INNEHÅLLSFÖRTECKNING


Ladda ner appen


Blys Pro-appen kan laddas ner via länkarna nedan.


Registrering / Inloggning


Om ditt konto redan har godkänts av Blys kan du helt enkelt logga in på Blys Pro-appen.

  • Om du har problem med att logga in på Blys Pro-appen, tryck helt enkelt på ”Återställ lösenord” i appen. 
  • Om du har problem med din e-post, registrera dig helt enkelt från början i appen så hjälper vi dig.


Vårt supportteam för leverantörer är tillgängligt för att hjälpa dig att komma igång med Blys Pro-appen.






Annars, om du inte är en Blys Pro ännu, kan du registrera dig i appen genom att fylla i registreringsformuläret, och någon från vårt supportteam för leverantörer kommer att kontakta dig för att följa upp ditt konto.






Appaviseringar

När du loggar in, se till att du trycker på ”Tillåt” för att ge appen de behörigheter den behöver för att kunna skicka bokningsförfrågningar/aviseringar till dig. Du kommer inte att kunna gå ONLINE i din app om du inte ger appen dessa behörigheter.




Se till att du väljer ”Tillåt alltid” för att din app ska kunna veta din plats exakt:





E-post- och SMS-aviseringar


Via Pro-instrumentpanelen 

  • Logga in på ditt konto från webbplatsen.
  • Gå till Pro-instrumentpanelen --> Inställningar
  • Växla knappen ”E-post eller SMS” om du vill få aviseringar via e-post eller SMS.





Via Blys Pro-appen

  • Logga in på ditt konto från Blys Pro-appen
  • Gå till Konto --> Inställningar
  • Växla knappen ”E-post eller SMS” om du vill få aviseringar via e-post eller SMS.



 


Gå online


Du måste vara ONLINE i din app för att kunna ta emot och acceptera bokningsförfrågningar.

Blys har bokningar under hela veckan – så när du är redo och tillgänglig för att acceptera bokningsförfrågningar, öppna appen, gå till din kontosektion och tryck för att gå online.


Påminnelse: Som förklarats ovan måste du ge appen de behörigheter den behöver för att fungera.


Vi rekommenderar starkt att du alltid är online (även om du inte är tillgänglig idag), så att du får aviseringar om jobb som bokas i förväg.

 


Ställa in dina tjänster / modaliteter


Ställ in de tjänster/modaliteter du är kvalificerad för i din app, så att du får relevanta och personliga jobbalerter. Gå till Konto, Tjänster.





Acceptera bokningsförfrågningar


Via mobilappen

 

När du är online börjar du automatiskt att ta emot bokningsförfrågningar i ditt område via Blys Pro-appen.




Gå in i din app för att kontrollera jobbuppgifterna och tryck på ”Acceptera” om jobbet passar ditt schema.


 


När du trycker på ”Acceptera” kommer appen att be dig bekräfta din ankomsttid – som automatiskt skickas till klienten via vår plattform.


 

 


Din ankomsttid kan vara när som helst mellan den tidigaste och senaste starttiden som anges av klienten. (t.ex. – onsdag, 27 juli kl. 13:00 – 16:00)


Alla dina bekräftade bokningar kommer att listas under ”KOMMANDE” i din app.




Du är också berättigad att acceptera företagsbokningsförfrågningar. Eftersom företagsbokningar oftast kräver bord och/eller stolar, måste du ha med dig en stol eller ett bord så att tjänsterna kan tillhandahållas enligt klienternas önskemål.

Om du accepterar en företagsbokning för första gången, kommer det att visas en bekräftelse-popup där du kan bekräfta om du har en massagestol eller ett massagebord med dig.

Bekräftelse-popupen kommer att se ut ungefär så här:




När du har bekräftat att du har en stol eller ett bord kan du acceptera företagsbokningen. Om du inte har en stol eller ett bord som krävs för företagsbokningar och klickar på ”nej”, kan du inte acceptera bokningen.

Men om du inte har en massagestol eller ett massagebord kan vi också förse dig med en lista över leverantörer som kan hjälpa dig att köpa den professionella stolen eller bordet. Detta har ytterligare belysts i:

Erbjuder Blys andra förmåner som rabatter till tjänsteleverantörer?


Via webbappen


  • Gå till Pro-instrumentpanelen > Bokningar > Ny > Klicka på bokningen


  • Klicka på Acceptera. 



  • Du kommer att se en annan popup om du vill acceptera bokningen.



I likhet med Blys Pro-appen kommer du också att se företagsbokningar i ditt tjänsteområde i avsnittet Nya bokningar på webbversionen av Blys som du kan acceptera.

En bekräftelse-popup kommer också att visas i webbversionen av Blys för att se om du har ett professionellt massagebord och en stol med dig för att fortsätta med bokningen.

Popupen kommer att se ut så här:



Du kan acceptera företagsbokningarna endast när du bekräftar att du har en professionell massagestol och ett massagebord som krävs för att tjänsterna ska kunna tillhandahållas.

Navigering


Du kan använda adresslänken i Blys Pro-appen för att ta reda på avståndet till bokningen, den beräknade körtiden och vägbeskrivningen.


Du kan också hitta platsanteckningarna – såsom platstyp och parkeringsinstruktioner – precis under adresslänken.




Du kan också ändra behandlingstyp och varaktighet för bekräftade bokningar via Blys Pro-appen.

 


När du är redo att åka till din tid, tryck helt enkelt på knappen ”På väg” i din app som meddelar klienten att du är på väg. (För virtuella/digitala tjänster som levereras via videochatt, tryck på knappen ”Starta session” istället)


Kom ihåg att anlända 10-15 minuter före bokningens starttid för att ge dig själv tillräckligt med tid att förbereda dig.






