Pour maintenir le plus haut niveau d'intégrité et de qualité au sein de notre communauté, nous avons un système de notation et d'évaluation bidirectionnel où les clients et les professionnels se notent et s'évaluent mutuellement (de 1 à 5) après chaque traitement/séance.


Ce système de notation et d'évaluation nous aide à maintenir les normes de qualité et de sécurité de la plateforme aussi élevées que possible, tout en veillant à ce que chacun ait une expérience positive. Il donne également à nos partenaires professionnels l'opportunité d'obtenir un retour immédiat de leurs clients – et d'améliorer ainsi leurs services (et par conséquent leur potentiel de revenus) au fil du temps, en se basant sur ces retours.


Les notations sont sur une échelle de 1 à 5 – où 5 indique une expérience « incroyable » et 1 indique une expérience « très mauvaise ».

  • Lorsqu'un client vous attribue une note de 5 sur 5, vous êtes automatiquement ajouté à la liste des « Favoris » du client – ce qui signifie que vous serez priorisé (par exemple, notifié en premier) lorsque ce client effectuera une autre réservation à l'avenir.
  • Si vous recevez 1 ou 2 étoiles d'un client, notre plateforme vous ajoute automatiquement à la liste « Bloqués » du client – afin que vous et ce client ne soyez plus mis en relation.
  • Si vous attribuez 1 ou 2 étoiles à votre client, notre plateforme ajoute automatiquement ce client à votre liste de clients « Bloqués » – afin que vous et ce client ne soyez plus mis en relation. Cela alerte également notre équipe qui examine votre évaluation et suit les procédures standard pour que vos préoccupations soient entendues et prises en compte si nécessaire.


Vous pouvez trouver votre note moyenne, basée sur les 50 dernières notes que vous avez reçues, ainsi que vos avis dans la section Compte de votre application de thérapeute ou sur notre site web. Notre plateforme prend en compte votre note moyenne (telle qu'affichée dans votre profil) lors de l'envoi des demandes de réservation au réseau de thérapeutes / professionnels Blys ; les professionnels ayant les notes les plus élevées sont priorisés lors de la notification de nouvelles demandes de réservation.


La formule de base est la suivante : meilleur est le service que vous fournissez = plus les notes que vous obtenez sont élevées = plus vous recevez de réservations = plus vous gagnez.