TABLE DES MATIÈRES
Comment fonctionnent les paiements ?
Tous les paiements sont facilités en toute sécurité par Blys ;
- Les clients paient pour le service qu'ils reçoivent des professionnels en toute sécurité via la plateforme Blys.
- Blys transfère ensuite ces paiements aux professionnels (appelés "versements"), déduction faite des frais de licence de la plateforme Blys.
Sauf indication contraire, le montant que vous voyez dans votre application Blys Pro avant d'accepter une réservation comprend :
- Le service / traitement lui-même,
- Les coûts de déplacement vers et depuis le lieu du client (par exemple, transport et stationnement),
- L'équipement professionnel (par exemple, pour un massage, une table de massage professionnelle, des serviettes propres, des huiles de massage, de la musique),
- Les taxes (TPS, TVA, etc., le cas échéant) et autres dépenses liées à votre entreprise.
- Veuillez noter qu'en tant que propriétaire de votre propre entreprise, vous êtes seul responsable de vos impôts, de votre retraite, de votre assurance accidents du travail et de tous les autres frais pouvant être liés à votre entreprise.
Les prestataires de services gagnent un montant supplémentaire (par prestataire) pour les réservations d'hôtel ; les réservations qui commencent après 18h et avant 8h, les week-ends et les jours fériés. Vous pouvez également recevoir des pourboires des clients dans les 24 heures suivant la fin de la session.
Les paiements sont effectués en une seule transaction hebdomadaire directement sur votre compte bancaire désigné et couvrent toutes les réservations que vous avez effectuées au cours de la semaine passée, du lundi au dimanche, ainsi que toutes les réservations qui ont pu entraîner des frais d'annulation suite à l'annulation d'une réservation confirmée par vous ou le client.
Si vous modifiez vos coordonnées bancaires, veuillez le faire avant la date limite, qui est chaque lundi à 3h du matin. Vous pouvez les mettre à jour en vous connectant à notre site web : Comment ajouter / mettre à jour mes coordonnées bancaires ou professionnelles ?
Blys n'est pas responsable des retards ou des problèmes de paiement résultant de coordonnées bancaires incorrectes dans votre compte de prestataire. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos coordonnées bancaires sont correctes.
Délai de paiement pour les réservations Airbnb
En raison de la configuration "paiement sur facture", les paiements aux professionnels dépendent de la réconciliation des paiements.
Nous vous remercions de votre compréhension, car ce processus garantit que tous les paiements sont vérifiés avec précision avant le versement.
Via l'application
Vous pouvez consulter la liste de vos réservations terminées et le montant transféré dans la section "Gains" de votre application Blys Pro. Vous verrez également le détail de votre solde de compte, du prochain paiement et du paiement en transit.
- Solde du compte : Le paiement reflété dans le solde du compte est le montant total que vous avez gagné. Vous pouvez voir une ventilation plus détaillée de votre solde de compte en cliquant sur "Voir plus de détails".
- Disponible pour paiement : Affiche le total des gains des tâches incluses dans le prochain paiement. Exclut les tâches en attente de paiement du client.
- Bientôt disponible : Affiche le total des gains des tâches en attente de paiement du client. Le paiement sera programmé une fois le paiement collecté auprès du client.
Tâches abandonnées : Affiche le total des gains des tâches incluses dans le prochain paiement. Exclut les tâches en attente de paiement du client.
Alertes SMS : Affiche les frais d'utilisation des SMS cette semaine. Visitez vos paramètres de compte pour désactiver les alertes SMS.
Bonus de parrainage : Affiche le montant que vous avez gagné en bonus pour les parrainages réussis. Parrainez des prestataires pour gagner.
Ajustement manuel : Affiche l'ajustement manuel effectué par Blys.
- Prochain paiement : Votre prochain paiement sera affiché dans cette section. Vous pouvez voir une ventilation plus détaillée de votre compte en cliquant sur "Voir plus de détails". Veuillez noter que votre prochain cycle de paiement exclut le montant "Bientôt disponible" reflété dans la ventilation du solde du compte, car il n'a pas encore été collecté auprès des clients, car certains clients professionnels / entreprises comme les soins aux personnes âgées ne paient qu'après la fin de la réservation. Veuillez vous référer à Quand suis-je payé ? pour plus d'informations. À la fin de la semaine, lorsque votre paiement est traité, le montant sera reflété dans la section "Paiement en transit".
