I denne artikkelen



Vil tjenesteleverandøren vente på meg?


Tjenesteleverandører venter i opptil 20 minutter etter planlagt starttid. Etter dette kan bestillingen markeres som at kunden ikke møtte opp (no-show), og tjenesteleverandøren kan forlate stedet.


Blir jeg belastet et avbestillingsgebyr?


Et avbestillingsgebyr på 100 % påløper hvis:


  • Du ikke er hjemme eller klar, og det har gått mer enn 20 minutter.
  • Du ikke gir eller legger til rette for tilgang slik at tjenesteleverandøren kan nå deg.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg er forsinket?


  • Kontakt tjenesteleverandøren din umiddelbart via meldingsfunksjonen i appen. Hvis de godtar å vente, kan økten din bli forkortet til den gjenværende tiden.
  • Hvis du ikke får tak i tjenesteleverandøren, kan du kontakte vårt supportteam via telefon, e-post eller live chat i appen.


Avbestillingsgebyrer etter tidspunkt


  • Mindre enn 4 timer før start: 100 % av tjenesteprisen.
  • 4–24 timer før start: 50 % av tjenesteprisen + Blys-tjenestegebyr.
  • Mer enn 24 timer: kun Blys-tjenestegebyret kan ikke refunderes.

🇦🇺 For australske bestillinger gjort fra 1. november 2026 (Sydney-tid), er Blys-tjenestegebyret 10 % pluss 10 % GST på dette gebyret. Beløpet som vises i bestillingssammendraget ditt inkluderer denne merverdiavgiften. Se Priser og gebyrer for detaljer.


Hva skjer med betalingen min?


Hvis du ikke møter opp, beholdes hele betalingen din. Ved eksepsjonelle omstendigheter kan du kontakte hello@getblys.com for en vurdering av saken.