TABLA DE CONTENIDOS

El Código de Conducta para Profesionales establece las expectativas en torno a la conducta profesional y el comportamiento esperado de todos los proveedores de servicios de salud, incluyendo, entre otros, la terapia de masaje.


Como proveedores de servicios autónomos e independientes que utilizan la plataforma Blys, se espera que cada proveedor de servicios cumpla plenamente con los estándares descritos en su código de conducta estatal/industrial pertinente.


Australia


A continuación se presentan guías / aspectos clave para los profesionales en la prestación de servicios/tratamientos de salud a los clientes:

  • deben proporcionar servicios de salud de manera segura y ética
  • si se les diagnostica una afección médica infecciosa, deben asegurarse de practicar de una manera que no ponga en riesgo a los clientes
  • no deben afirmar curar ciertas enfermedades graves
  • deben adoptar precauciones estándar para el control de infecciones
  • no deben disuadir a los clientes de buscar o continuar con el tratamiento de un médico registrado y deben aceptar los derechos de sus clientes a tomar decisiones informadas en relación con su atención médica
  • no deben practicar bajo la influencia del alcohol o las drogas
  • no deben practicar con ciertas condiciones físicas o mentales
  • no deben explotar financieramente a los clientes
  • se les exige tener una base clínica adecuada para los tratamientos
  • no deben desinformar a sus clientes
  • no deben entablar una relación personal sexual o inapropiada con un cliente
  • deben cumplir con las leyes de privacidad pertinentes
  • deben mantener registros adecuados
  • deben mantener un seguro adecuado
  • deben mostrar el código y otra información (con algunas excepciones)
  • no deben vender ni suministrar un aparato óptico sin la autorización adecuada.


Si un profesional incumple su código de conducta estatal/industrial pertinente, puede ser denunciado al comisionado de salud correspondiente. Si cree que usted u otro profesional está incumpliendo su código de conducta, notifique inmediatamente a nuestro equipo en hello@getblys.com.


Otras referencias:


Código de Conducta de Nueva Gales del Sur

Código de Conducta de Victoria

Código de Conducta de Queensland

Código de Conducta de Australia del Sur

Código de Conducta de Australia Occidental

Código de Conducta del Territorio de la Capital Australiana

Código de Conducta de Tasmania


Para más información sobre cómo presentar una queja para proveedores australianos, consulte a esta página.


Nueva Zelanda


Código de Conducta del proveedor de Nueva Zelanda

  • Comportamiento Profesional
    • Actuar con honestidad y ética en todas las interacciones con los clientes.
    • Evitar conflictos de intereses.
    • Respetar las creencias culturales, religiosas y personales.
    • Mantener los límites profesionales en todo momento.
  • Confidencialidad y Privacidad
    • Cumplir con la Ley de Privacidad de 2020 al manejar información personal y de salud.
    • Obtener el consentimiento del cliente antes de compartir información.
    • Consulte esto para más información: https://www.privacy.org.nz/
  • Seguridad e Higiene
    • Mantener un entorno seguro, limpio e higiénico.
    • Utilizar equipos limpios y seguir protocolos para prevenir la propagación de infecciones.
    • Informar de cualquier peligro o incidente de seguridad de inmediato.
  • Competencia y Educación Continua
    • Solo proporcionar servicios para los que esté cualificado.
    • Mantenerse actualizado con el desarrollo profesional continuo.
    • Cumplir con las directrices para el ámbito de la práctica establecidas por organismos profesionales como Massage Aotearoa New Zealand (MANZ).
  • Consentimiento Informado
    • Explicar claramente el proceso de tratamiento, incluyendo riesgos y beneficios.
    • Obtener consentimiento escrito o verbal antes de proceder.
    • Respetar el derecho del cliente a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Prohibición de Mala Conducta
    • Evitar cualquier comportamiento que pueda interpretarse como acoso, discriminación o explotación.
    • Abstenerse de contacto físico inapropiado o no consensual.
  • Seguro y Cumplimiento Legal
    • Tener un seguro de responsabilidad profesional.
    • Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales relacionadas con los servicios de salud y bienestar.
  • Rendición de Cuentas
    • Aceptar la responsabilidad por sus acciones y cualquier error.
    • Cooperar con las investigaciones o los procesos de quejas.
  • Obligaciones de Información
    • Informar a las autoridades pertinentes sobre la conducta poco ética de los colegas.
    • Revelar conflictos de intereses cuando corresponda.


