Dans cet article





Comment réserver ?



Vous pouvez réserver une séance de massage, de beauté ou de bien-être à domicile via Blys en utilisant l'application ou le site web.



Via le Web


  • Visitez le site web de Blys : https://getblys.com/ ou https://app.getblys.com/new-booking pour commencer directement une réservation.
  • Cliquez sur l'une des options suivantes pour commencer votre réservation : Réserver maintenant, Réserver une séance, ou l'icône de profil.
    • Remarque : Si vous avez déjà un compte Blys, cliquez sur l'icône de profil pour vous connecter et accéder à votre profil. Si vous n'avez pas encore de compte et que vous souhaitez effectuer une réservation directement, suivez les étapes ci-dessous :



  • Étape 1 - Lieu de réservation :
    • Saisissez le lieu de votre réservation, y compris votre adresse, le type de lieu, la disponibilité du parking, les informations sur les escaliers, les animaux domestiques, et les notes supplémentaires sur le lieu (ex : numéro de chambre d'hôtel, instructions de stationnement ou toute autre information pertinente).


  • Veuillez vous assurer de sélectionner correctement le besoin d'une table de massage. Une fois tous les détails saisis, cliquez sur "Continuer" pour passer à l'étape suivante.





  • Étape 2 - Détails de la réservation :
    • Remplissez les détails de votre réservation, notamment le type de service, le type de séance, le type de soin, la durée, et votre préférence de genre pour le prestataire.
      • Remarque : Si vous exigez spécifiquement une femme prestataire, sélectionnez « Femme uniquement ». L'option « Femme préférée » peut tout de même notifier des prestataires masculins si aucune femme n'est disponible.
    • Après avoir sélectionné votre service et votre type de soin dans les menus déroulants, vous pouvez également ajouter des soins complémentaires optionnels, tels que : « Aromathérapie », « Aide aux étirements », « Massage du cuir chevelu », etc.
    • Une fois tous les détails sélectionnés, cliquez sur "Continuer" pour passer à l'étape suivante.



  • Étape 3 - Détails du destinataire :
    • Remplissez les détails du destinataire.
    • Vérifiez le numéro de mobile et l'e-mail. Vous pouvez toujours vérifier votre adresse e-mail plus tard, mais la vérification du numéro de mobile est obligatoire pour effectuer une réservation directement.
    • Une fois toutes les informations complétées et vérifiées, cliquez sur "Continuer" pour passer à l'étape suivante.



  • Des informations supplémentaires vous seront demandées si la réservation est pour « Quelqu'un d'autre »
  • Veuillez ajouter des Notes au prestataire concernant des détails qui pourraient impacter le service, par exemple des notes sur des allergies ou des blessures récentes.




  • Après avoir saisi votre numéro de mobile, cliquez sur Suivant. Vous pouvez choisir de recevoir le code de vérification à 6 chiffres par SMS ou par appel vocal automatisé. Si vous sélectionnez SMS et cliquez sur Envoyer le code, vous recevrez un SMS avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.
  • Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, sélectionnez l'option M'appeler avec le code à la place pour recevoir un appel automatisé qui lira votre code à 6 chiffres deux fois à haute voix. Vous n'avez pas besoin de parler ou d'appuyer sur des touches, saisissez simplement le code que vous entendez.
  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.




  • Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.
  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.




  • Dès que votre numéro de mobile et votre e-mail ont été vérifiés, cliquez sur « Continuer ».





  • Veuillez cocher la case si vous avez lu et accepté les conditions, puis cliquez sur « Suivant » et « Continuer » en bas de la page.






  • Étape 4 - Date et heure :
    • Remarque : L'heure de début la plus tardive signifie que le prestataire commencera à partir de cette période sélectionnée. Si vous choisissez 23h00, le prestataire devrait terminer à minuit si le soin dure 60 min.
    • Vous pouvez également ajouter une date et une heure de secours si vous avez une autre préférence pour votre rendez-vous.
    • Cliquez sur "Continuer"




  • Étape 5 - Fréquence de réservation :
  • Sélectionnez "Ne pas répéter" si vous souhaitez n'avoir qu'une seule réservation.

