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El Código de Conducta del Profesional establece las expectativas en torno a la conducta profesional y el comportamiento que se espera de todos los proveedores de servicios de salud, incluyendo, entre otros, la terapia de masaje.
Como proveedores de servicios autónomos que utilizan la plataforma Blys, se espera que cada profesional cumpla plenamente con los estándares descritos en el código de conducta estatal o de la industria correspondiente.
Australia
A continuación se proporcionan guías / aspectos clave para los profesionales al proporcionar servicios/tratamientos de salud a los clientes:
- deben proporcionar servicios de salud de manera segura y ética
- si se les diagnostica una afección médica infecciosa, deben asegurarse de ejercer de una manera que no ponga en riesgo a los clientes
- no deben afirmar que curan ciertas enfermedades graves
- deben adoptar precauciones estándar para el control de infecciones
- no deben disuadir a los clientes de buscar o continuar con un tratamiento por parte de un proveedor médico registrado y deben aceptar los derechos de sus clientes a tomar decisiones informadas en relación con su atención médica
- no deben ejercer bajo la influencia del alcohol o las drogas
- no deben ejercer con ciertas condiciones físicas o mentales
- no deben explotar financieramente a los clientes
- están obligados a tener una base clínica adecuada para los tratamientos
- no deben desinformar a sus clientes
- no deben entablar una relación sexual o personal inapropiada con un cliente
- deben cumplir con las leyes de privacidad pertinentes
- deben mantener registros apropiados
- deben mantener un seguro adecuado
- deben mostrar el código y otra información (con algunas excepciones)
- no deben vender ni suministrar un aparato óptico sin la debida autorización.
Si un profesional infringe su código de conducta estatal o de la industria correspondiente, puede ser denunciado ante el comisionado de salud pertinente. Si cree que usted u otro profesional está infringiendo su código de conducta, notifíquelo inmediatamente a nuestro equipo en hello@getblys.com.
Otras referencias:
Para obtener más información sobre cómo presentar una queja para proveedores australianos, consulte esta página.
Nueva Zelanda
Código de conducta del proveedor de Nueva Zelanda
- Comportamiento profesional
- Actuar con honestidad y ética en todas las interacciones con los clientes.
- Evitar conflictos de intereses.
- Respetar las creencias culturales, religiosas y personales.
- Mantener los límites profesionales en todo momento.
- Confidencialidad y privacidad
- Cumplir con la Ley de Privacidad de 2020 al manejar información personal y de salud.
- Obtener el consentimiento del cliente antes de compartir información.
- Consulte esto para obtener más información: https://www.privacy.org.nz/
- Seguridad e higiene
- Mantener un entorno seguro, limpio e higiénico.
- Utilizar equipos limpios y seguir los protocolos para prevenir la propagación de infecciones.
- Informar de inmediato sobre cualquier peligro o incidente de seguridad.
- Competencia y formación continua
- Proporcionar únicamente los servicios para los que esté cualificado.
- Mantente al día con el desarrollo profesional continuo.
- Cumple con las directrices para el ámbito de práctica establecidas por organismos profesionales como Massage Aotearoa New Zealand (MANZ).
- Consentimiento informado
- Explica claramente el proceso del tratamiento, incluidos los riesgos y beneficios.
- Obtén el consentimiento por escrito o verbal antes de proceder.
- Respeta el derecho del cliente a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Prohibición de conducta inapropiada
- Evita cualquier comportamiento que pueda interpretarse como acoso, discriminación o explotación.
- Abstente de cualquier contacto físico inapropiado o no consensuado.
- Seguros y cumplimiento legal
- Contar con un seguro de responsabilidad civil profesional.
- Cumplir con todas las leyes y normativas locales relacionadas con los servicios de salud y bienestar.
- Responsabilidad
- Acepta la responsabilidad de tus acciones y de cualquier error.
- Coopera con los procesos de investigación o quejas.
- Obligaciones de notificación
- Informa sobre conductas poco éticas de colegas a las autoridades pertinentes.
- Divulga conflictos de intereses cuando corresponda.
Para obtener más información sobre cómo presentar una queja para proveedores de Nueva Zelanda, consulta esta página.
Estados Unidos
Código de conducta para proveedores de Estados Unidos basado en los principales organismos profesionales como la American Massage Therapy Association (AMTA) y la Federation of State Massage Therapy Boards (FSMTB)
- Bienestar del cliente
- Priorizar el bienestar físico, mental y emocional de los clientes durante todas las sesiones.
- Adaptar tu enfoque para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.
- Confidencialidad
- Mantener una estricta confidencialidad de la información del cliente, a menos que lo exija la ley o con el consentimiento explícito del cliente.
- Proteger los registros e interacciones sensibles de los clientes.
- Límites y conducta profesional
- Mantener los límites profesionales y evitar cualquier comportamiento percibido como sexual, discriminatorio o irrespetuoso.
- Mostrar respeto y dignidad a los clientes, colegas y otros proveedores.
- Integridad y honestidad
- Representar las cualificaciones con precisión y evitar la publicidad engañosa.
- Mantener los más altos estándares de integridad profesional en todas las interacciones.
- Educación continua y competencia
- Participar en el desarrollo profesional continuo para mantenerse al día sobre las mejores prácticas y tendencias.
- Completar la educación continua requerida para mantener la licencia y mejorar las habilidades.
- Cumplimiento de licencias
- Cumplir con las regulaciones de licencias específicas de cada estado y garantizar que los servicios se presten en un entorno seguro, limpio y profesional.
- Sensibilidad cultural
- Tratar a los clientes y a los profesionales colaboradores de forma equitativa, respetando sus orígenes, identidad y creencias.
Para obtener información más detallada sobre estos códigos, puede consultar los siguientes recursos:
Para obtener más información sobre cómo presentar una queja para profesionales en Estados Unidos, consulte esta página.
Reino Unido
Código de conducta para terapeutas de masaje del Reino Unido
- Mantener un enfoque profesional y ético con los clientes
- Garantizar interacciones respetuosas y una conducta profesional durante todos los tratamientos.
- Obtener el consentimiento adecuado del cliente y garantizar la confidencialidad
- Informar plenamente a los clientes y proteger su información personal y de tratamiento.
- Prestar servicios dentro de los límites de las cualificaciones y la experiencia
- Ofrecer únicamente tratamientos dentro de la propia especialidad certificada.
- Garantizar la limpieza y la higiene en los entornos de tratamiento
- Mantener un entorno limpio y seguro tanto para el profesional como para el cliente.
- Comprometerse con la formación continua y el desarrollo profesional
- Mantenerse al día con los estándares de la industria y la evolución de las mejores prácticas.
- Tratar a los clientes con respeto y dignidad
- Valorar a cada individuo y sus necesidades, fomentando un entorno cómodo y seguro.
- Mantener la confidencialidad de los registros
- Proteger la información del cliente y mantener la privacidad de acuerdo con las regulaciones de protección de datos pertinentes.
- Proporcionar tratamientos seguros, competentes y eficaces
- Administrar tratamientos que sean apropiados, seguros y beneficiosos para las necesidades del cliente.
- Administrar tratamientos que sean apropiados, seguros y beneficiosos para las necesidades del cliente.
Para una comprensión más profunda, la Federación de Terapeutas Holísticos (FHT) proporciona más orientación sobre estos principios para los profesionales, que puede explorar con más detalle en su sitio web en https://www.fht.org.uk
Para obtener más información sobre cómo presentar una queja para profesionales en el Reino Unido, consulte esta página.