I den här artikeln



Hur lång tid tar det vanligtvis att få en bokning bekräftad?


De flesta bokningar accepteras inom några timmar, men detta kan variera beroende på:


  • Tid på dygnet och hur god framförhållning du har.
  • Din plats (bokningar i centrala storstadsområden accepteras snabbare än i ytterområden).
  • Efterfrågan under helger och helgdagar.
  • Om du har angett ett önskemål om kön för de tjänsteutövare som ska meddelas.


Steg för att förbättra dina chanser till bekräftelse

Här är några steg du kan ta för att förbättra dina chanser att få din bokning accepterad av en tjänsteutövare nära dig:


  1. Kontrollera ditt önskemål om kön. Om du har valt "Endast kvinnliga" eller "Endast manliga", öppnar ett byte till "Inget önskemål" omedelbart upp din bokning för fler tjänsteutövare. Även att ändra till "Föredrar kvinnliga" eller "Föredrar manliga" kan göra tillgängligheten lite mer flexibel när tjänsteutövare meddelas. Du kan uppdatera detta i Blys-appen under dina bokningsdetaljer. Om du är osäker på hur du gör, läs artikeln här.
  2. Byt till "Öppen bokning" om du gjorde en direktförfrågan. Om du skickade din förfrågan till en specifik tjänsteutövare som inte har svarat, kan du ändra den till en öppen bokning så att valfri tillgänglig tjänsteutövare kan acceptera den.
  3. Kontrollera din bokningstid. Bokningar samma dag, särskilt på kvällen, kan ta längre tid. Om möjligt, utöka ditt tidsfönster för bokningen eller boka om till en tid med högre tillgänglighet av tjänsteutövare. Om din tjänsteutövare har erbjudit ett alternativt datum eller tid för bokningen kan du även acceptera detta om det passar ditt schema.
  4. Bekräfta att dina platsuppgifter är korrekta. Se till att din adress, parkeringsinformation och anteckningar om åtkomst är korrekta och fullständiga. Ofullständiga platsuppgifter kan avskräcka tjänsteutövare.


Om du har uppdaterat din bekräftade bokningsförfrågan och den fortfarande inte har accepterats, läs den här artikeln för nästa steg.


När du ska kontakta supporten


Om din bokning har väntat i mer än 2 timmar och din bokade tid närmar sig, vänligen kontakta oss. Du kan antingen ringa vårt supportteam eller skicka e-post till hello@getblys.com.

Vårt team kan hjälpa till att utöka dina bokningsparametrar eller rekommendera de bästa nästa stegen.


Vad händer om jag behöver avboka?


Om ingen tjänsteutövare har accepterat din bokning kan du avboka den utan kostnad. Se "Hur avbokar jag min bokning?" för mer information.