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¿Cómo funcionan los pagos?

Blys facilita todos los pagos de forma segura;

Los clientes pagan por el servicio que reciben de los profesionales de forma segura a través de la plataforma Blys.
A continuación, Blys transfiere estos pagos a los profesionales (también conocidos como "pagos"), menos la tarifa de licencia de la plataforma Blys.

A menos que se indique lo contrario, el importe que ves en tu aplicación Blys Pro antes de aceptar una reserva incluye:

El servicio / tratamiento en sí,
Los costes de desplazamiento hacia y desde la ubicación del cliente (por ejemplo, viaje y aparcamiento),
Equipo profesional (por ejemplo, para un masaje sería una camilla de masaje profesional, toallas limpias, aceites de masaje, música),
Impuestos (GST, IVA... etc. si corresponde) y otros gastos relacionados con tu negocio.
- Ten en cuenta que, como propietario de tu propio negocio, eres el único responsable de tus impuestos, jubilación, seguro de accidentes laborales y cualquier otra tarifa que pueda estar relacionada con tu negocio.

Los proveedores de servicios ganan una cantidad adicional (por proveedor) por reservas en hoteles; reservas que comiencen después de las 18:00 y antes de las 08:00, los fines de semana y los días festivos. También puedes recibir propinas de los clientes dentro de las 24 horas posteriores a la hora de finalización de la sesión.

Los pagos se realizan en sumas globales como una única transacción semanal directamente a tu cuenta bancaria designada y cubren todas las reservas que hayas completado en la última semana, de lunes a domingo, así como cualquier reserva que pueda haber acumulado una tarifa de cancelación como resultado de que tú o el cliente canceléis una reserva confirmada.

En caso de que vayas a cambiar los datos de tu cuenta bancaria, hazlo antes del cierre, que es todos los lunes a las 3:00 a. m. Puedes actualizarlos iniciando sesión en nuestro sitio web: ¿Cómo añado / actualizo mis datos bancarios o de mi negocio?

Blys no se hace responsable de los retrasos o problemas en los pagos como resultado de datos bancarios incorrectos en tu cuenta de proveedor. Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes los datos de la cuenta bancaria correctos.

Plazos de pago para reservas de Airbnb

Debido a la configuración de “pago con factura”, los pagos a los profesionales dependen de la conciliación del pago.

Agradecemos tu comprensión, ya que este proceso garantiza que todos los pagos se verifiquen con precisión antes del desembolso.

Vía App

Puedes ver una lista de tus reservas completadas y el importe transferido en la sección ‘Ingresos’ de tu aplicación Blys Pro. También verás el desglose de tu Saldo de cuenta, Próximo pago y Pago en tránsito.

Saldo de cuenta: El pago reflejado en el Saldo de cuenta es el importe total que has ganado. Puedes ver un desglose más detallado del saldo de tu cuenta yendo a tu Wallet. Puedes hacerlo pulsando en "Ver más detalles".
Próximo pago: Tu próximo pago se reflejará en esta sección. Puedes ver un desglose más detallado del saldo de tu cuenta yendo a tu Wallet. Puedes hacerlo pulsando en "Ver más detalles". Consulta ¿Cuándo recibiré mi pago? para obtener más información. Al final de la semana, cuando se procese tu pago, el importe se reflejará en la sección "Pago en tránsito".

Pago en tránsito: El pago que se procesó la semana pasada se reflejará en esta sección.

También puedes filtrar tu pago haciendo clic en el icono de filtro como muestra la flecha en la imagen de arriba.

Vía Web

Una vez que inicies sesión a través de la web, navega a Panel de Pro -> Reservas -> Pasadas para ver tus ingresos y reservas pasadas.
También puedes filtrar tu pago haciendo clic en "Filtrar" bajo Gestionar información bancaria en la imagen de abajo.

Puedes ver un desglose más detallado a través de tu Wallet haciendo clic en "Ver más detalles"

Blys Wallet

Tu Wallet se divide en tres partes:

Saldo disponible: Muestra el importe total que has ganado y que actualmente es apto para ser pagado. No incluye los ingresos que aún están pendientes, a la espera del pago del cliente o temporalmente retenidos. Este saldo se pagará de acuerdo con tu calendario de pagos, siempre que tu cuenta de pago esté configurada y sea apta.
Saldo pendiente: Muestra el importe total que has ganado y que actualmente no es apto para ser pagado. Incluye fondos que están temporalmente retenidos mientras se revisa un pago, cancelación o disputa. Una vez que esos ingresos sean aptos para el pago, se moverán al “Saldo disponible”.
Crédito: El crédito de Blys es independiente de tus ingresos y se puede utilizar para realizar reservas y compras en Blys. El crédito puede provenir de reembolsos, recompensas por recomendación, promociones o bonificaciones. El crédito de Blys no se puede retirar como efectivo ni incluir en tus pagos.

Es posible que algunos trabajos completados en los que el pago del cliente aún está pendiente no aparezcan todavía en el Saldo pendiente de tu Wallet. Estamos trabajando para mejorar la forma en que se muestran estos trabajos.

