Vous pouvez télécharger l'application mobile Blys sur les appareils Apple et Android. Alternativement, vous pouvez vous connecter et envoyer un message à votre prestataire directement via notre site web officiel.


Veuillez noter que Quand la messagerie est-elle disponible ?

La disponibilité de la messagerie dépend du type de votre réservation :

• Réservations directes (où vous avez sélectionné un prestataire spécifique) : Vous pouvez envoyer un message à votre prestataire dès que la réservation est effectuée — même avant qu'elle ne soit confirmée. C'est utile si vous souhaitez proposer d'autres dates ou discuter de détails spécifiques.

• Réservations confirmées : Une fois votre réservation confirmée par un prestataire, l'option « Message » devient disponible dans les 48 heures précédant l'heure de début de votre réservation.

• Réservations ouvertes (en attente qu'un prestataire disponible accepte) : La messagerie n'est pas disponible tant qu'un prestataire n'a pas confirmé votre réservation et que celle-ci ne se situe pas dans les 48 heures précédant l'heure de début.

• Traitements spécifiques (Drainage lymphatique et Massage médical) : Vous pouvez envoyer un message à votre prestataire dès qu'il accepte et confirme la réservation. C'est utile si vous souhaitez discuter d'informations de santé importantes (par exemple, dates de chirurgie/opération récentes, conditions médicales) bien avant le rendez-vous.


Via l'application :


  • Vous pouvez également envoyer des images à votre prestataire de services via la messagerie intégrée à l'application.




(La photo présentée est à titre d'illustration uniquement) 



Via le Web :

  • Une fois connecté, vous pouvez naviguer vers Réservations -> À venir -> Messages.


  • Vous pouvez également envoyer des images à votre prestataire de services via la messagerie web.

(La photo présentée est à titre d'illustration uniquement) 

Réservations directes


Vous pouvez également envoyer un message à votre prestataire de services préféré avant la confirmation de la réservation, ce qui peut être utilisé au cas où vous souhaiteriez proposer d'autres dates.


Via l'application


Via le Web 


Vous pouvez également consulter J'ai aimé le prestataire de services que j'ai eu. Puis-je réserver à nouveau le même prestataire de services ?


Remarques


Les clients peuvent demander des mises à jour des réservations confirmées (par exemple, modifications de date ou d'heure) via l'application Blys, le site web ou la fonction de chat. Cependant, veuillez noter :

  • Les prestataires ne sont pas obligés de répondre aux demandes de mise à jour de réservation ou aux messages de chat.
  • Les prestataires ne sont pas tenus d'accepter les demandes de mise à jour de réservation.
  • Si une demande de mise à jour de réservation est refusée et que vous ne pouvez pas procéder à la réservation confirmée d'origine, la politique d'annulation applicable s'appliquera.