Si actualmente dispone de un paquete de atención domiciliaria (Home Care Package - HCP) o un paquete de apoyo en el hogar (Support at Home) activo, puede reservar servicios con nosotros directamente. Una vez completado el servicio, recibirá una factura a través de su dirección de correo electrónico designada. Esta factura cumple totalmente con las directrices del paquete de atención domiciliaria y puede presentarse a su proveedor de HCP para su reembolso, sujeto a su financiación individual y a las inclusiones de su plan.
Para programar una reserva, puede utilizar nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil según su conveniencia. Nuestra plataforma, de fácil manejo, le permite elegir el tipo de servicio preferido, el proveedor, la fecha y la hora. Una vez realizada la sesión, la factura se generará automáticamente y se enviará a su correo electrónico. A continuación, podrá enviarla a su proveedor de HCP para tramitar la reclamación.
Para su comodidad, hemos creado una guía paso a paso que describe detalladamente el proceso de reserva. Puede acceder a ella siguiendo este enlace:
https://help.getblys.com/a/solutions/articles/33000226440
Si desea enviar la factura directamente a su proveedor de HCP, póngase en contacto con nuestro equipo de atención en care@getblys.com, y le guiaremos en el siguiente paso.
En caso de que necesite más ayuda o tenga alguna pregunta sobre el proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puede localizarnos por correo electrónico en care@getblys.com o por teléfono en el +61 2 5944 3897.
Estamos aquí para ayudar a garantizar que su experiencia sea lo más fluida y libre de estrés posible.