Obwohl wir volles Verständnis dafür haben, dass Stornierungen aufgrund unerwarteter Ereignisse und Krankheiten auftreten, haben wir Stornierungsgebühren für Kunden und Anbieter eingeführt, um sicherzustellen, dass jeder auf der Plattform eine konsistente, zuverlässige und positive Erfahrung bei der Nutzung unserer Plattform hat und wir die im Falle einer Stornierung anfallenden Kosten decken können.
Als Branchenprofi und Geschäftsinhaber sind Sie sich sicherlich bewusst, dass eines der größten Probleme in der Branche Stornierungen sind – sie passieren auf beiden Seiten und betreffen jeden. Durch die Einführung von Stornierungsgebühren für Kunden können wir diese erheblich reduzieren und sicherstellen, dass Sie trotzdem für Ihre Zeit bezahlt werden, falls sie kurzfristig stornieren. Ähnlich auf der Anbieterseite erhöhen wir durch die Reduzierung von Stornierungen die Kundenbindung, wodurch letztendlich sichergestellt wird, dass Sie Kunden auf unserer Plattform haben.
Wie in der Stornierungsrichtlinie für Anbieter in unserem Hilfezentrum dargelegt, ermutigen wir sowohl Anbieter als auch Kunden, die aufgrund von Krankheit oder anderen persönlichen Gründen stornieren müssen, zunächst zu versuchen, die Buchung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, um die Stornierungsgebühr zu vermeiden. Dies können Sie über die In-App-Nachrichtenfunktion tun.
Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihr eigenes Geschäft führen und das Risiko tragen, krank zu werden oder arbeitsunfähig zu sein. Blys ist eine Plattform und haftet nicht für Ihren Einkommensverlust. Wir empfehlen Ihnen, eine Einkommensschutzversicherung abzuschließen, falls Sie sich in Zukunft absichern möchten.
Wenn Sie ein Anbieter der Diamond-Stufe sind, haben Sie Anspruch auf 1 kostenlose Stornierung pro Monat. Sie können sich auch auf Wie funktionieren gestaffelte Konten? beziehen.