Aunque entendemos perfectamente que las cancelaciones ocurren debido a eventos inesperados y enfermedades, tenemos tarifas de cancelación establecidas tanto para clientes como para proveedores para asegurar que todos en la plataforma tengan una experiencia consistente, confiable y positiva al usar nuestra plataforma y que podamos cubrir los costos involucrados en caso de una cancelación.
Como profesional de la industria y propietario de un negocio, estamos seguros de que es consciente de que uno de los mayores problemas en la industria son las cancelaciones; ocurren en ambos lados y afectan a todos. Al tener tarifas de cancelación para los clientes, podemos reducir significativamente su ocurrencia y podemos asegurarnos de que se le pague por su tiempo si cancelan en el último minuto. De manera similar, por parte del proveedor, al reducir las cancelaciones aumentamos la retención de clientes, lo que en última instancia garantiza que tenga clientes en nuestra plataforma.
Como se describe en la Política de Cancelación del Proveedor en nuestro Centro de Ayuda, animamos tanto a los proveedores como a los clientes que tengan que cancelar debido a enfermedad u otras razones personales a intentar primero reprogramar la reserva para una fecha futura para evitar la tarifa de cancelación. Puede hacerlo a través de la función de mensajería en la aplicación.
Recuerde, usted es dueño de su negocio y asume el riesgo de enfermarse o no poder trabajar. Blys es una plataforma y no es responsable de su pérdida de ingresos. Le recomendamos adquirir un Seguro de Protección de Ingresos si desea protegerse en el futuro.
Si es un proveedor de nivel diamante, tiene derecho a 1 cancelación gratuita al mes. También puede consultar ¿Cómo funcionan las cuentas por niveles?