In diesem Artikel

• Was passiert, wenn der Kunde nicht auf meine Änderungsanfragen zur Buchung reagiert oder diese nicht akzeptiert hat?
• Was soll ich tun, wenn die Änderungsanfragen nicht bestätigt wurden?
• Wichtige Hinweise

Sie können Aktualisierungen Ihrer bestätigten Buchungen, z. B. Änderungen von Datum und Uhrzeit, über die Blys Pro-App oder die Website anfordern.

Was passiert, wenn der Kunde nicht auf meine Änderungsanfragen zur Buchung reagiert oder diese nicht akzeptiert hat?

Wenn der Kunde nicht auf Ihre aktualisierte Buchungsanfrage reagiert oder diese nicht akzeptiert hat, findet die Buchung zum ursprünglich bestätigten Datum und zur ursprünglich bestätigten Uhrzeit statt.

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Was soll ich tun, wenn die Änderungsanfragen nicht bestätigt wurden?

Wenn Ihre Änderungsanfragen nicht bestätigt wurden, bleibt die Buchung zum ursprünglichen Datum und zur ursprünglichen Uhrzeit bestehen. Sie müssen auf „Ich bin unterwegs“ tippen, wenn Sie sich auf den Weg zum Einsatzort machen, damit der Kunde weiß, dass Sie den ursprünglichen Termin wahrnehmen.

Falls Sie die ursprünglich bestätigte Buchung nicht wahrnehmen können, müssen Sie die Buchung stornieren. Bitte beachten Sie, dass gemäß der Stornierungsrichtlinie für Dienstleister eine Stornogebühr anfällt. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Team unter provider-success@getblys.com.

Wichtige Hinweise

• Kunden sind nicht verpflichtet, auf Buchungsänderungsanfragen oder Chat-Nachrichten zu antworten.
• Kunden sind nicht verpflichtet, Buchungsänderungsanfragen zu akzeptieren.
• Wenn eine Buchungsänderungsanfrage von der anderen Partei abgelehnt wird und Sie die ursprünglich bestätigte Buchung nicht wahrnehmen können, findet die Stornierungsrichtlinie Anwendung.