Tu seguridad es nuestra prioridad número uno. Esto es exactamente lo que hace Blys para garantizar que cada sesión sea segura, profesional y cómoda.



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Cómo selecciona Blys a los profesionales de la plataforma


Antes de que cualquier profesional pueda aceptar una reserva en Blys, debe superar una determinada cualificación estándar y una revisión de cumplimiento. Cada profesional presenta los documentos y cualificaciones requeridos antes de poder unirse plenamente a la plataforma. Puedes encontrar información detallada, dependiendo de los países, aquí: ¿Cómo verifica Blys a los proveedores de servicios en la plataforma?


Nuestro equipo revisa manualmente cada solicitud antes de activar cualquier cuenta. Solo aceptamos profesionales que cumplan con nuestros estándares de calidad, profesionalidad y atención.


Medidas de seguridad de la plataforma


  • Comunicación solo a través de la aplicación - Toda la comunicación entre clientes y profesionales debe realizarse a través del chat de la aplicación de Blys. Revisamos activamente los mensajes para proteger a ambas partes. Nunca acuerdes reservas o pagos fuera de la plataforma Blys, ya que esto te pone en riesgo y supone un incumplimiento de nuestros términos.
  • Perfiles de profesionales transparentes - Antes de tu sesión, puedes ver el nombre, la foto, las valoraciones y las reseñas de tu profesional. Una vez confirmada la reserva, puedes enviarle mensajes directamente a través de la aplicación.
  • Supervisión continua - Nuestro equipo supervisa las valoraciones, las reseñas y la actividad de las reservas. Los profesionales que reciben valoraciones bajas o quejas son revisados y pueden ser suspendidos.
  • Sistema de valoración y bloqueo - Después de cada sesión, valoras a tu profesional. Las valoraciones de 1, 2 y 3 estrellas son revisadas por nuestro equipo. Un profesional bloqueado nunca volverá a ser asignado a tus servicios.


¿Qué hacer si algo no parece correcto?


Antes o durante tu sesión


  • Si te sientes inseguro en cualquier momento, vete o finaliza la sesión. Tu seguridad es lo primero.
  • Contacta con los servicios de emergencia si existe un peligro inmediato e inminente:
    • 000 (AU)
    • 999 (UK)
    • 911 (US)
    • 112 (Europa)
  • Contacta con nuestro equipo de soporte mediante llamada, mensaje de texto o correo electrónico tan pronto como estés a salvo. Esto activa nuestro proceso de revisión de seguridad. Blys cuenta con un equipo dedicado de Confianza y Seguridad compuesto por antiguos miembros de las fuerzas policiales y oficiales expertos en investigación que supervisan y gestionan todos los asuntos de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo responde a todos los asuntos de seguridad en un plazo de 24 horas.

Después de tu sesión


  • Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
  • Denuncia al profesional. Encuentra más información sobre cómo denunciar a un proveedor de servicios aquí. Tu informe se toma muy en serio. Investigamos todos los informes con prontitud y tomamos medidas, incluida la suspensión de la cuenta o la notificación a las autoridades cuando proceda.


Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestras medidas de seguridad, envía un correo electrónico a nuestro equipo de Confianza y Seguridad a safety@getblys.com.