L'onglet Rapports est accessible aux prestataires de soins à domicile dans le panneau de navigation de gauche du tableau de bord, une fois que vous vous connectez à Blys.
Cette fonctionnalité offre aux prestataires de soins à domicile un aperçu précieux des performances du compte, vous aidant à suivre les réservations et la satisfaction des clients au fil du temps.
Vous pouvez consulter un aperçu du nombre total de réservations, des évaluations des clients et du taux d'achèvement des réservations pour la période sélectionnée en haut, avant d'entrer dans les détails. Ici, vous pouvez également voir le pourcentage de variation par rapport à la période précédente. Les variations en pourcentage sont marquées en vert pour les augmentations, et en rouge pour les diminutions. Les prestataires de soins à domicile peuvent sélectionner la période de leur choix dans le menu déroulant pour filtrer les résultats en conséquence. Juste en dessous, vous pouvez consulter les chiffres et les tendances en détail :
📈 Volume de réservations – Consultez le nombre total de réservations terminées pour la période sélectionnée par rapport à la période précédente, afin de suivre les tendances de réservation et l'activité en un coup d'œil.
⭐ Évaluations des clients – Consultez la note moyenne des clients, ainsi qu'une ventilation des avis de 1 à 5 étoiles et le nombre total d'avis.
Remarque : Les soins à domicile ne sont actuellement disponibles qu'en Australie, cette fonctionnalité ne s'applique donc qu'aux comptes de prestataires de soins à domicile en Australie.
Réservations par type de service et par région
Les clients entreprises prestataires de soins à domicile peuvent désormais voir deux vues supplémentaires dans les Rapports :
- Réservations par type de service : Visualisez les types de services ayant le volume de réservations le plus élevé. Les cinq types de services les plus importants sont affichés séparément, tous les autres services étant regroupés sous Autre.
- Réservations par région : Visualisez la répartition géographique de vos réservations. Les cinq régions les plus importantes sont affichées séparément, toutes les autres régions étant regroupées sous Autre.
Les deux graphiques utilisent la période de rapport actuelle de 12 mois et incluent les réservations sur l'ensemble de vos accès aux comptes liés.
Exemple illustratif. Tous les noms de comptes et valeurs sont des données fictives.