Der Kunde hat auf meine Anfrage zur Buchungsaktualisierung nicht geantwortet. Was soll ich tun?

Sie können Aktualisierungen Ihrer bestätigten Buchungen z.B. Änderungen von Datum und Uhrzeit über die Blys-App oder Website anfordern. Bitte beachten Sie jedoch:

• Kunden sind nicht verpflichtet, auf Anfragen zur Buchungsaktualisierung oder Chat-Nachrichten zu antworten.
• Kunden sind nicht verpflichtet, Anfragen zur Buchungsaktualisierung anzunehmen.
• Wenn eine Anfrage zur Buchungsaktualisierung von der anderen Partei abgelehnt wird und Sie die ursprünglich bestätigte Buchung nicht wahrnehmen können, gilt die Stornierungsrichtlinie .

Wenn der Kunde auf Ihre aktualisierte Buchungsanfrage nicht geantwortet oder diese nicht angenommen hat:

• Die Buchung findet gemäß dem ursprünglich bestätigten Datum und der Uhrzeit statt. Sie können in Ihrer App weiterhin auf „Unterwegs“ tippen.
• Wenn Sie die ursprünglich bestätigte Buchung nicht wahrnehmen können, müssen Sie die Buchung stornieren, und es fällt eine Stornierungsgebühr an.