Buchung mobiler Wellness-Dienstleistungen über Blys: Ein Leitfaden für Kunden der Altenpflege und des NDIS

Wir bei Blys wissen, wie wichtig eine bequeme und qualitativ hochwertige Pflege in den eigenen vier Wänden ist. Wir bieten eine breite Palette an mobilen Wellness-Dienstleistungen an, die auf die Bedürfnisse von Kunden der Altenpflege und des NDIS zugeschnitten sind, darunter Massagetherapie, Physiotherapie, Körperpflege und Körperpflege. Unsere Plattform bringt Sie mit erfahrenen und gründlich geprüften unabhängigen Fachkräften zusammen, um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen.

Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Buchung einer Dienstleistung über Blys:


1. Interesse an einer Dienstleistung bekunden

Wenn Sie über die Blys-Website Interesse an einer mobilen Wellness-Dienstleistung bekunden, wird sich ein engagiertes Mitglied unseres Betreuungsteams direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Dieser Erstkontakt dient dazu, Ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass die von Ihnen gewünschte Dienstleistung mit Ihren Pflegeanforderungen und Ihrem Unterstützungsplan übereinstimmt.


2. Abstimmung mit Ihrem Care Manager

Im Anschluss an Ihr Erstgespräch wird sich unser Betreuungsteam mit Ihrem Care Manager oder Plan Manager in Verbindung setzen, um Ihre Berechtigung zu prüfen und zu bestätigen, dass die von Ihnen gewählte Dienstleistung im Rahmen Ihres aktuellen Altenpflege- oder NDIS-Pakets abgedeckt ist. Wir stellen außerdem sicher, dass ausreichende Mittel zur Verfügung stehen, um mit der Buchung fortzufahren.


3. Buchung Ihres Termins

Sobald wir die Bestätigung von Ihrem Care- oder Plan-Manager erhalten haben, haben Sie zwei Möglichkeiten, Ihren Termin abzuschließen:

  • Online-Buchung: Sie können Ihre bevorzugte Dienstleistung direkt über die Blys-Website oder die mobile App buchen (Hilfe finden Sie in unserem Leitfaden „Online-Buchung“).

  • Unterstützte Buchung: Alternativ kann Sie ein Mitglied unseres Kundensupport-Teams anrufen, um Ihnen bei der telefonischen Terminplanung zu helfen und die Buchung in Ihrem Namen vorzunehmen.

4. Erfassung von Informationen

Während dieses Prozesses werden wir Sie bitten, die folgenden Angaben zu machen, damit wir die am besten geeignete Dienstleistung erbringen können:

  • Die Art der von Ihnen benötigten Dienstleistung
  • Ihr bevorzugtes Datum und Ihre bevorzugte Uhrzeit für den Termin
  • Der Ort, an dem die Dienstleistung erbracht werden soll

Diese Informationen ermöglichen es uns, Sie mit einer qualifizierten Fachkraft zusammenzubringen, die am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet ist.


5. Buchungsbestätigung

Sobald Ihre Buchung erfolgt ist, halten wir Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden. Unser Kundensupport-Team wird Sie benachrichtigen, sobald ein Dienstleister Ihre Terminanfrage annimmt und die Verfügbarkeit bestätigt.


6. Erbringung der Dienstleistung

Zum vereinbarten Termin erscheint eine qualifizierte und versicherte Fachkraft an der von Ihnen angegebenen Adresse, ausgestattet mit allen notwendigen Werkzeugen und Materialien. Die Dienstleistung wird entsprechend Ihren spezifischen Bedürfnissen und innerhalb der vereinbarten Zeit erbracht.

Alle Dienstleister sind geschult, zertifiziert und erfahren in der Erbringung von Pflegeleistungen in sensiblen Umgebungen, um Ihren Komfort, Ihre Sicherheit und Ihre Würde während der gesamten Behandlung zu gewährleisten.


7. Zahlungs- und Finanzierungsmanagement

Um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, wickelt Blys alle finanziellen Aspekte in Ihrem Namen ab, indem wir direkt mit Ihrem Fondsmanager oder Plan Manager zusammenarbeiten. Sie müssen sich keine Gedanken über Vorauszahlungen oder Rückerstattungen machen – unser Team kümmert sich darum für Sie.

8. Nachbereitung und laufende Unterstützung

Nach Abschluss Ihrer Dienstleistung wird sich unser Kundensupport-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Feedback einzuholen, etwaige Bedenken zu besprechen und Ihnen bei Bedarf bei der Planung künftiger Termine zu helfen. Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zum Wohlbefinden zu unterstützen, und helfen Ihnen gerne bei der laufenden Pflegekoordination.


Wir bei Blys haben uns dazu verpflichtet, zugängliche, professionelle und einfühlsame Wellness-Dienstleistungen für zu Hause anzubieten. Ganz gleich, ob Sie eine routinemäßige Körperpflege oder eine spezialisierte therapeutische Unterstützung suchen, wir sind hier, um sicherzustellen, dass jede Erfahrung auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist, professionell durchgeführt wird und Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt steht.

Wenn Sie loslegen möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Betreuungsteam zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen.

Sollten Sie Unklarheiten haben, können Sie uns gerne über care@getblys.com oder +61 483 922 658 kontaktieren.