Wann kann ich eine Buchungsaktualisierung anfordern?

Wenn es sich um eine direkte Buchungsanfrage handelt (z. B. der Kunde hat Sie direkt gebucht), können Sie die Buchung jederzeit vor der Annahme "aktualisieren". Sie können mit dem Kunden chatten, um verfügbare Zeiten zu besprechen und die Buchungsdetails auf Ihrer Seite zu aktualisieren.
Wenn es sich um eine bestätigte Buchung handelt (z. B. Sie haben sie bereits angenommen), können Sie die Buchung jederzeit nach der Annahme "aktualisieren". Beachten Sie, dass alle Änderungen der Bestätigung durch den Kunden unterliegen.

Welche Buchungsdetails kann ich ändern?

Gehen Sie zu Ihrer Pro App und wählen Sie den Auftrag unter Direkte Buchungsanfragen aus.
Wählen Sie Buchung aktualisieren
Wählen Sie die Kategorie aus, die Sie ändern möchten, indem Sie Ändern auswählen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihre Anfrage zur Genehmigung an Ihren Kunden gesendet wurde.

Gehen Sie in Ihrer Pro App zu Bevorstehend und wählen Sie den Auftrag aus, den Sie aktualisieren möchten.
Wählen Sie Buchung aktualisieren
Wählen Sie die Kategorie aus, die Sie ändern möchten, indem Sie Ändern auswählen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihre Anfrage zur Genehmigung an Ihren Kunden gesendet wurde.

Ob der Kunde die Änderungsanfrage genehmigt oder ablehnt, Sie erhalten eine Benachrichtigung von Ihrer App.

Kunde genehmigt
- Gehen Sie einfach zu Ihrer Pro App, um die Änderungen zu überprüfen.
Kunde abgelehnt – Sie werden aufgefordert, wie Sie vorgehen möchten.
- Wenn Sie die Buchung noch vornehmen können, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Sie können sie so belassen, wie sie ist.
- Wenn Sie nicht fortfahren können, geben Sie die Buchung bitte auf. (Siehe auch: Stornierungsrichtlinie für Anbieter (Aufgabe)

Bitte navigieren Sie zum Tab Bevorstehend -> Liste und klicken Sie auf die Buchung.
Sobald Sie die Buchung geöffnet haben, klicken Sie bitte auf Zusatzleistung hinzufügen. Im folgenden Beispiel wird Aromatherapie als Zusatzleistung ausgewählt.
Nachdem Sie Aromatherapie ausgewählt haben, klicken Sie auf "Zur Buchung hinzufügen"

Nach dem Hinzufügen erhalten Sie unten auf der Seite eine Benachrichtigung, dass die Aktualisierungsanfrage an den Kunden gesendet wurde.
Der Kunde kann die Aktualisierungsanfrage annehmen/ablehnen.
Sobald der Kunde die Anfrage akzeptiert hat, wird Ihre akzeptierte Aktualisierungsanfrage-Benachrichtigung gesendet und die aktualisierte Zusatzleistung wird in Ihrer App mit einer zusätzlichen Auszahlung angezeigt.
- Bitte warten Sie, bis die Zahlung erfolgt ist, bevor Sie mit den zusätzlichen Leistungen fortfahren.

Bitte navigieren Sie zum Tab Bevorstehend -> Liste und klicken Sie auf die Buchung.
Sobald Sie die Buchung geöffnet haben, tippen Sie bitte auf Zusatzleistung hinzufügen.
Um Dienste hinzuzufügen, die nicht in der Zusatzleistungsliste verfügbar sind, wählen Sie einfach Sonstiges.

Nachdem Sie Name, Dauer und Preis eingegeben haben, klicken Sie bitte auf "Hinzufügen".
Nachdem Sie auf Hinzufügen geklickt haben, werden die Details unten auf der Seite angezeigt, wie im Screenshot unten dargestellt.
Drücken Sie dann auf "Zur Buchung hinzufügen", wodurch die letzte Seite wie unten gezeigt geöffnet wird.
Nachdem Sie alle Details überprüft haben, drücken Sie auf "Bestätigen" und die Änderungen werden als Aktualisierungsanfrage an den Kunden gesendet.

Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Aktualisierungsanfrage erfolgreich an den Kunden gesendet wurde.
Nachdem der Kunde die Aktualisierungsanfrage akzeptiert hat, wird Ihre Auszahlung automatisch gemäß Ihrer Stufe aktualisiert.
- Wenn Sie sich beispielsweise in der Silver-Stufe befinden, fällt eine Lizenzgebühr von 30 % an. Das bedeutet, dass für eine Zusatzleistung von 119 $ Ihre Auszahlung 83,30 $ beträgt, wie im hervorgehobenen Screenshot unten gezeigt.

Ja, Sie können alternative Daten und Zeiten für ausstehende Buchungen anbieten, auch wenn es sich nicht um direkte Buchungsanfragen handelt. So funktioniert das: Wie biete ich ein alternatives Datum oder eine alternative Uhrzeit an?