TABLE DES MATIÈRES


Via le Web :

  • Visitez le site web de Blys: https://getblys.com/ ou https://app.getblys.com/new-booking/location pour commencer à passer commande directement
  • Cliquez sur l'une des options suivantes pour commencer votre réservation : Réserver maintenant, Réserver une séance, ou l'icône Personne
    • Remarque: Si vous avez déjà un compte Blys, cliquez sur l'icône Personne pour vous connecter et accéder à votre profil.


  • Étape 1 - Lieu de réservation : 
    • Saisissez le lieu de votre réservation, y compris votre adresse, le type de lieu, la disponibilité du parking, les informations sur les escaliers, les animaux de compagnie et les notes supplémentaires sur le lieu (par exemple, le numéro de chambre d'hôtel, les instructions de stationnement ou toute autre information pertinente)


  • Veuillez vous assurer de sélectionner correctement l'exigence de la table de massage.
  • Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur "Continuer" pour passer à l'étape suivante.

    

 




  • Étape 2 - Détails de la réservation: 
    • Remplissez les détails de votre réservation, y compris le type de service, le type de séance, le type de traitement, la durée et la préférence de genre de votre prestataire.
      • Remarque: Si vous avez spécifiquement besoin d'une prestataire féminine, sélectionnez “Femme uniquement”. L'option “Femme préférée” peut toujours notifier les prestataires masculins si aucune prestataire féminine n'est disponible.
    • Après avoir sélectionné votre service et votre type de traitement dans les menus déroulants, vous pouvez également ajouter des traitements complémentaires facultatifs, tels que : "Aromathérapie", "Étirements assistés", "Massage du cuir chevelu", etc.
    • Une fois tous les détails sélectionnés, cliquez sur "Continuer" pour passer à l'étape suivante.



  • Étape 3 - Détails du destinataire : 
    • Remplissez les détails du destinataire.
    • Vérifiez le numéro de mobile et l'e-mail
    • Une fois toutes les informations complètes et vérifiées, cliquez sur "Continuer" pour passer à l'étape suivante.



  • Des informations supplémentaires vous seront demandées si la réservation est pour "Quelqu'un d'autre"
  • Veuillez ajouter des notes au prestataire concernant les détails qui pourraient avoir un impact sur le service, par exemple des notes sur les allergies ou toute blessure récente. 




  • Après avoir saisi votre numéro de mobile, vous recevrez un message texte avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.
  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.




  • Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.
  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.




  • Dès que votre numéro de téléphone et votre e-mail ont été vérifiés, cliquez sur "Continuer"





  • Veuillez cocher la case si vous avez lu et accepté les conditions, puis cliquez sur "Suivant" et "Continuer" en bas de la page.





  • Étape 4 - Date et heure :
    • Remarque : L'heure de début la plus tardive signifie que le prestataire commencera à partir de cette période sélectionnée. Si vous choisissez 23h, le prestataire devrait terminer à minuit si le traitement dure 60 minutes.
    • Vous pouvez également ajouter une date et une heure de secours si vous avez une autre date ou heure préférée pour votre rendez-vous. 
    • Cliquez sur "Continuer"




  • Étape 5 - Fréquence de réservation :
  • Sélectionnez "Ne pas répéter" si vous ne souhaitez qu'une seule réservation.


 

  • Vous pouvez également sélectionner "Répéter tous les" pour personnaliser la réservation récurrente, soit pour la répéter tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois, et quand la réservation récurrente se terminera.
  • Si vous sélectionnez la fréquence de réservation "Se termine le" vous avez les options suivantes :
    • Jamais : La réservation récurrente se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez manuellement.
    • Le : Vous pouvez sélectionner la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que la réservation récurrente s'arrête.
    • Après : Si vous sélectionnez 2, la réservation se répétera 2 fois et s'arrêtera. 
  • Rappel : en cliquant sur Oui à "Souhaitez-vous effectuer toutes les réservations futures maintenant ?", cela créera 10 réservations en une seule fois en fonction de la fréquence de réservation sélectionnée et vous serez facturé une fois les réservations confirmées.



  • Étape 6 - Sélectionner le prestataire :
  • À cette étape, vous pouvez parcourir les prestataires disponibles près de chez vous ou nous laisser vous connecter automatiquement avec le premier prestataire disponible, où vous pouvez également ne notifier que vos favoris. 
  • Vous pouvez également réserver à nouveau un prestataire précédent en sélectionnant l'option suivante
  • Vous avez également la possibilité de demander une réservation auprès des prestataires les mieux notés de votre région. 
  • Veuillez noter que nos prestataires sont des partenaires indépendants. Une fois votre réservation active, l'acceptation dépendra de leurs horaires individuels.


  • Étape 7 - Vérifier et réserver :
    • À ce stade, vous avez presque terminé. Veuillez sélectionner le mode de paiement que vous souhaitez utiliser ; ajoutez les détails de la carte à votre réservation et cochez la case/CAPTCHA.
    • Vous pouvez également utiliser un code de réduction ou un bon si vous en avez un. Il suffit de saisir le code puis de cliquer sur "Appliquer". La valeur du code sera déduite de votre réservation.



  • Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour les détails des pages/étapes précédentes, cliquez simplement sur "Modifier"
  • Dès que vous avez terminé de vérifier les détails de votre réservation, cliquez sur "Demander à réserver"
    • Remarque : Vous ne serez pas facturé tant que votre réservation n'est pas confirmée.







