles de la cuenta" - en la parte inferior de la página, encontrarás "Eliminar cuenta"

  • Por favor, proporciona la razón por la que deseas eliminar tu cuenta. Si tiene algo que ver con nuestra plataforma o servicio, nos gustaría saberlo porque siempre nos esforzamos por mejorar. Una vez que hayas proporcionado la razón, haz clic en "Continuar"

  • Para confirmar la eliminación de la cuenta, vuelve a introducir tu dirección de correo electrónico y contraseña. Ten en cuenta que perderás permanentemente todas tus reseñas, contactos, mensajes e información de perfil. Haz clic en "Confirmar eliminación". 





Ten en cuenta que el campo de dirección de correo electrónico distingue entre mayúsculas y minúsculas. Para asegurar un proceso de eliminación de cuenta sin problemas, introduce tu dirección de correo electrónico exactamente como fue registrada, incluyendo el uso correcto de mayúsculas y minúsculas.