I denne artikkelen


Du kan be om oppdateringer for dine bekreftede bestillinger, f.eks. endring av dato og tid, via Blys Pro-appen eller nettsiden.


Hva skjer når kunden ikke har svart på eller godtatt mine forespørsler om oppdatering av bestillingen?


Hvis kunden ikke har svart på eller godtatt din forespørsel om oppdatert bestilling, vil bestillingen gjennomføres i henhold til opprinnelig bekreftet dato og tid.


Screenshot_11.png,


Hva bør jeg gjøre når oppdateringsforespørslene ikke har blitt bekreftet?


Hvis dine oppdateringsforespørsler ikke har blitt bekreftet, fortsetter bestillingen på den opprinnelige datoen og klokkeslettet. Du må trykke på “På vei” når du er i ferd med å dra til lokasjonen, slik at kunden vet at du forholder deg til den opprinnelige datoen og tiden.


Hvis du ikke er i stand til å gjennomføre den opprinnelige bekreftede bestillingen, må du kansellere bestillingen. Vær oppmerksom på at et kanselleringsgebyr vil påløpe i henhold til kanselleringsregler for tjenesteytere. Dersom du trenger ytterligere hjelp, kontakt vårt team på provider-success@getblys.com.


Viktige merknader


  • Kunder er ikke forpliktet til å svare på forespørsler om bestillingsoppdatering eller chat-meldinger.
  • Kunder er ikke pålagt å godta forespørsler om bestillingsoppdatering.
  • Hvis en forespørsel om bestillingsoppdatering blir avvist av den andre parten og du ikke kan gjennomføre den opprinnelige bekreftede bestillingen, vil kanselleringsreglene gjelde.