Via l'application

Veuillez vous référer à ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment effectuer une réservation à l'aide de notre application Blys ? 




  • Sélectionnez  "Réserver votre séance"
    • Remarque : Si vous êtes un client existant ou si vous avez déjà un compte, cliquez sur "Se connecter"



  • Remplissez les détails de la réservation tels que le type de service, le type de séance, le type de traitement, la durée et la préférence de genre de votre prestataire.
  • Cliquez sur "Continuer"




  • Remplissez la page "Détails du destinataire".




  • Des informations supplémentaires vous seront demandées si la réservation est pour "Quelqu'un d'autre"
  • Cliquez sur "Continuer"



  • Après avoir saisi votre numéro de mobile, vous recevrez un message texte avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.
  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.




  • Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.
  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.

  • Veuillez cocher la case si vous avez lu et accepté les conditions, puis cliquez sur "Suivant" et "Continuer".



  • Remplissez les détails de la "Localisation" en sélectionnant dans la liste déroulante.
    • Notes :
      • TOUJOURS sélectionner dans la liste déroulante après avoir saisi votre adresse. Une fois que vous avez sélectionné l'adresse dans la liste, la banlieue, le code postal et le pays se rempliront automatiquement.
      • Vous pouvez également ajouter plus d'informations dans les "Notes de localisation" afin que le prestataire puisse trouver votre zone facilement.
    • Cliquez sur "Continuer"



  • Sélectionnez la date et l'heure de votre réservation
    • Remarque : Lorsque vous sélectionnez une plage horaire de 8h du matin comme heure de début la plus tôt et 17h comme heure de début la plus tardive, les prestataires disponibles peuvent choisir n'importe quel moment dans ces heures. Dans le cas où un prestataire a confirmé votre réservation et a commencé à 17h, veuillez vous attendre à ce que le traitement se termine à 18h si la demande concerne un massage de 60 minutes.
    • Vous pouvez également ajouter une date et une heure de secours si vous avez une autre date ou heure préférée pour votre rendez-vous.
  • Cliquez sur "Enregistrer et appliquer"



Fréquence de réservation

  • Sélectionnez "Ne pas répéter" si vous ne souhaitez qu'une seule réservation. 
  • Vous pouvez également sélectionner "Répéter tous les" pour personnaliser la réservation récurrente, soit pour la répéter tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois, et quand la réservation récurrente se terminera.
  • Si vous sélectionnez la fréquence de réservation "Se termine le" vous avez les options suivantes :
    • Jamais : La réservation récurrente se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez manuellement.
    • Le : Vous pouvez sélectionner la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que la réservation récurrente s'arrête.
    • Après : Si vous sélectionnez 2, la réservation se répétera 2 fois et s'arrêtera. 
  • Rappel : en cliquant sur Oui à "Souhaitez-vous effectuer toutes les réservations futures maintenant ?", cela créera 10 réservations en une seule fois en fonction de la fréquence de réservation sélectionnée et vous serez facturé une fois les réservations confirmées.




  • Sélectionnez le prestataire préféré pour votre réservation

  • Vérifiez tous les détails de votre réservation. Si vous devez mettre à jour les détails que vous avez saisis sur la ou les pages précédentes, cliquez simplement sur "Modifier"
  • Vous pouvez également cliquer sur "Ajouter" si vous avez des notes ou des instructions supplémentaires pour votre prestataire (par exemple : vous êtes allergique à l'huile, etc.)


  • Vous pouvez également utiliser un code de réduction ou un bon si vous en avez un. Il suffit de saisir le code puis de cliquer sur "Appliquer". La valeur du code sera déduite de votre réservation.

      


  • Ajoutez et sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour votre réservation. (Quels types de paiements acceptez-vous ?)
  • Vous pouvez également ajouter l'adresse e-mail de la personne qui doit recevoir le reçu/la facture du traitement.
  • Cliquez sur "Enregistrer" --> "Enregistrer et appliquer"



  • Si tous les détails de votre réservation sont corrects après vérification, cliquez sur "Demander à réserver"
  • Vous pouvez consulter le statut de votre nouvelle réservation dans "À venir"





Date et heure de secours

Vous pouvez également ajouter une date et une heure alternatives lors de votre réservation.

  • Via l'application
    • Cliquez sur 'Ajouter une date et une heure de secours'
    • Sélectionnez votre calendrier de réservation alternatif
    • Cliquez sur 'Enregistrer et appliquer'
    • Dès que vous avez finalisé les détails de votre réservation, cliquez sur 'Demander à réserver'



Vous pouvez également regarder cette vidéo






  • Via le Web
    • Cliquez sur "Ajouter une date et une heure de secours"



  • Ajoutez une date et une heure de secours et appuyez sur "Continuer".




  • Votre date et heure préférées et de secours ajoutées seront visibles comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
  • Dès que vous avez finalisé les détails de votre réservation, cliquez sur "Demander à réserver"




Via le support client Blys

Si vous êtes un client d'entreprise souhaitant réserver pour vos clients, vos équipes ou un événement, ou un bénéficiaire de soins aux personnes âgées ou de soutien aux personnes handicapées, ou un coordinateur, veuillez simplement envoyer un e-mail à notre équipe à hello@getblys.com et nous vous aiderons à effectuer votre réservation.