Enligt de nya efterlevnadskraven för Support at Home (SaH) måste hemvårdsleverantörer kunna visa att en tjänst faktiskt har utförts.


När du bokar tjänster via Blys skapas en rad poster automatiskt för varje bokning. Tillsammans kan dessa hjälpa dig att upprätthålla en tydlig verifieringskedja för dina klienter.


Bevis tillgängliga för varje bokning

1. Leverantörsuppgifter

Namn och profil för den leverantör som utförde tjänsten finns tillgängliga i Blys-appen och i bokningsinformationen.

Leverantörens kvalifikationer, försäkring och utdrag ur belastningsregistret är tillgängliga när du loggar in på ditt Blys-konto, och de skickas även automatiskt till dig via e-post när bokningen är bekräftad. Om du behöver kopior vid något tillfälle kan vårt hemvårdsteam skicka dem till dig via e-post. Se Hur kontrollerar jag kvalifikationerna för den leverantör som accepterade min bokning?


2. Klientuppgifter

Mottagarens uppgifter registreras i bokningsinformationen för varje besök.


3. Utförd tjänst

Typ av tjänst och den bokade varaktigheten registreras i bokningsinformationen.


4. Datum och tid

Datum och tid för varje tjänst finns tillgängliga i dina bokningsregister och på fakturan. Varje faktura innehåller en tidsstämpel.


5. Behandlingsanteckningar

Behandlingsanteckningar är obligatoriska för alla hemvårdsbokningar. Leverantörer är skyldiga att föra anteckningar för varje hemvårdsbokning, och du kan granska dem på ditt konto. Se Hur kontrollerar jag "Behandlingsanteckningar" som lagts till av leverantören?


6. Bokningsbekräftelser

Ett bekräftelsemejl skickas så snart en bokning är bekräftad, vilket ger dig en skriftlig dokumentation av besöket.


7. Leverantörens platshistorik

Blys Pro-appen registrerar leverantörens plats så snart de trycker på På väg för bokningen. Detta är ett av de starkaste bevisen på att en tjänst ägde rum på mottagarens adress, och vårt hemvårdsteam kan tillhandahålla detta om du blir föremål för en revision.


8. "På väg"-registreringar

Varje gång leverantören trycker på På väg och Slutför i Blys Pro-appen tidsstämplas åtgärden. Detta skapar en aktivitetslogg för hela bokningen, från resa till slutförande, som ytterligare bevis på utförande.


Begära ut uppgifter för en revision

Om du blir föremål för en revision eller behöver stödjande bevis för eine specifik bokning, kontakta vårt hemvårdsteam med bokningsnumret och de uppgifter du behöver. Vi skickar dem till dig via e-post.


Dessa uppgifter kan hjälpa hemvårdsleverantörer att upprätthålla en tydlig verifieringskedja och visa att tjänster bokade via Blys har utförts.


Om du har några frågor, kontakta vårt hemvårdsteam på care@getblys.com eller +61 483 922 658.