Wenn Sie ein Kontoinhaber bei Blys sind, können Sie Ihre Kontomanager / Support-Koordinatoren hinzufügen, um Buchungen unter Ihrem Konto zu koordinieren und zu verwalten.
Was kann ein Kontomanager tun?
Kontomanager können:
- Buchungen vornehmen und verwalten
- Terminhistorie einsehen
- Rechnungen und Zahlungsdetails einsehen
Sie haben nur eingeschränkten Zugriff und können die Kontoinhaberschaft oder Abrechnungseinstellungen nicht ändern.
Wie füge ich einen Kontomanager hinzu?
- Melden Sie sich über die Website bei Ihrem Blys-Konto an.
- Navigieren Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf den Benutzer Tab.
- Klicken Sie unter Benutzerrollenverwaltung auf die Schaltfläche Neuen Benutzer hinzufügen.
- Geben Sie den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie hinzufügen möchten.
- Legen Sie ihre Rolle als Kontomanager fest.
- Geben Sie die Mobiltelefonnummer ein und klicken Sie auf Bestätigen, um die Einladung zu senden.
- Der hinzugefügte Benutzer erhält eine E-Mail mit seinem neuen Passwort, das er für die Anmeldung bei seinem Konto verwenden kann.
Können Kontomanager mit Anbietern chatten?
Ja! Kontomanager können jetzt direkt im Chat einer Buchung Nachrichten an Anbieter senden und von diesen empfangen. Dies erleichtert die Koordination von Buchungsdetails, die Kommunikation spezieller Anforderungen oder die Lösung buchungsbezogener Fragen – und das alles, ohne dass der Kontoinhaber involviert sein muss.
So nutzen Sie den Buchungs-Chat als Kontomanager
1. Melden Sie sich bei Ihrem Blys-Konto an.
2. Navigieren Sie zu der Buchung, die Sie verwalten möchten.
3. Öffnen Sie den Chat-Bereich innerhalb der Buchung.
4. Geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie sie direkt an den Anbieter.
Hinweis: Der Chat-Zugriff ist nur für Buchungen verfügbar, die Sie in Ihrer Rolle als Kontomanager verwalten dürfen.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter care@getblys.com oder +61 483 922 658