 

  • Vous pouvez également sélectionner "Répéter tous les" pour personnaliser la réservation récurrente, soit pour qu'elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et définir quand la réservation récurrente prendra fin.
  • Si vous sélectionnez la fréquence de réservation « Se termine le » vous avez les options suivantes :
    • Jamais : La réservation récurrente continuera jusqu'à ce que vous l'annuliez manuellement.
    • Le : Vous pouvez sélectionner la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que la réservation récurrente s'arrête.
    • Après : Si vous sélectionnez 2, la réservation se répétera 2 fois puis s'arrêtera.
  • Rappel : en cliquant sur Oui à la question "Souhaitez-vous effectuer toutes les réservations futures maintenant ?", cela créera 10 réservations d'un coup selon la fréquence de réservation choisie, et elles seront facturées une fois les réservations confirmées.



  • Étape 6 - Sélectionnez le prestataire :
  • À cette étape, vous pouvez parcourir les prestataires disponibles près de chez vous ou nous laisser vous mettre en relation automatiquement avec le premier prestataire disponible, où vous pouvez également notifier uniquement vos favoris.
  • Vous pouvez également réserver à nouveau un prestataire précédent en sélectionnant l'option suivante
  • Vous avez également la possibilité de demander une réservation aux prestataires les mieux notés de votre région.
  • Veuillez noter que les prestataires sur Blys sont des partenaires indépendants. Une fois votre réservation en ligne, l'acceptation dépendra de leurs emplois du temps individuels.


  • Étape 7 - Vérifier et réserver :
    • À ce stade, vous avez presque terminé. Veuillez sélectionner le mode de paiement que vous souhaitez utiliser ; ajoutez les coordonnées de la carte à votre réservation, et cochez la case/ CAPTCHA.
    • Vous pouvez également utiliser un coupon ou un code promo si vous en avez un. Entrez simplement le code puis cliquez sur "Appliquer". La valeur du code sera déduite de votre réservation.



  • Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour les détails des pages/étapes précédentes, cliquez simplement sur "Modifier"
  • Dès que vous avez fini de vérifier les détails de votre réservation, cliquez sur "Demander la réservation"
    • Note : Vous ne serez pas facturé tant que votre réservation n'est pas confirmée.
  • S'il s'agit de votre première réservation avec Blys, un court rappel des règles de la maison s'affichera également avant l'envoi de votre demande. Il couvre quelques règles simples pour que chaque réservation reste sûre et professionnelle (par exemple, payer et communiquer uniquement via l'application Blys). Appuyez sur « Je comprends » pour continuer. Vous ne verrez plus ce message après votre première réservation.






Via l'application


Veuillez vous référer à ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment effectuer une réservation via notre application Blys ? 


  • Téléchargez l'application Blys :



  • Sélectionnez "Réserver votre séance"
    • Note : Si vous êtes déjà client ou possédez déjà un compte, cliquez sur "Se connecter".



  • Remplissez les détails de la réservation tels que le Type de service, le Type de séance, le Type de soin, la Durée, et votre Préférence de genre pour le prestataire.
  • Appuyez sur "Continuer".




  • Remplissez la page "Détails du destinataire".




  • Des informations supplémentaires vous seront demandées si la réservation est pour "Quelqu'un d'autre".
  • Appuyez sur "Continuer".



  • Après avoir saisi votre numéro de mobile, cliquez sur Suivant. Vous pouvez choisir de recevoir le code de vérification à 6 chiffres par SMS ou par appel vocal automatisé. Si vous sélectionnez SMS et appuyez sur Envoyer le code, vous recevrez un SMS avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.

  • Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, sélectionnez l'option M'appeler avec le code à la place pour recevoir un appel automatisé qui lira votre code à 6 chiffres à haute voix deux fois. Vous n'avez pas besoin de parler ni d'appuyer sur des touches, entrez simplement le code que vous entendez.

  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.




  • Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail avec un code à 6 chiffres pour vérifier votre compte.
  • Suivez les étapes qui s'afficheront sur votre écran.

  • Veuillez cocher la case si vous avez lu et accepté les conditions, puis appuyez sur "Suivant" et "Continuer".



