L'application Blys (iOS et Android) vous permet de réserver des services de massage, de beauté et de bien-être à domicile, d'acheter des cartes-cadeaux Blys, de suivre votre prestataire, de gérer votre compte et de contacter notre équipe.


Dans cet article


Télécharger l'application Blys


iOS


  1. Allez sur l'App Store et recherchez « Blys ».
  2. Téléchargez l'application.


Android


  1. Allez sur Google Play et recherchez « Blys ».
  2. Téléchargez l'application.


Ou visitez getblys.com/app 


S'inscrire


Si vous êtes un nouvel utilisateur, suivez les étapes ci-dessous pour vous inscrire sur Blys en tant que client :


  1. Inscrivez-vous dans l'application Blys en saisissant votre nom, votre e-mail et votre numéro de mobile.
  2. Définissez votre mot de passe.


Se connecter


Si vous êtes déjà utilisateur et que vous avez déjà créé un compte, connectez-vous à Blys en utilisant votre e-mail et votre mot de passe.


Réserver un service


Vous pouvez réserver un service via l'application Blys en suivant ces étapes :


  1. Appuyez sur Nouvelle réservation depuis l'écran d'accueil de l'application.
  2. Sélectionnez le lieu de votre réservation. Si vous avez une adresse pré-enregistrée, sélectionnez-la.
  1. Sélectionnez le type de service, le type de séance, la durée, le type de soin, les options de soin éventuelles et le sexe du thérapeute.
  2. Sélectionnez le bénéficiaire de ce service. Si vous réservez pour vous-même, sélectionnez simplement votre propre nom.
  3. Sélectionnez votre date préférée.
  4. Sélectionnez votre heure préférée. Vous serez invité à sélectionner l'heure de début au plus tôt et l'heure de début au plus tard. Notez que des suppléments s'appliqueront pour les heures de pointe. Retrouvez plus de détails concernant les suppléments pour heures de pointe ici.
  5. Vous pouvez également ajouter une date et une heure de secours.
  6. Définissez vos préférences de prestataire. Vous pouvez soit sélectionner le premier prestataire disponible pour une confirmation de réservation plus rapide, réserver à nouveau un prestataire précédent, ou parcourir les prestataires les mieux notés dans votre région.
  7. Si vous avez déjà réservé avec Blys, vous pouvez également choisir de ne notifier que vos prestataires favoris. Pour cela, vous devrez activer l'option « Notifier mes favoris uniquement » sous l'option « Premier disponible ».
  8. Sélectionnez la fréquence de votre réservation, selon que vous souhaitez une réservation ponctuelle ou une réservation répétée/récurrente.
  9. Si vous avez des notes pour votre prestataire, ajoutez-les dans « Notes pour le thérapeute ».
  10. Vérifiez les détails de la réservation et les éventuels suppléments affichés. Toutes les informations seront visibles à l'avance avant votre confirmation. Il n'y a pas de frais cachés.
  11. Ajoutez un mode de paiement.
  12. Appuyez sur Confirmer la réservation.


La réservation sera alors envoyée aux prestataires, et elle sera confirmée dès que l'un d'eux l'acceptera.


Suivre votre réservation


Pour suivre votre réservation,


  1. Allez dans Réservations, puis accédez à À venir :
  2. Vous pourrez voir si votre réservation a été confirmée ou si elle est toujours en attente. Si votre réservation a été confirmée, vous pouvez consulter le profil de votre prestataire via la réservation.
  3. S'il s'agit d'une réservation directe ou d'une réservation confirmée, vous pourrez également voir le bouton Message (disponible dans les 48h pour les réservations confirmées).
  4. Le jour de la réservation, vous pourrez suivre le statut de l'arrivée de votre prestataire.


Gérer votre réservation


Vous pouvez modifier, annuler, ajouter des notes, mettre à jour les détails du bénéficiaire, le tout depuis la section Réservations à venir.


Mettre à jour ou modifier votre réservation


Consultez cet article pour apprendre comment mettre à jour ou modifier votre réservation.


Annuler votre réservation


Consultez cet article pour apprendre comment annuler votre réservation.


Mettre à jour le(s) bénéficiaire(s) de votre réservation


Consultez cet article pour apprendre comment mettre à jour les bénéficiaires de votre réservation.


Contacter votre prestataire


Vous pourrez discuter avec votre prestataire via l'application Blys. Pour un guide détaillé, consultez cet article sur la façon d'envoyer un message à votre prestataire avant votre rendez-vous.


Paiement et factures


Ajouter/modifier un mode de paiement


Pour ajouter ou modifier votre mode de paiement, allez simplement dans vos paramètres de Paiement et appuyez sur Modes de paiement. Vous pouvez ajouter ou modifier un mode de paiement selon vos besoins.

Consultez cet article pour un guide plus détaillé.


Activer les e-mails de confirmation


Vous pourrez recevoir vos reçus de paiement et vos factures avec TVA via votre e-mail enregistré.

Consultez cet article pour savoir comment recevoir vos reçus par e-mail.


Paramètres du compte


Vous pourrez modifier les paramètres de votre compte et votre profil à tout moment.


  1. Appuyez sur votre photo de profil, puis sur l'icône en forme de stylo à côté de votre photo.
  2. Vous pourrez modifier vos coordonnées personnelles, vos informations professionnelles et vos notes de soin (notes client et notes thérapeute).
  3. Vous pourrez également modifier et gérer vos adresses enregistrées, vos préférences de notification, votre liste de prestataires et vos achats de cartes-cadeaux via le menu situé sur le côté gauche de l'application.


Besoin d'aide ? Appuyez sur le bouton Live Chat dans l'application ou envoyez un e-mail à hello@getblys.com.