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Vous pouvez demander des modifications pour vos réservations confirmées, par exemple des mises à jour de la date et de l'heure, via l'application ou le site Web Blys Pro.


Que se passe-t-il lorsque le client n'a pas répondu ou accepté mes demandes de modification de la réservation ?


Si le client n'a pas répondu ou accepté votre demande de modification de réservation, la réservation se poursuit selon la date et l'heure initialement confirmées.


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Que dois-je faire lorsque les demandes de modification n'ont pas été confirmées ?


Si vos demandes de modification n'ont pas été confirmées, la réservation est maintenue à la date et à l'heure d'origine. Vous devrez appuyer sur « En route » au moment de vous rendre sur place afin que le client sache que vous maintenez la date et l'heure initiales.


Si vous n'êtes pas en mesure d'honorer la réservation initialement confirmée, vous devrez annuler la réservation. Veuillez noter que des frais d'annulation s'appliqueront conformément à la Politique d'annulation du prestataire. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez notre équipe à l'adresse provider-success@getblys.com.


Remarques importantes


  • Les clients ne sont pas tenus de répondre aux demandes de modification de réservation ou aux messages de chat.
  • Les clients ne sont pas tenus d'accepter les demandes de modification de réservation.
  • Si une demande de modification de réservation est refusée par l'autre partie et que vous ne pouvez pas honorer la réservation initiale confirmée, la politique d'annulation s'appliquera.