Nous avons ajouté ces deux nouvelles évaluations pour vous aider à suivre vos performances sur Blys.
Le Taux de complétion et le Taux de réapprovisionnement sont calculés sur la base de la moyenne de vos 50 dernières réservations. Cela vous donnera la chance d'améliorer vos évaluations si ou quand elles chutent.
Le taux de complétion est le ratio de réservations que vous avez effectuées après les avoir acceptées. Par exemple, l'abandon d'une mission confirmée diminue votre taux de complétion, et sa réalisation l'augmente ou le maintient.
Réservations acceptées : 50
Réservations terminées : 45
Réservations abandonnées : 5
Taux de complétion : 90 %
Ceci ne s'applique pas aux missions en duo où le 2ème thérapeute n'a pas encore été confirmé - vous pouvez donc abandonner une mission si la réservation n'a pas encore été confirmée.
Si votre taux de complétion tombe en dessous de 80 %, ou si votre évaluation moyenne tombe en dessous de 4,6 parmi les 50 derniers avis, notre plateforme suspend automatiquement votre compte pour que notre équipe puisse l'examiner.
Première infraction : Votre compte sera suspendu pendant 3 jours.
Deuxième infraction : Suspension de 7 jours.
Troisième infraction : Suspension de 30 jours.
Si une 4ème infraction survient après la fin de la suspension du 3ème avertissement, le compte sera définitivement suspendu.
Pendant cette période, vous aurez un accès complet à votre compte prestataire et pourrez consulter vos réservations actives. Cependant, vous n'aurez pas accès aux nouvelles demandes de mission ni la possibilité d'accepter de nouvelles réservations, et votre profil public sera temporairement désactivé.
Le taux de réapprovisionnement est le ratio de nouvelles réservations et de réservations directes parmi vos 50 dernières réservations terminées. Plus vous effectuez de nouvelles réservations ou de réservations directes, plus votre taux de réapprovisionnement sera élevé.
Ces taux sont mis à jour chaque fois que vous terminez une mission.
Plus vos évaluations sont élevées, plus vous recevez de demandes de réservation, car l'algorithme de notre plateforme donne la priorité aux professionnels les plus performants lors de la mise en relation avec les clients.
Si votre taux de réapprovisionnement est inférieur à un certain seuil, notre plateforme peut automatiquement suspendre votre compte pour que notre équipe puisse l'examiner.
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"Comment puis-je augmenter mon taux de complétion ?"
Ces taux sont calculés sur la base de vos 50 dernières réservations - ce qui signifie qu'ils s'amélioreront automatiquement au fil du temps à mesure que vous effectuerez davantage de réservations tout en évitant d'annuler des réservations confirmées.
"J'ai effectué une nouvelle réservation mais mon taux de réapprovisionnement n'a pas augmenté"