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Comment effectuer des réservations répétées / récurrentes ?

Blys vous permet de planifier des réservations répétées ou récurrentes afin que vous puissiez profiter de soins réguliers sans avoir à réserver chaque séance individuellement. Lorsque vous effectuez une réservation avec Blys, vous pouvez choisir entre un soin ponctuel ou un soin récurrent quotidien, hebdomadaire, mensuel ou selon un calendrier personnalisé.


Comment puis-je effectuer une réservation récurrente ? 


Effectuer une réservation récurrente fonctionne exactement comme une réservation normale. La seule différence est de sélectionner votre fréquence de réservation préférée dans le menu déroulant avant de soumettre votre demande. Voici comment cela fonctionne :



Via l'application :  


Veuillez vous référer à ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment effectuer des réservations répétées/récurrentes via l'application Blys ?


  • Fréquence de réservation
    • Sélectionnez "Ne pas répéter" si vous souhaitez n'avoir qu'une seule réservation.
    • Vous pouvez également sélectionner "Répéter tous les" pour personnaliser la réservation récurrente afin qu'elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et définir quand la réservation récurrente prendra fin.
    • Si vous sélectionnez la fréquence de réservation "Se termine le" vous avez les options suivantes :
      • Jamais : La réservation récurrente se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez manuellement.
      • Le : Vous pouvez sélectionner la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que la réservation récurrente s'arrête.
      • Après : Si vous sélectionnez 2, la réservation se répétera 2 fois puis s'arrêtera.
    • Rappel : en cliquant sur Oui pour "Souhaitez-vous effectuer toutes les réservations futures maintenant ?", cela créera 10 réservations d'un coup selon la fréquence de réservation sélectionnée et elles seront facturées une fois les réservations confirmées.






Via le Web :


Veuillez vous référer à ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment effectuer des réservations répétées/récurrentes via l'application web ?


  • Fréquence de réservation
  • Sélectionnez "Ne pas répéter" si vous souhaitez n'avoir qu'une seule réservation.


  • Vous pouvez également sélectionner "Répéter tous les" pour personnaliser la réservation récurrente afin qu'elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et définir quand la réservation récurrente prendra fin.
  • Si vous sélectionnez la fréquence de réservation "Se termine le" vous avez les options suivantes :
    • Jamais : La réservation récurrente se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez manuellement.
    • Le : Vous pouvez sélectionner la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que la réservation récurrente s'arrête.
    • Après : Si vous sélectionnez 2, la réservation se répétera 2 fois puis s'arrêtera.
  • Rappel : en cliquant sur Oui pour "Souhaitez-vous effectuer toutes les réservations futures maintenant ?", cela créera 10 réservations d'un coup selon la fréquence de réservation sélectionnée et elles seront facturées une fois les réservations confirmées.




Quand suis-je débité pour chaque réservation ?


Vous serez débité pour une réservation à la fois, dès qu'un prestataire l'accepte. 


Chaque réservation individuelle sera publiée sur la plateforme une semaine avant la date de début et vous ne serez débité que lorsqu'un prestataire disponible l'aura acceptée. Nous vous tiendrons informé du statut de votre réservation par e-mail et par notifications push sur l'application. 






Puis-je apporter des modifications à une réservation récurrente ?


Oui, tout comme pour les réservations régulières, vous pouvez demander des modifications concernant le type de soin, la date, l'heure et désormais aussi la fréquence de réservation en vous connectant à votre application et en cliquant sur « mettre à jour la réservation ». 



Via l'application :

  • Sélectionnez "Mettre à jour la réservation" et modifiez les détails de la réservation
    • Veuillez noter qu'une fois la réservation confirmée, le prestataire devra accepter toute demande de mise à jour pour que les modifications soient prises en compte dans votre réservation.
    • Tant que le prestataire n'a pas accepté la demande de mise à jour, le statut de votre réservation sera affiché comme "En attente de confirmation du prestataire"
    • Si le prestataire accepte la demande de mise à jour, vous recevrez une notification et verrez les détails mis à jour sur la réservation
    • Si le prestataire refuse votre demande de mise à jour, il vous sera demandé si vous souhaitez "Annuler la réservation" ou "Maintenir la réservation".




Via le Web :


  • Sélectionnez "Mettre à jour la réservation" et modifiez les détails de la réservation
    • Veuillez noter qu'une fois la réservation confirmée, le prestataire devra accepter toute demande de mise à jour pour que les modifications soient prises en compte dans votre réservation.
    • Tant que le prestataire n'a pas accepté la demande de mise à jour, le statut de votre réservation sera affiché comme "En attente de confirmation du prestataire"
    • Si le prestataire accepte la demande de mise à jour, vous recevrez une notification et verrez les détails mis à jour sur la réservation



  • Si le prestataire refuse votre demande de mise à jour, il vous sera demandé si vous souhaitez "Annuler la réservation" ou "Maintenir la réservation".




Puis-je annuler une réservation récurrente ?


Oui, tout comme les réservations régulières, vous pouvez annuler une réservation en attente ou confirmée en vous connectant à votre application et en cliquant sur « Annuler la réservation ». Sélectionnez ensuite « Cette réservation et toutes les futures réservations récurrentes » pour annuler celle-ci ainsi que les réservations récurrentes. Comme toujours, assurez-vous de consulter notre politique d'annulation avant de continuer.



Si votre prochaine réservation récurrente n'a pas encore été publiée (c'est-à-dire qu'elle n'est ni en attente ni confirmée), vous pouvez empêcher sa publication en cliquant sur « mettre à jour la réservation » sur votre réservation actuelle et en changeant la fréquence de réservation en « Ponctuelle » en sélectionnant « Ne pas répéter » dans la fréquence de réservation. 


Via l'application : 





Via le Web :


Vous pouvez également annuler une seule réservation ou toutes les réservations récurrentes, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous, en sélectionnant « Annuler la réservation ».

  • Sélectionnez l'option « Cette réservation uniquement » si vous préférez que seule cette réservation particulière soit annulée
  • Sélectionnez l'option « Cette réservation et toutes les futures réservations récurrentes » pour annuler toutes les réservations récurrentes.




Puis-je effectuer une réservation récurrente avec le même prestataire ?


Oui ! Lors du choix de votre fréquence de réservation, assurez-vous simplement de cocher la case « Réserver le même prestataire pour mes futures réservations répétées ». 


Via l'application :




Via le Web :