INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Uppförandekoden för tjänsteutövare (Provider Code of Conduct) anger förväntningarna kring professionellt uppträdande och beteende som förväntas av alla utövare av hälsotjänster, inklusive men inte begränsat till massageterapi.


Som egenföretagande frilansande tjänsteutövare som använder Blys-plattformen förväntas varje tjänsteutövare vara helt förenlig med de standarder som beskrivs i deras relevanta delstats-/branschspecifika uppförandekod.


Australien


Nedan följer guider / nyckelaspekter för tjänsteutövare vid tillhandahållande av hälsotjänster/behandlingar till klienter:

  • måste tillhandahålla hälsotjänster på ett säkert och etiskt sätt
  • måste, om de diagnostiseras med ett smittsamt medicinskt tillstånd, säkerställa att de utövar sitt yrke på ett sätt som inte utsätter klienter för risk
  • får inte påstå sig kunna bota vissa allvarliga sjukdomar
  • måste tillämpa standardförsiktighetsåtgärder för infektionskontroll
  • får inte avråda klienter från att söka eller fortsätta med behandling hos en legitimerad vårdgivare och måste acceptera sina klienters rätt att fatta informerade val i förhållande till sin hälso- och sjukvård
  • får inte utöva sitt yrke under påverkan av alkohol eller droger
  • får inte utöva sitt yrke med vissa fysiska eller mentala tillstånd
  • får inte utnyttja klienter ekonomiskt
  • är skyldiga att ha en adekvat klinisk grund för behandlingar
  • får inte felinformera sina klienter
  • får inte inleda en sexuell eller olämplig personlig relation med en klient
  • måste följa relevanta integritetslagar
  • måste föra lämpliga register
  • måste inneha lämpliga försäkringar
  • måste visa upp koden och annan information (med vissa undantag)
  • får inte sälja eller tillhandahålla en optisk apparat utan vederbörligt tillstånd.


Om en tjänsteutövare bryter mot sin relevanta delstats-/branschspecifika uppförandekod kan de anmälas till relevant hälsokommissionär. Om du anser att du eller en annan tjänsteutövare bryter mot sin uppförandekod, vänligen meddela omedelbart vårt team på hello@getblys.com.


Övriga referenser:


NSW Uppförandekod

VIC Uppförandekod

QLD Uppförandekod

SA Uppförandekod

WA Uppförandekod

ACT Uppförandekod

TAS Uppförandekod


För mer information om hur du lämnar ett klagomål gällande australiensiska leverantörer, vänligen se denna sida.


Nya Zeeland


Uppförandekod för leverantörer i Nya Zeeland

  • Professionellt beteende
    • Agera ärligt och etiskt i alla interaktioner med klienter.
    • Undvik intressekonflikter.
    • Respektera kulturella, religiösa och personliga övertygelser.
    • Upprätthåll professionella gränser vid alla tidpunkter.
  • Sekretess och integritet
    • Följ Privacy Act 2020 vid hantering av person- och hälsoinformation.
    • Inhämta klientens samtycke innan information delas.
    • Vänligen se detta för mer information: https://www.privacy.org.nz/
  • Säkerhet och hygien
    • Upprätthåll en säker, ren och hygienisk miljö.
    • Använd ren utrustning och följ protokoll för att förhindra spridning av infektioner.
    • Rapportera omedelbart eventuella säkerhetsrisker eller incidenter.
  • Kompetens och fortbildning
    • Tillhandahåll endast tjänster som du är kvalificerad att leverera.
    • Håll dig uppdaterad med fortlöpande professionell utveckling.
    • Följ riktlinjer för verksamhetsområdet som fastställts av yrkesorgan som Massage Aotearoa New Zealand (MANZ).
  • Informerat samtycke
    • Förklara behandlingsprocessen tydligt, inklusive risker och fördelar.
    • Inhämta skriftligt eller muntligt samtycke innan du fortsätter.
    • Respektera klientens rätt att när som helst återkalla sitt samtycke.
  • Förbud mot misskötsel
    • Undvik alla beteenden som kan tolkas som trakasserier, diskriminering eller exploatering.
    • Avstå från olämplig eller icke-konsensuell fysisk kontakt.
  • Försäkring och efterlevnad av lagar
    • Inneha yrkesansvarsförsäkring.
    • Följ alla lokala lagar och förordningar relaterade till hälso- och friskvårdstjänster.
  • Ansvarsskyldighet
    • Ta ansvar för dina handlingar och eventuella misstag.
    • Samarbeta vid utredningar eller klagomålsprocesser.
  • Rapporteringsskyldighet
    • Rapportera oetiskt beteende av kollegor till relevanta myndigheter.
    • Upplys om intressekonflikter där det är tillämpligt.


