Hvis det er en direkte bestillingsforespørsel (f.eks. kunden bestilte deg direkte), kan du velge "Oppdater bestilling" når som helst før du aksepterer. Du kan chatte med kunden for å diskutere tilgjengelige tider og oppdatere bestillingsopplysningene fra din side.
Hvis det er en bekreftet bestilling (f.eks. du har allerede akseptert den), kan du velge "Oppdater bestilling" når som helst etter at du har akseptert. Merk at alle endringer krever bekreftelse fra kunden.
Hvilke bestillingsopplysninger kan jeg endre?
Dato og/eller tid for bestilling
Behandlingstype (f.eks. fra Svensk / Avslapning til Remedial)
Varighet / Lengde på behandlingen (fra 60 min til 90 min)
Hvordan oppdaterer jeg bestillingsopplysningene?
Ventende direktebestillinger
Gå til Pro-appen din, og velg deretter oppdraget fra Direkte bestillingsforespørsler
Velg Oppdater bestilling
Velg kategorien du trenger å endre ved å velge Endre
Du vil motta et varsel om at forespørselen din er sendt til kunden for godkjenning.
Bekreftede bestillinger
Gå til Kommende i Pro-appen din, og velg deretter oppdraget du ønsker å oppdatere
Velg Oppdater bestilling
Velg kategorien du trenger å endre ved å velge Endre
Du vil motta et varsel om at forespørselen din er sendt til kunden for godkjenning
Uansett om kunden Godkjenner eller Avslår endringsforespørselen, vil du motta et varsel fra appen din.
Kunden godkjenner
Gå ganske enkelt til pro-appen din for å dobbeltsjekke endringene
Kunden avslo – du vil få opp en melding om hvordan du ønsker å gå videre.
Hvis du fortsatt kan gjennomføre bookingen, er ingen ytterligere handlinger nødvendige. Du kan beholde den som den er.
Hvordan legger jeg til tilleggstjenester forespurt av kunden?
Vennligst naviger til fanen Kommende -> Liste og klikk på bookingen.
Når du har åpnet bookingen, klikk på Legg til tillegg. I eksempelet nedenfor er Aromaterapi valgt som et tillegg.
Etter at du har valgt Aromaterapi, klikk på "Legg til i booking"
Når det er lagt til, vil du motta et varsel nederst på siden om at oppdateringsforespørselen er sendt til kunden.
Kunden kan godta/avslå oppdateringsforespørselen.
Når kunden Godtar forespørselen, sendes et varsel om at oppdateringsforespørselen er godtatt, og den oppdaterte tilleggstjenesten vil vises i appen din med en ekstra utbetaling
Vennligst vent til betalingen er gjort før du fortsetter med tilleggstjenestene.
Hvordan legger jeg til en vare eller behandling som ikke er oppført i appen?
Gå til fanen Kommende -> Liste og klikk på bestillingen.
Når du har åpnet bestillingen, trykker du på Legg til tillegg
For å legge til tjenester som ikke er tilgjengelige i listen over tillegg, velger du ganske enkelt Annet.
Dette er også måten du legger til ekstra varighet eller overtid på, for eksempel hvis en jobb tar lengre tid enn planlagt. Når du har valgt Annet, skriver du inn et navn som «Overtid» eller «Ekstra varighet» og beskriver det tydelig ved å nevne den ekstra varigheten og prisen for den ekstra tiden av behandlingen. For eksempel: «1,5 timer ekstra hårstyling». Du kan deretter sende det inn for klientens godkjenning og betaling. Klienten må godta overtiden som er lagt til og betalingen, før ekstra arbeid utføres.
Etter at du har skrevet inn navn, varighet og pris, klikker du på «Legg til».
Etter at du har trykket på Legg til, vil detaljene vises nederst på siden som vist i skjermbildet nedenfor.
Trykk deretter på «Legg til i bestilling», som vil åpne den siste siden som vist nedenfor.
Etter at du har sjekket alle detaljene, trykker du på «Bekreft», og endringene vil bli sendt som en oppdateringsforespørsel til klienten.
Du vil motta et varsel når oppdateringsforespørselen er sendt til klienten.
Etter at klienten har godtatt oppdateringsforespørselen, vil utbetalingen din oppdateres automatisk i henhold til ditt nivå.
For eksempel, hvis du er på Silver-nivået, er det et lisensgebyr på 30 %. Dette betyr at for en tilleggstjeneste på $119, vil utbetalingen din være $83,30, som vist i det uthevede skjermbildet nedenfor.
Kan jeg tilby en alternativ dato og tid for avtalen til en klient før jeg godtar?
Ja, du kan tilby alternative datoer og klokkeslett for ventende bestillinger selv om de ikke er direkte bestillingsforespørsler. Her er hvordan det fungerer:Hvordan tilbyr jeg en alternativ dato eller tid?