- Disponible pour paiement : Affiche le total des gains des tâches incluses dans le prochain paiement. Exclut les tâches en attente de paiement du client.
Tâches abandonnées : Affiche les frais accumulés pour les tâches que vous avez annulées, y compris les non-présentations.
Alertes SMS : Affiche les frais d'utilisation des SMS cette semaine. Visitez vos paramètres de compte pour désactiver les alertes SMS.
- Paiement en transit : Votre paiement traité la semaine dernière sera affiché dans cette section.
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Vous pouvez également filtrer votre paiement en cliquant sur l'icône de filtre, comme indiqué par la flèche dans l'image ci-dessus.
Via le Web
- Une fois connecté via le web, naviguez vers Tableau de bord Pro -> Réservations -> Passées pour voir vos gains et vos réservations passées.
- Vous pouvez également filtrer votre paiement en cliquant sur "Filtrer" sous Gérer les informations bancaires dans l'image ci-dessous.
- Vous pouvez voir une ventilation plus détaillée de votre solde de compte et de votre prochain paiement en cliquant sur "Voir plus de détails"
- Veuillez vous référer à notre section Application ci-dessus pour des informations détaillées sur le solde du compte, le prochain paiement et le paiement en transit.
Quand suis-je payé ?
Blys traite les paiements des prestataires chaque lundi.
Selon la banque avec laquelle vous avez un compte, votre argent arrive généralement sur votre compte bancaire dans les 2 jours ouvrables (par exemple, avant la fin du mercredi) après que Blys ait traité votre paiement.
- Il peut y avoir des retards de virement pendant les jours fériés bancaires - par exemple, le jour de Noël, lorsque les banques ne traitent pas les paiements.
- Votre premier paiement pourrait prendre plus de temps que d'habitude en raison du processus de vérification de compte de votre banque.
- Les paiements sont traités immédiatement après la collecte du paiement auprès du client. La majorité des paiements clients sont collectés intégralement et à l'avance lorsque vous acceptez une réservation. Pour certains clients professionnels / entreprises, comme les soins aux personnes âgées, les clients ne peuvent effectuer le paiement qu'après la prestation du service (souvent en raison d'exigences réglementaires et de conformité gouvernementales qui les empêchent d'effectuer des paiements avant la prestation du service). Votre paiement sera programmé une fois que Blys aura reçu le paiement du client, ce qui se produit généralement dans les 5 jours ouvrables suivant la fin du service/de la réservation. Votre paiement sera alors en statut "En attente de paiement client" (voir le tableau ci-dessous pour Comprendre le statut de votre paiement). Soyez assuré que Blys envoie des rappels aux clients pour qu'ils règlent leur paiement dans les délais et la durée convenus et s'assure que tous les paiements sont traités en temps voulu.
Australie
Les paiements arrivent généralement sur votre compte dans les 2 jours ouvrables après que Blys ait initié le paiement le lundi.
États-Unis
Les paiements arrivent généralement sur votre compte dans les 2 jours ouvrables après que Blys ait initié le paiement le lundi. Cependant, avec certaines banques spécifiques, Stripe prend également en charge les options de paiement instantané ; il faut cependant au moins une journée pour traiter le paiement.
Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande et Canada
Actuellement, le délai de traitement standard est de jusqu'à 7 jours ouvrables après que Blys ait initié le paiement hebdomadaire chaque lundi. Nous cherchons à améliorer ce délai de paiement pour nos prestataires au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande et au Canada prochainement.
Comprendre le statut de votre paiement
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Clients de soins à domicile :
Lorsque vous fournissez des services à un client âgé qui utilise son forfait d'aide à domicile (SAH), les délais de paiement sont déterminés par les conditions du forfait individuel du client.
Lorsque vous acceptez la réservation, vous pouvez consulter les conditions de paiement applicables dans la section Détails de paiement du client.
Les délais de paiement pour les clients de soins à domicile varient généralement de 7 à 30 jours, selon le prestataire et les arrangements du forfait du client. Cela est dû au fait que le paiement est traité via le financement d'aide à domicile du client plutôt que directement par le client.
Si vous avez des questions concernant les paiements, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe des paiements à accounts@getblys.com