Hvis du for øyeblikket har en aktiv Hjemmetjenestepakke (HCP) eller Støtte hjemme-pakke, er du velkommen til å bestille tjenester direkte hos oss. Når tjenesten din er fullført, vil du motta en faktura via din angitte e-postadresse. Denne fakturaen er fullt i samsvar med retningslinjene for Hjemmetjenestepakker og kan sendes til din HCP-leverandør for refusjon, med forbehold om din individuelle finansiering og planinnhold.
For å planlegge en bestilling kan du bruke vår nettside eller mobilapplikasjon når det passer deg. Vår brukervennlige plattform lar deg velge foretrukket tjenestetype, behandler, dato og tid. Etter at økten er levert, vil fakturaen automatisk bli generert og sendt til din e-post. Du kan deretter videresende den til din HCP-leverandør for å behandle kravet.
For din bekvemmelighet har vi laget en trinnvis veiledning som beskriver bestillingsprosessen i detalj. Du kan få tilgang til den ved å følge denne lenken:
https://help.getblys.com/a/solutions/articles/33000226440
Hvis du ønsker å sende fakturaen direkte til din HCP-leverandør, vennligst kontakt vårt omsorgsteam på care@getblys.com, og vi vil veilede deg til neste trinn.
Skulle du trenge ytterligere hjelp eller ha spørsmål angående prosessen, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Du kan nå oss via e-post på care@getblys.com eller på telefon +61 2 5944 3897.
Vi er her for å bidra til at din opplevelse blir så smidig og stressfri som mulig.