Para más información sobre cómo presentar una queja para proveedores de Nueva Zelanda, consulte a esta página.


Estados Unidos


Código de Conducta del proveedor de Estados Unidos basado en los principales organismos profesionales como la American Massage Therapy Association (AMTA) y la Federation of State Massage Therapy Boards (FSMTB)

  • Bienestar del Cliente
    • Priorizar el bienestar físico, mental y emocional de los clientes durante todas las sesiones.
    • Adaptar su enfoque para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.
  • Confidencialidad
    • Mantener una estricta confidencialidad de la información del cliente, a menos que lo exija la ley o con el consentimiento explícito del cliente.
    • Proteger los registros e interacciones sensibles del cliente.
  • Límites y Conducta Profesional
    • Mantener los límites profesionales y evitar cualquier comportamiento percibido como sexual, discriminatorio o irrespetuoso.
    • Mostrar respeto y dignidad a los clientes, colegas y otros profesionales.
  • Integridad y Honestidad
    • Representar las cualificaciones con precisión y evitar la publicidad engañosa.
    • Mantener los más altos estándares de integridad profesional en todas las interacciones.
  •  Educación Continua y Competencia
    • Participar en el desarrollo profesional continuo para mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias.
    • Completar la educación continua requerida para mantener la licencia y mejorar las habilidades.
  •  Cumplimiento de Licencias
    • Cumplir con las regulaciones de licencia específicas del estado y asegurar que los servicios se presten en un entorno seguro, limpio y profesional.
  • Sensibilidad Cultural
    • Tratar a los clientes y proveedores asociados de manera equitativa, respetando sus orígenes, identidad y creencias.


Para obtener información más detallada sobre estos códigos, puede consultar los siguientes recursos:


Para más información sobre cómo presentar una queja para proveedores de Estados Unidos, consulte a esta página.

Reino Unido


Código de Conducta de los masajistas del Reino Unido

  • Mantener un enfoque profesional y ético con los clientes
    • Garantizar interacciones respetuosas y una conducta profesional durante todos los tratamientos.
  • Obtener el consentimiento adecuado del cliente y garantizar la confidencialidad
    • Informar plenamente a los clientes y salvaguardar su información personal y de tratamiento.
  • Proporcionar servicios dentro de los límites de las cualificaciones y la experiencia 
    • Solo ofrecer tratamientos dentro de la experiencia certificada de uno.
  • Garantizar la limpieza e higiene en los entornos de tratamiento
    • Mantener un entorno limpio y seguro tanto para el proveedor como para el cliente.
  • Comprometerse con la educación continua y el desarrollo profesional
    • Mantenerse actualizado con los estándares de la industria y las mejores prácticas en evolución.
  • Tratar a los clientes con respeto y dignidad 
    • Valorar a cada individuo y sus necesidades, fomentando un ambiente cómodo y seguro.
  • Mantener los registros confidenciales 
    • Salvaguardar la información del cliente y mantener la privacidad de acuerdo con las regulaciones de protección de datos pertinentes.
  • Proporcionar tratamientos seguros, competentes y efectivos
    • Administrar tratamientos que sean apropiados, seguros y beneficiosos para las necesidades del cliente.

Para una comprensión más profunda, la Federación de Terapeutas Holísticos (FHT) proporciona más orientación sobre estos principios para los profesionales, que puede explorar con más detalle en su sitio web en https://www.fht.org.uk 


Para más información sobre cómo presentar una queja para proveedores del Reino Unido, consulte a esta página.