Estos ingresos aún no están disponibles para el pago. Una vez que se cobre el pago del cliente y los fondos se transfieran a tu Wallet, se moverán a tu Saldo disponible y serán aptos para el pago.

Puedes encontrar un registro cronológico completo de todo lo que afecta a tu saldo (ingresos por trabajos, pagos, créditos y ajustes) en Actividad en tu Wallet. Cada entrada enlaza con la reserva o el pago al que se refiere.

Los pagos se siguen procesando automáticamente y solo se extraen de tu Saldo disponible.

¿Cuándo recibiré mi pago?

Blys procesa los pagos a los proveedores todos los lunes.

Dependiendo del banco en el que tengas tu cuenta, el dinero suele llegar a tu cuenta bancaria en un plazo de 2 días hábiles (por ejemplo, al final del miércoles) después de que Blys procese tu pago.

Puede haber retrasos en las transferencias durante los días festivos bancarios, por ejemplo, el día de Navidad, cuando los bancos no procesan pagos.
Tu primer pago puede tardar más de lo habitual debido al proceso de verificación de la cuenta de tu banco.
Los pagos se procesan inmediatamente después de que se cobra el pago al cliente. La mayoría de los pagos de los clientes se cobran en su totalidad y por adelantado cuando aceptas una reserva; para algunos clientes comerciales / corporativos, como los de atención a la tercera edad, los clientes solo pueden realizar el pago después de que se preste el servicio (a menudo debido a requisitos regulatorios y de cumplimiento gubernamentales que les impiden realizar pagos antes de la prestación del servicio). Tu pago se programará una vez que Blys reciba el pago del cliente, lo que suele ocurrir en un plazo de 5 días hábiles tras la finalización del servicio/reserva. Tu pago estará en estado “Pendiente de pago del cliente” hasta entonces (Consulta la tabla siguiente para Entender el estado de tu pago). Ten la seguridad de que Blys envía recordatorios a los clientes para que liquiden su pago dentro de los términos y la duración de pago acordados y garantiza que todos los pagos se procesen de manera oportuna.

Australia

Los pagos suelen llegar a tu cuenta en un plazo de 2 días hábiles después de que Blys inicie el pago el lunes.

Estados Unidos

Los pagos suelen llegar a su cuenta en un plazo de 2 días hábiles después de que Blys inicie el pago el lunes. Aunque con algunos bancos específicos, Stripe también admite opciones de pago instantáneo; sin embargo, el procesamiento del pago tarda al menos un día.

Reino Unido, Nueva Zelanda y Canadá

Actualmente, el tiempo de procesamiento estándar es de hasta 7 días hábiles después de que Blys inicie el pago semanal cada lunes. Esperamos mejorar pronto este tiempo de pago para nuestros profesionales del Reino Unido, Nueva Zelanda y Canadá.

Europa

Los pagos suelen llegar a su cuenta en un plazo de 2 días hábiles después de que Blys inicie el pago el lunes.

¿Qué ocurre con los resúmenes de pagos semanales?

Con Wallet, ya no se generarán nuevos resúmenes de pagos semanales en Informe > Pagos.

En su lugar, sus nuevos ingresos y la actividad de sus pagos se registrarán en Wallet > Actividad, donde podrá consultarlos y exportarlos en cualquier momento.

Sus resúmenes de pagos anteriores no van a desaparecer. Todavía puede ver y descargar cualquier resumen que se haya generado antes de este cambio en Informe > Pagos.

Entender el estado de su pago

Pago del cliente pendiente	Usted ha aceptado la reserva y Blys ha enviado una factura al cliente o se ha puesto en contacto con él para que realice el pago. Su pago se programará una vez que Blys haya cobrado el importe al cliente. Blys envía recordatorios periódicos al cliente sobre los pagos pendientes.
Atrasado	El plazo de pago de la factura del cliente ya ha vencido. Blys envía proactivamente correos electrónicos de recordatorio a los clientes para que completen su pago con el fin de cobrar a los clientes y procesar su pago lo antes posible.
Pago programado	El cliente ya ha liquidado su factura/pago. Blys iniciará la programación de su pago.
Pago en tránsito	Su pago ya se ha iniciado y se encuentra actualmente en tránsito hacia su cuenta bancaria.
Pago realizado con éxito	Su pago se ha transferido correctamente a su cuenta.

Clientes de atención domiciliaria

Al prestar servicios a un cliente de atención a la tercera edad que utiliza su paquete de Apoyo en el Hogar (SAH), los plazos de pago vienen determinados por las condiciones del paquete individual del cliente.

Al aceptar la reserva, puede consultar las condiciones de pago aplicables en la sección Detalles de pago del cliente.

Los plazos de pago para los clientes de atención domiciliaria suelen oscilar entre 7 y 30 días, dependiendo del proveedor del cliente y de las condiciones del paquete. Esto se debe a que el pago se procesa a través de la financiación de Apoyo en el Hogar del cliente y no directamente por el cliente.

Si tiene alguna pregunta sobre los pagos, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de pagos a accounts@getblys.com

¿Cómo funcionan los pagos? ¿Cómo y cuándo cobraré?