Dans cet article
- Comment fonctionnent les paiements ?
- Nouveau sur Blys : Portefeuille
- Récapitulatifs hebdomadaires des versements
- Quand suis-je payé ?
- Comprendre le statut de votre versement
- Délais de versement pour les clients Homecare
- Délais de versement pour les réservations Airbnb
Comment fonctionnent les paiements ?
Tous les paiements sont sécurisés et facilités par Blys ;
- Les clients paient pour le service qu'ils reçoivent des professionnels de manière sécurisée via la plateforme Blys.
- Blys transfère ensuite ces paiements aux professionnels (également appelés « versements »), déduction faite des frais de licence de la plateforme Blys.
Sauf indication contraire, le montant que vous voyez dans votre application Blys Pro avant d'accepter une réservation comprend ;
- Le service / soin lui-même
- Les frais de déplacement pour se rendre chez le client et en revenir (par exemple, le trajet et le stationnement)
- L'équipement professionnel (par exemple, pour un massage, cela comprendrait une table de massage professionnelle, des serviettes propres, des huiles de massage, de la musique)
- Les taxes (TPS, TVA, etc., le cas échéant) et autres dépenses liées à votre activité.
Veuillez noter qu'en tant que propriétaire de votre propre entreprise, vous êtes seul responsable de vos impôts, de votre retraite, de votre assurance contre les accidents du travail et de tous les autres frais pouvant être liés à votre activité.
Les prestataires de services perçoivent un montant supplémentaire (par prestataire) pour les réservations d'hôtel, les réservations commençant après 18h00 et avant 8h00, les week-ends et les jours fériés. Vous pouvez également recevoir des pourboires de la part des clients dans les 24 heures suivant la fin de la séance.
Les paiements sont effectués sous forme de montants forfaitaires lors d'une transaction hebdomadaire unique, directement sur le compte bancaire que vous avez désigné. Ils couvrent toutes les réservations que vous avez effectuées au cours de la semaine passée, du lundi au dimanche, ainsi que toutes les réservations ayant pu générer des frais d'annulation suite à l'annulation d'une réservation confirmée par vous-même ou par le client.
Si vous devez modifier vos coordonnées bancaires, veuillez le faire avant l'heure limite, qui est chaque lundi à 3 heures du matin. Vous pouvez les mettre à jour en vous connectant à notre site web : Comment ajouter / mettre à jour mes coordonnées bancaires ou les détails de mon entreprise ?
Blys n'est pas responsable des retards ou des problèmes de paiement résultant de coordonnées bancaires incorrectes sur votre compte de prestataire. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos coordonnées bancaires sont correctes.
Nouveau sur Blys : Portefeuille
Si vous êtes un prestataire en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe ou aux États-Unis, et que le Portefeuille est disponible sur votre compte, votre solde s'affiche au même endroit.
Via l'application
Via l'application Blys Pro, appuyez sur la page Gains pour obtenir un aperçu de vos revenus.
Vous pouvez ouvrir votre Portefeuille en appuyant sur Voir plus de détails sur votre Solde du compte.
Via le Web
Sur le web, ouvrez le Portefeuille depuis votre profil. Vous pouvez également accéder au Portefeuille en sélectionnant Voir plus de détails sur le solde de votre compte dans le tableau de bord Pro → Réservations → Passées.
|
|
|
Votre Portefeuille expliqué
Votre Portefeuille affiche le solde de votre compte, composé de trois parties :
- Solde disponible – les gains éligibles pour un versement. Cela n'inclut pas les gains qui sont encore en attente, en attente du paiement du client ou suspendus. Ce solde est versé automatiquement selon votre calendrier de versement, à condition que votre compte de versement soit configuré et éligible.
- Solde en attente – les gains qui ne sont pas encore éligibles pour un versement. Cela comprend les montants suspendus pendant l'examen d'un paiement, d'une annulation ou d'un litige. Lorsqu'ils deviennent éligibles, ils passent dans la catégorie Disponible.
- Crédit – distinct de vos gains. Il peut provenir de remboursements, de récompenses de parrainage, de promotions ou de bonus, et peut être utilisé pour des réservations et des achats sur Blys. Il ne peut pas être retiré sous forme d'espèces ni inclus dans les versements.
Certaines prestations terminées pour lesquelles le paiement du client est toujours en attente peuvent ne pas encore apparaître dans votre solde en attente. These earnings are not available for payout. Une fois que le client a payé et que les fonds sont transférés sur votre Portefeuille, ils passent dans la catégorie Disponible.
Vous pouvez toujours suivre ces prestations sur la page Gains de l'application Pro et sous Réservations passées dans le Tableau de bord Pro.
Activité des versements
Portefeuille → Activité vous donne un historique chronologique des modifications de votre solde, notamment :
- Les gains des prestations. Sélectionnez une entrée pour ouvrir la prestation correspondante.
- Les versements sur votre banque, y compris les versements en cours, terminés et échoués.
- Les parrainages.
- Les frais de plateforme SMS.
- Les frais d'abandon de prestation et les remboursements.
- Les montants retenus, libérés ou déduits en raison d'un litige.