För mer information om hur du lämnar ett klagomål gällande nyzeeländska leverantörer, vänligen se denna sida.


USA


Uppförandekod för leverantörer i USA baserad på stora yrkesorgan som American Massage Therapy Association (AMTA) och Federation of State Massage Therapy Boards (FSMTB)

  • Klientens välbefinnande
    • Prioritera klienternas fysiska, mentala och emotionella välbefinnande under alla sessioner.
    • Anpassa ditt tillvägagångssätt för att möta varje klients specifika behov.
  • Konfidentialitet
    • Iaktta strikt tystnadsplikt gällande klientinformation såvida inte lag kräver annat eller med klientens uttryckliga samtycke.
    • Skydda känsliga klientjournaler och interaktioner.
  • Gränser och professionellt uppträdande
    • Upprätthåll professionella gränser och undvik alla beteenden som kan uppfattas som sexuella, diskriminerande eller respektlösa.
    • Visa respekt och värdighet mot klienter, kollegor och andra leverantörer.
  • Integritet och ärlighet
    • Representera kvalifikationer korrekt och undvik vilseledande reklam.
    • Upprätthåll högsta standard för professionell integritet i alla interaktioner.
  •  Fortlöpande utbildning och kompetens
    • Delta i kontinuerlig professionell utveckling för att hålla dig uppdaterad om bästa praxis och trender.
    • Genomför obligatorisk fortbildning för att behålla licensiering och förbättra färdigheter.
  • Efterlevnad av licensregler
    • Följ delstatsspecifika licensbestämmelser och se till att tjänsterna levereras i en säker, ren och professionell miljö.
  • Kulturell lyhördhet
    • Behandla klienter och partnerleverantörer rättvist och respektera deras bakgrund, identitet och övertygelser.


För mer detaljerad information om dessa regler kan du läsa följande resurser:


För mer information om hur du lämnar ett klagomål gällande leverantörer i USA, vänligen se denna sida.

Storbritannien


Uppförandekod för massageterapeuter i Storbritannien

  • Upprätthåll ett professionellt och etiskt förhållningssätt till klienter
    • Säkerställ respektfulla interaktioner och professionellt uppträdande under alla behandlingar.
  • Inhämta korrekt samtycke från klienten och säkerställ konfidentialitet
    • Informera klienter fullständigt och skydda deras person- och behandlingsuppgifter.
  • Tillhandahåll tjänster inom ramen för kvalifikationer och erfarenhet
    • Erbjud endast behandlingar inom ens certifierade expertisområde.
  • Säkerställ renlighet och hygien i behandlingsmiljöer
    • Upprätthåll en ren och säker miljö för både leverantör och klient.
  • Åta dig fortbildning och professionell utveckling
    • Håll dig uppdaterad med branschstandarder och framväxande bästa praxis.
  • Behandla klienter med respekt och värdighet
    • Värdesätt varje individ och deras behov, och främja en bekväm och säker miljö.
  • Håll journaler konfidentiella
    • Skydda klientinformation och upprätthåll integritet i enlighet med relevanta dataskyddsbestämmelser.
  • Tillhandahåll säkra, kompetenta och effektiva behandlingar
    • Utför behandlingar som är lämpliga, säkra och fördelaktiga för klientens behov.

För en djupare förståelse tillhandahåller Federation of Holistic Therapists (FHT) ytterligare vägledning om dessa principer för leverantörer, som du kan utforska mer i detalj på deras webbplats på https://www.fht.org.uk 


För mer information om hur du lämnar ett klagomål gällande leverantörer i Storbritannien, vänligen se denna sida.