Wenn Sie ein Kontoinhaber bei Blys sind, können Sie Ihre Account Manager / Support-Koordinatoren hinzufügen, um die Koordination und Verwaltung von Buchungen unter Ihrem Konto zu unterstützen.
Was kann ein Account Manager tun?
Account Manager können:
- Buchungen vornehmen und verwalten
- Den Terminverlauf einsehen
- Auf Rechnungen und Zahlungsdetails zugreifen
Sie haben eingeschränkten Zugriff und können weder die Kontoinhaberschaft noch die Abrechnungseinstellungen ändern.
Wie füge ich einen Account Manager hinzu?
- Loggen Sie sich über die Website in Ihr Blys-Konto ein.
- Navigieren Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf den Reiter Benutzer.
- Klicken Sie unter Benutzerrollenverwaltung auf die Schaltfläche Neuen Benutzer hinzufügen.
- Geben Sie den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie hinzufügen möchten.
- Legen Sie deren Rolle als Account Manager fest.
- Geben Sie die Mobilnummer ein und klicken Sie auf Bestätigen, um die Einladung zu versenden.
- Der hinzugefügte Benutzer erhält eine E-Mail mit seinem neuen Passwort, mit dem er sich in sein Konto einloggen kann.
Können Account Manager mit Dienstleistern chatten?
Ja! Account Manager können jetzt direkt im Chat einer Buchung Nachrichten mit Dienstleistern senden und empfangen. Dies erleichtert die Abstimmung von Buchungsdetails, die Kommunikation spezieller Anforderungen oder die Klärung von buchungsbezogenen Fragen – ohne dass der Kontoinhaber involviert sein muss.
So nutzen Sie den Buchungs-Chat als Account Manager
1. Loggen Sie sich in Ihr Blys-Konto ein.
2. Navigieren Sie zu der Buchung, die Sie verwalten möchten.
3. Öffnen Sie den Bereich „Chat“ innerhalb der Buchung.
4. Geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie diese direkt an den Dienstleister.
Hinweis: Der Chat-Zugriff ist nur für Buchungen verfügbar, für die Sie im Rahmen Ihrer Account-Manager-Rolle eine Verwaltungsberechtigung haben.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über care@getblys.com oder +61 483 922 658 kontaktieren.