Fliken Rapporter är tillgänglig för hemtjänstleverantörer i den vänstra navigeringspanelen i kontrollpanelen när du loggar in på Blys.
Denna funktion ger hemtjänstleverantörer värdefull insikt i kontots prestanda, vilket hjälper dig att övervaka bokningar och kundnöjdhet över tid.
Du kan se en översikt över totala bokningar, kundbetyg och bokningsgenomförandegrad för den valda perioden högst upp, innan du går in på detaljerna. Här kan du också se den procentuella förändringen jämfört med föregående period. De procentuella förändringarna markeras med grönt för ökningar och med rött för minskningar. Hemtjänstleverantörer kan välja önskad tidsperiod i rullgardinsmenyn för att filtrera resultaten därefter. Precis nedanför kan du se siffrorna och trenderna i detalj:
📈 Bokningsvolym – Se det totala antalet genomförda bokningar för den valda perioden jämfört med föregående period, så att du kan följa bokningstrender och aktivitet med ett ögonkast.
⭐ Kundbetyg – Se det genomsnittliga kundbetyget, plus en uppdelning av 1–5-stjärniga recensioner och totalt antal recensioner.
Obs: Hemtjänst är för närvarande endast tillgängligt i Australien, så denna funktion gäller endast för konton för australiensiska hemtjänstleverantörer.
Bokningar per tjänstetyp och region
Företagskunder inom hemtjänst kan nu se två ytterligare vyer i Rapporter:
- Bokningar per tjänstetyp: Se de tjänstetyper som har högst bokningsvolym. De fem största tjänstetyperna visas separat, medan eventuella återstående tjänster grupperas under Övrigt.
- Bokningar per region: Se den geografiska fördelningen av dina bokningar. De fem största regionerna visas separat, medan eventuella återstående regioner grupperas under Övrigt.
Båda diagrammen använder den aktuella 12-månaders rapporteringsperioden och inkluderar bokningar för alla dina länkade konton.
Illustrativt exempel. Alla kontonamn och värden är testdata.