Para mantener el más alto nivel de integridad y calidad en nuestra comunidad, contamos con un sistema de valoración y reseñas bidireccional en el que clientes y profesionales se valoran y reseñan mutuamente (del 1 al 5) después de cada tratamiento o sesión.


Este sistema de valoración y reseñas nos ayuda a mantener los estándares de calidad y seguridad en la plataforma lo más altos posible, al tiempo que garantiza que todos tengan una experiencia positiva. También ofrece a nuestros colaboradores profesionales la oportunidad de recibir comentarios inmediatos de sus clientes y, en última instancia, mejorar sus servicios (y, por tanto, su potencial de ingresos) a lo largo del tiempo basándose en esos comentarios.


Las valoraciones se realizan en una escala del 1 al 5, donde 5 indica una experiencia «increíble» y 1 indica una experiencia «muy deficiente».

  • Cuando un cliente te valora con un 5 sobre 5, se te añade automáticamente a su lista de «Favoritos», lo que significa que tendrás prioridad (por ejemplo, se te notificará primero) cuando ese cliente realice otra reserva en el futuro.
  • Si recibes 1 o 2 estrellas de un cliente, nuestra plataforma te añade automáticamente a su lista de «Bloqueados», para que tú y ese cliente no volváis a coincidir.
  • Si valoras a tu cliente con 1-2 estrellas, nuestra plataforma añade automáticamente a ese cliente a tu lista de clientes «Bloqueados», para que tú y ese cliente no volváis a coincidir. Esto también alerta a nuestro equipo, que revisa tu reseña y sigue los procedimientos estándar para que tus inquietudes sean escuchadas y se actúe en consecuencia si es necesario.


Puedes encontrar tu valoración media, que se basa en las últimas 50 valoraciones recibidas, y tus reseñas en la sección Cuenta de tu aplicación para terapeutas o en nuestro sitio web. Nuestra plataforma tiene en cuenta tu valoración media (tal como aparece en tu perfil) al enviar solicitudes de reserva a la red de terapeutas y profesionales de Blys; los profesionales con valoraciones más altas tienen prioridad a la hora de ser notificados sobre nuevas solicitudes de reserva.


La fórmula básica es: cuanto mejor sea el servicio que prestes = mejores valoraciones obtendrás = más reservas recibirás = más ganarás.