Si vous devez annuler votre réservation, vous pouvez le faire facilement via l'application mobile Blys ou la plateforme web. Veuillez noter que l'annulation d'une réservation confirmée peut être soumise à des frais d'annulation, comme indiqué dans notre Politique d'annulation client.

Annuler via l'application mobile

Après vous être connecté à votre compte Blys, vous pouvez annuler une réservation de deux manières : depuis la section des réservations à venir ou depuis les détails de la réservation.

Pour annuler depuis la section Réservations à venir :

  1. Accédez à l'écran Réservations à venir.

  2. Cliquez sur le bouton Annuler la réservation pour la réservation que vous souhaitez annuler.

  3. Sélectionnez un motif d'annulation dans le menu déroulant.

  4. Cliquez sur Annuler la réservation pour confirmer.



Pour annuler depuis les détails de la réservation :

  1. Accédez à l'écran Réservations à venir et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.

  2. Appuyez sur Afficher ou modifier la réservation, puis choisissez Annuler la réservation.

  3. Sélectionnez un motif d'annulation dans le menu déroulant.

  4. Cliquez sur Annuler la réservation pour finaliser l'annulation.



Assurez-vous de consulter notre Politique d'annulation client pour comprendre les frais applicables.

Annuler via l'application web

Après vous être connecté à votre compte Blys via le web, vous pouvez annuler une réservation de deux manières, similaires à l'annulation d'une réservation depuis l'application Blys : depuis la section des réservations à venir ou depuis les détails de la réservation.

Pour annuler depuis la liste des réservations :

  1. Accédez à l'écran Réservations à venir.

  2. Cliquez sur le bouton Annuler la réservation à côté de la réservation que vous souhaitez annuler.

  3. Sélectionnez un motif d'annulation dans le menu déroulant.

  4. Cliquez sur Annuler la réservation pour confirmer.



Pour annuler depuis les détails de la réservation :

  1. Accédez à l'écran Réservations à venir et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.

  2. Cliquez sur l'option Annuler la réservation.

  3. Sélectionnez un motif d'annulation dans le menu déroulant.

  4. Cliquez sur Annuler la réservation pour finaliser l'annulation.


Assurez-vous de consulter notre Politique d'annulation client avant de finaliser votre annulation.

Où trouver les réservations annulées

Après annulation, vos réservations précédentes se trouvent dans la section Réservations passées à la fois dans l'application mobile et sur la plateforme web.