- Les ajustements manuels de Blys, y compris le motif.
Utilisez les Filtres pour affiner votre activité par plage de dates et par entrées ou sorties d'argent.
Pour exporter votre activité, sélectionnez une plage de dates puis Exporter. Nous vous enverrons un relevé de solde au format PDF pour cette période sur l'adresse e-mail de votre compte.
Récapitulatifs hebdomadaires des versements
Les nouveaux récapitulatifs hebdomadaires des versements ne sont plus générés sous Rapport → Versements. Les nouveaux gains et versements sont disponibles dans Portefeuille → Activité, où vous pouvez les consulter et les exporter.
Les récapitulatifs créés avant ce changement restent disponibles. Dans Rapport → Versements, vous verrez « Les gains ont été déplacés vers le Portefeuille », et vous pouvez toujours télécharger les récapitulatifs passés sous ce message.
Quand suis-je payé ?
Blys traite les versements des prestataires chaque lundi.
Selon la banque dans laquelle vous détenez un compte, votre argent arrive généralement sur votre compte bancaire dans un délai de 2 jours ouvrables (par exemple, d'ici la fin du mercredi) après que Blys a traité votre versement.
Il peut y avoir des retards dans les transferts pendant les jours fériés bancaires - par exemple, le jour de Noël, lorsque les banques ne traitent pas les paiements.
Votre premier versement peut prendre plus de temps que d'habitude en raison du processus de vérification de compte de votre banque.
Les versements sont traités immédiatement après la perception du paiement auprès du client. La majorité des paiements des clients sont perçus en totalité et à l'avance lorsque vous acceptez une réservation. Pour certains clients professionnels / entreprises comme les établissements de soins pour personnes âgées, les clients ne peuvent effectuer le paiement qu'après la prestation du service (souvent en raison d'exigences réglementaires et de conformité gouvernementales qui leur interdisent d'effectuer des paiements avant la prestation du service). Votre versement sera planifié une fois que Blys aura reçu le paiement du client, ce qui se produit généralement dans les 5 jours ouvrables suivant la fin du service/de la réservation. Votre versement sera au statut « En attente de paiement du client » d'ici là (voir le tableau ci-dessous pour comprendre le statut de votre versement). Soyez assuré que Blys envoie des rappels aux clients pour qu'ils règlent leur paiement dans les conditions et délais de paiement convenus et veille à ce que tous les versements soient traités en temps opportun.
Australie
Les versements arrivent généralement sur votre compte dans les 2 jours ouvrables après que Blys a initié le versement le lundi.
États-Unis
Les versements arrivent généralement sur votre compte dans les 2 jours ouvrables après que Blys a initié le versement le lundi. Bien qu'avec certaines banques spécifiques, Stripe prend également en charge les options de versement instantané ; cependant, le traitement du versement prend au moins une journée.
Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande et Canada
Actuellement, le délai de traitement standard est de 7 jours ouvrables maximum après que Blys a initié le versement hebdomadaire chaque lundi. Nous cherchons à améliorer prochainement ce délai de versement pour nos prestataires au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande et au Canada.
Europe
Les versements arrivent généralement sur votre compte dans les 2 jours ouvrables après que Blys a initié le versement le lundi.
Comprendre le statut de votre versement
Vous pouvez consulter plus d'informations sur le statut de votre versement ici :
En attente de paiement du client | La réservation a été acceptée par vous, et Blys a envoyé une facture ou a contacté le client pour le paiement. Votre versement sera planifié une fois que le paiement aura été perçu par Blys auprès du client. Blys envoie des rappels réguliers au client concernant les paiements en attente. |
En retard | Le paiement de la facture par le client a déjà dépassé la date limite. Blys envoie de manière proactive des e-mails de rappel aux clients pour qu'ils effectuent leur paiement afin de percevoir les paiements des clients et de traiter votre versement le plus rapidement possible. |
Versement planifié | Le client a déjà réglé sa facture/son paiement. Blys va initier la planification de votre versement. |
Versement en cours | Votre versement a déjà été initié et est actuellement en cours de transfert vers votre compte bancaire. |
Versement réussi | Votre versement a été transféré avec succès sur votre compte. |
Délais de paiement pour les clients de soins à domicile
Lors de la fourniture de services à un client de soins pour personnes âgées qui utilise son forfait Support at Home (SAH), les délais de paiement sont déterminés par les conditions du forfait individuel du client.
Lorsque vous acceptez la réservation, vous pouvez consulter les conditions de paiement applicables dans la section Détails du paiement du client.
Les délais de paiement pour les clients de soins à domicile varient généralement de 7 à 30 jours, selon le prestataire du client et les modalités du forfait. En effet, le paiement est traité via le financement Support at Home du client plutôt que directement par le client.
Si vous avez des questions concernant les paiements, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe des paiements à l'adresse accounts@getblys.com,
Délai de versement pour les réservations Airbnb
En raison de la configuration « paiement sur facture », les versements aux professionnels dépendent du rapprochement des paiements.
Nous vous remercions de votre compréhension, car ce processus permet de s'assurer que tous les paiements sont vérifiés avec précision avant le versement.