I denne artikkelen



Hvor lang tid tar det vanligvis før en bestilling blir akseptert?


De fleste bestillinger blir akseptert innen få timer, men dette kan variere avhengig av:


  • Tidspunkt på dagen og hvor god tid i forveien du har bestilt.
  • Din plassering (bestillinger i sentrale bystrøk aksepteres raskere enn i ytre forsteder).
  • Etterspørsel i helger og på helligdager.
  • Om du har angitt en kjønnspreferanse for tjenesteyterne som skal varsles.


Trinn for å forbedre sjansene dine for aksept

Her er noen trinn du kan ta for å forbedre sjansen for at bestillingen din blir akseptert av en tjenesteyter nær deg:


  1. Sjekk kjønnspreferansen din. Hvis du har valgt "Kun kvinne" eller "Kun mann", vil bytte til "Ingen preferanse" umiddelbart åpne bestillingen din for flere tjenesteytere. Selv det å bytte til "Kvinne foretrukket" eller "Mann foretrukket" kan gjøre tilgjengeligheten litt mer fleksibel for varsling av tjenesteytere. Du kan oppdatere dette i Blys-appen under bestillingsdetaljene dine. Hvis du er usikker på hvordan du gjør dette, sjekk artikkelen her.
  2. Bytt til "Åpen bestilling" hvis du sendte en direkte forespørsel. Hvis du sendte forespørselen din til en spesifikk tjenesteyter som ikke har svart, kan du endre den til en åpen bestilling slik at enhver tilgjengelig tjenesteyter kan akseptere.
  3. Sjekk bestillingstiden din. Bestillinger samme dag, spesielt på kvelden, kan ta lengre tid. Hvis mulig, utvid bestillingsvinduet ditt eller endre tidspunktet til en tid med høyere tilgjengelighet av tjenesteytere. Hvis tjenesteyteren din har tilbudt en alternativ dato eller tid, kan du også akseptere dette hvis det passer din timeplan.
  4. Bekreft at stedsinformasjonen din er korrekt. Sørg for at adresse, parkeringsinformasjon og adkomstnotater er nøyaktige og fullstendige. Ufullstendige detaljer om stedet kan avskrekke tjenesteytere.


Hvis du har oppdatert din bekreftede bestillingsforespørsel og den fortsatt ikke har blitt akseptert, sjekk denne artikkelen her for hva du skal gjøre videre.


Når bør du kontakte kundestøtte


Hvis bestillingen din har ventet i mer enn 2 timer og avtaletiden nærmer seg, vennligst kontakt oss. Du kan enten ringe vårt kundestøtteteam, eller sende en e-post til hello@getblys.com.

Teamet vårt kan hjelpe med å utvide bestillingsparametrene dine eller anbefale de beste neste stegene.


Hva om jeg må avbestille?


Hvis ingen tjenesteyter har akseptert bestillingen din, kan du avbestille den uten kostnad. Vennligst se "Hvordan avbestiller jeg bestillingen min?" for detaljer.