Une fois qu'un prestataire accepte votre réservation, vous recevrez une confirmation (par e-mail ou notification push), afin de savoir qui vient et quand.
Vous verrez leur nom et leur profil sous Réservations à venir dans votre compte Blys.
Veuillez vous assurer que vous avez activé la réception des notifications de confirmation de réservation dans vos préférences de communication, sous Paramètres.
Vous pouvez consulter Comment mettre à jour mes préférences de communication depuis mon application client ? pour en savoir plus sur la façon de configurer cela.
Après avoir effectué une réservation — comment savoir qui vient
Via l'application
Une fois que le prestataire accepte la tâche, le statut passera à 'Confirmé'.
Vous pourrez suivre votre réservation via l'application lorsque le prestataire sera 'En route'.
Vous recevrez une notification push indiquant 'Thérapeute en route !' et le statut de la réservation sera modifié pour refléter cela, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous :
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Via le site web
Une fois que le prestataire accepte la tâche, vous recevrez un e-mail et le statut passera à 'Confirmé'.
Et lorsque les prestataires sont 'En route', le statut de la réservation sera modifié pour refléter :
Voir aussi :
Comment suivre l'avancement de ma réservation ?
Comment modifier / mettre à jour ma réservation ?
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.