TABLE DES MATIÈRES

1. Envoyer une demande de prolongation/mise à jour au prestataire

2. Accepter une demande de prolongation/mise à jour envoyée par le prestataire

Oui, c'est possible.

Les demandes de prolongation de soins sont très courantes (c'est d'ailleurs un excellent compliment pour les thérapeutes !) – surtout pour les massages de 60 minutes.

Si vous souhaitez prolonger votre massage, demandez simplement à votre thérapeute. Si votre thérapeute est disponible (par exemple, il/elle n'a pas d'autre client à voir), alors vous pouvez :

1. Envoyer une demande de prolongation/mise à jour au prestataire

Via le Web :

Veuillez consulter ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment prolonger la séance chez Blys ? 

• Allez dans Réservations -> À venir -> Mettre à jour la réservation

• Cliquez sur "Modifier"

• Augmentez la "Durée" ou ajoutez le service en tant que prolongation, puis cliquez sur "Continuer"

• Ensuite, "Mettre à jour la réservation" pour envoyer votre demande de mise à jour au prestataire
• Une fois que le prestataire accepte la demande de mise à jour, votre réservation affichera les détails mis à jour
• La différence sera automatiquement débitée de votre compte, vous n'aurez donc pas à bouger le petit doigt. 

Via l'application :

Veuillez consulter ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment puis-je prolonger la séance via une application ?

• Allez dans Réservations -> À venir -> Mettre à jour la réservation
• Cliquez sur Modifier -> Durée -> "Longueur" et mettez à jour la nouvelle durée pour le service.

• Les détails mis à jour seront affichés sur la page. Une fois affichés, appuyez sur "Mettre à jour la réservation" pour envoyer les détails mis à jour au prestataire.
• Vous recevrez une notification confirmant l'envoi. Le statut de la réservation sera "En attente de confirmation du prestataire" jusqu'à ce que le prestataire accepte/refuse la demande de mise à jour
• Vous verrez le statut de la réservation passer à "Confirmé" une fois que le prestataire aura accepté votre demande de mise à jour. 

2. Accepter une demande de prolongation/mise à jour envoyée par le prestataire

Via le Web :

• Lorsque le prestataire envoie une demande de mise à jour, vous pourrez la consulter en cliquant sur "Voir les détails mis à jour".
• Vous pouvez ensuite "Confirmer" ou "Refuser" la demande de mise à jour.
• La différence sera automatiquement débitée de votre compte, vous n'aurez donc pas à bouger le petit doigt. 

Via l'application :

• Lorsque le prestataire envoie une demande de mise à jour, vous pourrez la consulter en cliquant sur "Voir les détails mis à jour".
• Vous pouvez ensuite "Confirmer" ou "Refuser" la demande de mise à jour.
• La différence sera automatiquement débitée de votre compte, vous n'aurez donc pas à bouger le petit doigt.