Vi forstår at planer kan endre seg. Hvis klienter trenger å avbestille eller endre avtalen sin, kan de gjøre det mer enn 24 timer før planlagt starttid. Hvis en klient avbestiller eller endrer tidspunkt mer enn 24 timer før starttid, påløper ingen avbestillingsgebyr, og du mottar ingen utbetaling for den bestillingen. Hvis en bestilling avbestilles eller endres innen 24 timer, gjelder en avbestillingsregler for klienter . 


Med mindre avbestillingen skyldes alvorlig sykdom eller nødstilfelle, eller uoppgjort betaling;

  • For enhver avbestilling eller endring som skjer mellom 24 timer og 4 timer før planlagt starttid for bestillingen, belastes klienten et avbestillingsgebyr på 50 % av det totale beløpet, og tjenesteyteren mottar pengene sine (minus Blys-gebyret) tilsvarende.

  • For enhver avbestilling eller endring som skjer mindre enn 4 timer før planlagt starttid for bestillingen, belastes et avbestillingsgebyr på 100 % av det totale beløpet, og tjenesteyteren mottar pengene sine (minus Blys-gebyret) tilsvarende.

  • Klienter kan avbestille en bekreftet bestilling innen 10 minutter etter bestillingsbekreftelse uten gebyr, uavhengig av om det er innenfor 24 timer eller ikke.


Hvis klienten kommer for sent til en planlagt avtale, tillater vi 20 minutter for ankomst. Hvis de fortsatt ikke har møtt opp etter 20 minutter, anser vi bestillingen som et uteblivelse og belaster fullt avbestillingsgebyr på 100 %.


Hvis de dukker opp innen 20 minutter, men er for sene, kan du fortsatt starte, men gi klienten beskjed om at du kanskje må avslutte til planlagt tid hvis du har en annen avtale eller klient etter den bestillingen.


Med mindre avbestillingen skyldes alvorlig sykdom eller nødstilfelle, eller uoppgjort betaling, mottar tjenesteytere utbetalingen sin i henhold til tidsvinduene ovenfor (50 % mellom 24 og 4 timer, 100 % under 4 timer), som deretter legges til din kontosaldo etter en 48-timers buffer for gjennomgang av avbestilling. For eksempel, hvis utbetalingen din for en bestilling er $120 og klienten avbestiller 2 timer før starttid, mottar du fortsatt hele $120. Full oversikt: Hva du mottar hvis en klient avbestiller.


Vi har innført disse reglene for avbestilling og endring for å beskytte inntekten til våre profesjonelle partnere.


Hvis en klient gjør en bestilling og betalingen mislykkes (f.eks. kortet ble avvist), vil de motta et varsel om å gjøre opp betalingen. Betaling for bestillinger må gjøres opp innen den tildelte tiden etter bestillingsbekreftelse. Hvis det ikke er gjort, blir bestillingen automatisk kansellert for å beskytte tjenesteyterens inntekt.


Tjenesteytere vil ikke motta betaling for bestillinger som er kansellert på grunn av uoppgjorte bestillingsbetalinger.  (Hva skjer hvis betalingen min har blitt avvist?)


Du finner avbestillingsreglene for klienter på denne siden: Regler for avbestilling og endring