Nous avons ajouté ces deux nouvelles évaluations pour vous aider à suivre vos performances sur Blys.
Le taux d'achèvement et le taux de nouvelle réservation sont calculés sur la base de la moyenne de vos 50 dernières réservations. Cela vous donnera la possibilité d'améliorer vos évaluations si ou quand elles diminuent.
Le taux d'achèvement est le ratio des réservations que vous avez effectuées après acceptation. Par exemple, l'abandon d'un travail confirmé diminue votre taux d'achèvement, et le fait de le terminer l'augmente ou le maintient.
Réservations acceptées : 50
Réservations effectuées : 45
Réservations abandonnées : 5
Taux d'achèvement : 90%
Cela ne s'applique pas aux réservations pour couples où le deuxième thérapeute n'a pas encore été confirmé - vous pouvez donc abandonner un travail si la réservation n'a pas encore été confirmée.
Si votre taux d'achèvement tombe en dessous de 80%, ou si votre note moyenne est inférieure à 4,6 sur les 50 dernières évaluations, notre plateforme met automatiquement votre compte en attente pour que notre équipe puisse l'examiner.
Première infraction : Votre compte sera suspendu pendant 3 jours.
Deuxième infraction : suspension de 7 jours.
Troisième infraction : suspension de 30 jours.
Si une 4ème infraction se produit après la fin de la suspension de la 3ème infraction, le compte sera définitivement suspendu.
Pendant cette période, vous aurez un accès complet à votre compte de prestataire et pourrez consulter vos réservations actives. Cependant, vous n'aurez pas accès aux nouvelles demandes de travail ni ne pourrez accepter de nouvelles réservations, et votre profil public sera temporairement désactivé.
Le taux de nouvelle réservation est le ratio des nouvelles réservations et des réservations directes parmi vos 50 dernières réservations effectuées. Plus vous effectuez de nouvelles réservations ou de réservations directes, plus votre taux de nouvelle réservation sera élevé.
Ces taux sont mis à jour chaque fois que vous terminez un travail.
Plus vos évaluations sont élevées, plus vous recevez de demandes de réservation, car l'algorithme de notre plateforme privilégie les professionnels les plus performants lors de leur mise en relation avec les clients.
Si votre taux de nouvelle réservation est inférieur à un certain seuil, notre plateforme peut automatiquement mettre votre compte en attente pour que notre équipe puisse l'examiner.
"Comment puis-je augmenter mon taux d'achèvement ?"
Ces taux sont calculés sur la base de vos 50 dernières réservations - ce qui signifie qu'ils s'amélioreront automatiquement avec le temps à mesure que vous effectuerez plus de réservations tout en évitant d'annuler les réservations confirmées.
"J'ai effectué une nouvelle réservation mais mon taux de nouvelle réservation n'a pas augmenté"