Um das höchste Maß an Integrität und Qualität in unserer Community aufrechtzuerhalten, verfügen wir über ein wechselseitiges Bewertungs- und Rezensionssystem, bei dem Kunden und Fachkräfte sich nach jeder Behandlung/Sitzung gegenseitig bewerten und rezensieren (von 1 bis 5).
Dieses Bewertungs- und Rezensionssystem hilft uns, die Qualitäts- und Sicherheitsstandards auf der Plattform so hoch wie möglich zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder eine positive Erfahrung macht. Es gibt unseren professionellen Partnern auch die Möglichkeit, sofortiges Feedback von ihren Kunden zu erhalten – und letztendlich ihre Dienstleistungen (und damit ihr Verdienstpotenzial) im Laufe der Zeit auf der Grundlage dieses Feedbacks zu verbessern.
Die Bewertungen reichen von 1 bis 5 – wobei 5 ein „erstaunliches“ und 1 ein „sehr schlechtes“ Erlebnis bedeutet.
- Wenn ein Kunde Sie mit 5 von 5 Sternen bewertet, werden Sie automatisch zur „Favoriten“-Liste des Kunden hinzugefügt – was bedeutet, dass Sie bei einer zukünftigen Buchung dieses Kunden priorisiert (z. B. zuerst benachrichtigt) werden.
- Wenn Sie 1 oder 2 Sterne von einem Kunden erhalten, fügt unsere Plattform Sie automatisch zur „Blockiert“-Liste des Kunden hinzu – damit Sie und dieser Kunde nicht erneut zusammengebracht werden.
- Wenn Sie Ihren Kunden mit 1-2 Sternen bewerten, fügt unsere Plattform diesen Kunden automatisch Ihrer „Blockiert“-Liste hinzu – damit Sie und dieser Kunde nicht erneut zusammengebracht werden. Dies alarmiert auch unser Team, das Ihre Bewertung prüft und Standardverfahren befolgt, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken gehört und bei Bedarf Maßnahmen ergriffen werden.
Ihre durchschnittliche Bewertung, die auf den letzten 50 erhaltenen Bewertungen basiert, sowie Ihre Rezensionen finden Sie im Bereich Konto in Ihrer Therapeuten-App oder auf unserer Website. Unsere Plattform berücksichtigt Ihre durchschnittliche Bewertung (wie in Ihrem Profil sichtbar), wenn Buchungsanfragen an das Blys Therapeuten-/Fachkräfte-Netzwerk gesendet werden; Fachkräfte mit höheren Bewertungen werden bei der Benachrichtigung über neue Buchungsanfragen priorisiert.
Die Grundformel lautet: Je besser der von Ihnen erbrachte Service = desto höhere Bewertungen erhalten Sie = desto mehr Buchungen erhalten Sie = desto mehr verdienen Sie.