Hvis du for øyeblikket har en aktiv Home Care Package (HCP) eller Support at Home-pakke, er du velkommen til å bestille tjenester direkte hos oss. Når tjenesten din er fullført, vil du motta en faktura via din oppgitte e-postadresse. Denne fakturaen er i fullt samsvar med retningslinjene for Home Care Package og kan sendes til din HCP-leverandør for refusjon, avhengig av din individuelle finansiering og hva som er inkludert i planen din.
For å planlegge en bestilling kan du bruke vår nettside eller mobilapplikasjon når det passer deg. Vår brukervennlige plattform lar deg velge foretrukket tjenestetype, leverandør, dato og klokkeslett. Etter at økten er levert, vil fakturaen bli generert automatisk og sendt til din e-post. Du kan deretter videresende den til din HCP-leverandør for å behandle kravet.
For din bekvemmelighet har vi laget en trinnvis guide som beskriver bestillingsprosessen i detalj. Du får tilgang til den ved å følge denne lenken:
https://help.getblys.com/a/solutions/articles/33000226440
Hvis du ønsker å sende fakturaen direkte til din HCP-leverandør, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på care@getblys.com, så vil vi veilede deg til neste trinn.
Skulle du trenge ytterligere hjelp eller ha spørsmål angående prosessen, nøl ikke med å kontakte vårt kundeserviceteam. Du kan nå oss via e-post på care@getblys.com eller på telefon +61 2 5944 3897.
Vi er her for å bidra til at opplevelsen din blir så smidig og stressfri som mulig.