  • Remplissez les détails de "Lieu" en les sélectionnant dans la liste déroulante.
    • Notes :
      • Sélectionnez TOUJOURS dans la liste déroulante lors de la saisie de votre adresse. Une fois que vous avez sélectionné l'adresse dans la liste, le Quartier, le Code postal et le Pays se rempliront automatiquement.
      • Vous pouvez également ajouter plus d'informations dans "Notes sur le lieu" afin que le prestataire puisse trouver votre zone facilement.
    • Appuyez sur "Continuer"



  • Sélectionnez la Date et l'Heure de votre réservation
    • Note : Lorsque vous sélectionnez une plage horaire avec 8h comme heure de début au plus tôt et 17h comme heure de début au plus tard, les prestataires disponibles peuvent choisir n'importe quel moment dans ces heures. Dans le cas où un prestataire confirme votre réservation et commence à 17h, veuillez prévoir que le soin se termine à 18h s'il s'agit d'une demande pour un massage de 60 min.
    • Vous pouvez également ajouter une date et une heure de secours si vous avez une autre préférence pour votre rendez-vous.
  • Appuyez sur "Enregistrer et appliquer"



Fréquence de réservation

  • Sélectionnez "Ne pas répéter" si vous souhaitez effectuer une seule réservation.
  • Vous pouvez également sélectionner "Répéter tous les" pour personnaliser la réservation récurrente afin qu'elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et définir quand la réservation récurrente prendra fin.
  • Si vous sélectionnez la fréquence de réservation "Se termine le" vous avez les options suivantes :
    • Jamais : La réservation récurrente se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez manuellement.
    • Le : Vous pouvez sélectionner la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que la réservation récurrente s'arrête.
    • Après : Si vous sélectionnez 2, la réservation se répétera 2 fois puis s'arrêtera.
  • Rappel : en cliquant sur Oui à la question "Souhaitez-vous effectuer toutes les réservations futures maintenant ?", cela créera 10 réservations d'un coup selon la fréquence sélectionnée et elles seront facturées une fois les réservations confirmées.




  • Sélectionnez le Prestataire préféré pour votre réservation

  • Vérifiez tous les détails de votre réservation. Si vous devez mettre à jour des informations saisies sur la ou les pages précédentes, appuyez simplement sur "Modifier".
  • Vous pouvez également appuyer sur "Ajouter" si vous avez des notes ou des instructions supplémentaires pour votre prestataire (par exemple : vous êtes allergique à l'huile, etc.)


 


  • Ajoutez et Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour votre réservation. (Quels types de paiements acceptez-vous ?)
  • Vous pouvez également ajouter l'adresse e-mail de la personne qui doit recevoir le reçu/la facture du soin.
  • Appuyez sur "Enregistrer" puis sur "Enregistrer et appliquer"



  • Si tous les détails de votre réservation sont corrects après vérification, appuyez sur "Demander la réservation"
  • Vous pouvez consulter le statut de votre nouvelle réservation dans "À venir".





Date et heure de secours

Vous pouvez également ajouter une date et une heure alternatives lors de votre réservation.

  • Via l'application
    • Appuyez sur ”Ajouter une date et une heure de secours”
    • Sélectionnez votre horaire de réservation alternatif.
    • Appuyez sur ”Enregistrer et appliquer”
    • Dès que vous avez finalisé les détails de votre réservation, appuyez sur ”Demander la réservation”



Vous pouvez également regarder cette vidéo






  • Via le Web
    • Appuyez sur "Ajouter une date et une heure de secours"



  • Ajoutez une date et une heure de secours et appuyez sur "Continuer".




  • La date et l'heure préférées ainsi que celles de secours que vous avez ajoutées seront visibles comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
  • Dès que vous avez finalisé les détails de votre réservation, appuyez sur "Demander la réservation".




Via le service client Blys

Si vous êtes un client d'entreprise cherchant à réserver pour vos clients, vos équipes ou un événement, ou un bénéficiaire de soins aux personnes âgées ou de soutien aux personnes handicapées, ou encore un coordinateur, veuillez simplement envoyer un e-mail à notre équipe à hello@getblys.com et nous vous aiderons à effectuer votre réservation.