Comment puis-je ajouter des avis clients externes à mon profil ?

Auparavant, les prestataires ne pouvaient afficher que les avis qui étaient recueillis via Blys après avoir effectué une réservation. Mais nous comprenons que pour les professionnels du bien-être qui sont nouveaux sur la plateforme, qui se développent dans de nouveaux services ou qui opèrent dans une nouvelle région de marché, avoir peu (ou pas) d'avis pourrait rendre plus difficile l'obtention de réservations. Pour résoudre ce problème, les prestataires peuvent désormais  ajouter des avis clients externes provenant d'autres plateformes ou sources à leur profil Blys.

Pour assurer la transparence, ces avis ajoutés manuellement ne seront pas marqués comme « vérifiés », tandis que les avis recueillis directement via Blys restent vérifiés.

Vous trouverez ici les instructions étape par étape sur la façon d'ajouter, de modifier et de supprimer manuellement les évaluations et avis des clients :

Pour Mobile

• Ouvrez votre application Blys Pro.
• Allez dans votre Compte et appuyez sur Avis. 
• Ensuite accédez à Avis reçus et appuyez sur Ajouter un avis.

• Donnez une Évaluation et ajoutez la description de l'avis. Vous pouvez ajouter des images si elles sont disponibles, et si vous le souhaitez.
• Ensuite, ajoutez la Date de l'avis.
• Ajoutez le Nom du client pour l'authenticité.

• Sélectionnez le Type de service et le Type de traitement que le client a réservé.
• Ajoutez la Source de l'avis (par exemple, Google, Facebook, Trustpilot). Cependant, cette étape est facultative.

• Appuyez sur Ajouter un avis et voyez-le apparaître sur votre profil.
• Pour modifier l' avis ajouté, allez dans votre section Avis reçus comme à l' étape 3, et appuyez sur Modifier l'avis.

• Apportez les modifications nécessaires et appuyez sur Enregistrer les modifications.
• Pour supprimer l' avis ajouté, allez dans votre section Avis reçus comme à l' étape 3, et appuyez sur Supprimer l'avis sous l'avis que vous souhaitez supprimer.
• Après l'apparition du message de confirmation, appuyez sur Supprimer pour retirer définitivement l'avis de votre profil.

• Vous pouvez également trier les avis dans l'ordre où ils apparaissent sur votre profil, en fonction de divers critères tels que la Date de l'avis et les Évaluations. Appuyez sur Filtrer et trier sur votre page Avis reçus. Triez selon votre choix et appuyez sur Appliquer.

Pour le site web

• Connectez-vous à votre tableau de bord Pro. Naviguez vers Avis > Avis reçus.

• Cliquez sur Ajouter un avis.
  

• Ajoutez votre Évaluation et la description de l' avis. Téléchargez des Images pour améliorer l'avis (si disponibles).

• Sélectionnez la Date de l'avis.

• Ajoutez le Nom de votre client pour l'authenticité.

• Choisissez le Type de service et le Type de traitement que le client a réservé. Vous pouvez également ajouter la Source (par exemple, Google, Facebook, Trustpilot). Cependant, cette étape est facultative.

• Cliquez sur Ajouter un avis pour l'enregistrer et le voir apparaître sur votre profil.

• Pour modifier, cliquez sur Modifier sous l'avis que vous souhaitez modifier.

• Apportez les modifications nécessaires et Enregistrez les modifications.

• Pour supprimer l'avis, cliquez simplement sur Supprimer. Un message de confirmation apparaît, après quoi vous pouvez supprimer l'avis définitivement.

• Vous pouvez également trier les avis dans l'ordre où ils apparaissent sur votre profil en fonction de divers critères tels que la Date de l'avis et les Évaluations. Cliquez sur Filtrer et trier sur votre page Avis reçus.

• Triez selon votre choix et cliquez sur Appliquer.