Dès qu'un prestataire accepte votre réservation, vous recevrez une confirmation (par e-mail ou notification push), afin que vous sachiez qui vient et à quel moment.
Vous verrez son nom et son profil sous Réservations à venir dans votre compte Blys.
(par e-mail) |
(via notification d'application) |
Veuillez vous assurer d'avoir activé la réception des notifications de confirmation de réservation dans vos préférences de communication au sein des Paramètres.
Vous pouvez consulter Comment mettre à jour mes préférences de communication depuis mon application client ? pour en savoir plus sur la façon de configurer cela.
Après avoir effectué une réservation — comment savoir qui vient
Via l'application
Une fois que le prestataire a accepté la mission, le statut passera à « Confirmé ».
Vous pourrez suivre votre réservation via l'application lorsque le prestataire est « En route ».
Vous recevrez une notification push indiquant « Le thérapeute est en route ! » et le statut de la réservation sera modifié pour refléter cela, comme le montre la capture d'écran ci-dessous :
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Via le web
Dès que le prestataire accepte la mission, vous recevrez un e-mail et le statut passera à « Confirmé »
Et lorsque les prestataires sont « En route », le statut de la réservation sera modifié pour refléter :
Voir aussi :
Comment suivre l'avancement de ma réservation ?
Comment modifier / mettre à jour ma réservation ?
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.