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¿Cuánto suele tardar la aceptación?


La mayoría de las reservas se aceptan en pocas horas, pero esto puede variar en función de:


  • La hora del día y la antelación con la que hayas reservado.
  • Tu ubicación (las reservas en los principales centros urbanos se aceptan más rápido que en los suburbios periféricos).
  • La demanda en fines de semana y festivos.
  • Si has establecido una preferencia de género para los profesionales que deben ser notificados.


Pasos para mejorar tus posibilidades de aceptación

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para mejorar tus posibilidades de que un profesional cercano acepte tu reserva:


  1. Comprueba tu preferencia de género. Si has seleccionado "Solo mujeres" o "Solo hombres", cambiar a "Sin preferencia" abre inmediatamente tu reserva a más profesionales. Incluso cambiarlo a "Mujer preferiblemente" o "Hombre preferiblemente" puede hacer que la disponibilidad sea un poco más flexible para notificar a los profesionales. Puedes actualizar esto en la aplicación Blys, en los detalles de tu reserva. Si no sabes cómo hacerlo, consulta el artículo aquí.
  2. Cambia a "Reserva abierta" si hiciste una solicitud directa. Si enviaste tu solicitud a un profesional específico que no ha respondido, puedes cambiarla a una reserva abierta para que cualquier profesional disponible pueda aceptarla.
  3. Comprueba la hora de tu reserva. Las reservas para el mismo día, especialmente por la tarde, pueden tardar más. Si es posible, amplía tu margen de reserva o cámbiala a una hora con mayor disponibilidad de profesionales. Si tu profesional te ha ofrecido una fecha u hora de reserva alternativa, también puedes aceptarla si se ajusta a tu horario.
  4. Confirma que los datos de tu ubicación son correctos. Asegúrate de que tu dirección, la información sobre el aparcamiento y las notas de acceso sean precisas y completas. Unos datos de ubicación incompletos pueden disuadir a los profesionales.


Si has actualizado tu solicitud de reserva confirmada y aún no ha sido aceptada, consulta este artículo aquí para saber qué hacer a continuación.


Cuándo contactar con el servicio de asistencia


Si tu reserva lleva esperando más de 2 horas y se acerca la hora de tu cita, ponte en contacto con nosotros. Puedes llamar a nuestro equipo de asistencia o enviar un correo electrónico a hello@getblys.com.

Nuestro equipo puede ayudarte a ampliar los parámetros de tu reserva o recomendarte los mejores pasos a seguir.


¿Qué pasa si necesito cancelar?


Si ningún profesional ha aceptado tu reserva, puedes cancelarla sin coste alguno. Consulta "¿Cómo cancelo mi reserva?" para obtener más detalles.