Kontakta klienten


Om du behöver förtydligande om klientens adress eller parkerings-/dörrnummer, eller om du är några minuter sen till din tid, kan du kontakta klienten direkt från din app genom att trycka på knappen Meddelande Klient eller ringa klienten via appfunktionen . 





Se även denna artikel: Hur kontaktar jag klienten? När är bästa tiden att kontakta klienten?



Slutföra jobbet


Som sista steg, gå tillbaka till din app så snart du är klar och tryck på ”Slutför” för att slutföra bokningen. Observera att genom att trycka på ”Slutför”-knappen behandlas även din betalning, så för att undvika fördröjningar i betalningar, se till att du trycker på ”Slutför” omedelbart efter din tid.


 


Se även: Hur fungerar betalningarna? Hur och när får jag betalt?



Förlänga sessionen


Det är vanligt att klienter ber leverantörer att förlänga sessionens varaktighet. (Vi kan inte klandra dem, de får den bästa behandlingen de någonsin har fått!)


Blys Pro-appen låter dig också förlänga sessionen.


Tryck helt enkelt på knappen ”Förläng” innan du slutför jobbet, välj den motsvarande förlängningstid som lades till sessionen och klicka på ”Bekräfta”. Detta kommer automatiskt att uppdatera bokningsdetaljerna och lägga till den extra avgiften på klientens kort och på ditt konto.



Direkta bokningsförfrågningar


När en klient bokar dig direkt får du en push- och e-postavisering.





Direkta bokningsförfrågningar är exklusivt tillgängliga för dig under en begränsad tid. Tiden du har på dig att svara på en direkt bokningsförfrågan beror på bokningsfönstret (t.ex. ju tidigare bokningen är, desto kortare tid har du på dig att svara), och finns tillgänglig för dig i din Blys Pro-app – se exemplet nedan.


Om du inte är tillgänglig för att acceptera erbjudandet inom den angivna tiden, tkommer klienten att meddelas via e-post eller i sin app om de ska prova en annan leverantör, omboka eller avboka bokningen. 


Stressa inte över att förlora jobbet eftersom appen ger dig gott om tid att svara din klient.





Blys-klienter kan enkelt boka om samma leverantör från vår app eller webbplats genom att välja alternativet Boka om vid bokning. Om du behöver förklara för klienten hur man bokar om dig, se detta blogginlägg om Hur du bokar om din favoritterapeut för detaljer.


Att bli ombokad är dessutom ett erkännande av den servicenivå du tillhandahöll – så tack för att du är fantastisk! 


Alla bokningar måste gå via Blys för att säkerställa din säkerhet och för att säkerställa att vi håller Blys igång eftersom vi förlitar oss på de avgifter vi samlar in. Om din klient försöker boka dig privat, råd dem att boka via appen eller webbplatsen eller Blys-teamet istället.




Jobbhistorik och intäkter


Du kan se alla dina tidigare jobb och dina veckointäkter i avsnittet ”Intäkter” i din app.




Jobben på denna sida är rankade från de senaste till de äldsta. 


Betyg och recensioner


För att upprätthålla den HÖGSTA servicenivån samlar Blys in feedback från klienter för den tjänst de fick (ett betyg från 1 till 5).


Du hittar ditt personliga betyg och alla dina klientrecensioner i avsnittet Konto i din app. Ditt personliga betyg beräknas baserat på de senaste 50 betygen du fick.


Du kan också betygsätta och recensera klienterna (det är en tvåvägskommunikation i slutändan) från din app.




Uppdatera dina uppgifter


Du kan uppdatera dina personliga uppgifter (som ditt lösenord, kontaktuppgifter och kvalifikationer) från Blys Pro-appen i avsnittet Konto .


 


Om du behöver uppdatera andra uppgifter som ditt bankkonto eller ABN, kan du göra det från vår webbplats. 


Gå helt enkelt till inloggningssidan och ange samma e-postadress och lösenord som du använder för din Blys Pro-app. 


Du kommer sedan att kunna se och uppdatera alla dina uppgifter från avsnittet ”Pro-instrumentpanelen” som finns i det nedre vänstra hörnet. Du kan också kontrollera här Hur ser jag och uppdaterar mina professionella kontouppgifter?




Betygsätt och recensera klienter


Leverantörer kan betygsätta och recensera klienter. Så här fungerar det:


  • Gå till ”Intäkter”, välj sedan ett tidigare jobb och tryck sedan på ”Betygsätt klient”



  • Om du vill göra några ändringar i din recension, välj bara jobbet och klicka på ”Ändra betyg”



  • Ditt betyg och din recension kommer att vara synliga (endast synliga för dig) i klientdetaljsektionen på bokningssidan



Blockera enskilda klienter


Blys-proffs kan nu ”Blockera” klienter som de inte vill ta emot bokningsförfrågningar från – oavsett anledning.


Så här fungerar det:


Blockera klienter som tidigare har accepterats eller slutförts.

  • Gå till ”Intäkter”

  • Tryck på ett tidigare / slutfört jobb

  • Tryck på knappen ”Blockera klient”

  • Ange anledningen till blockeringen

  • Efter att anledningen har angetts och du har bekräftat blockeringen,

    • En automatisk e-postavisering skickas till vårt driftteam, inklusive bokningsdetaljer, leverantörsdetaljer och anledningen till blockeringen – som kommer att undersöka din anledning och vidta nödvändiga åtgärder enligt våra standardprocedurer.

    • Du kommer inte längre att få aviseringar om jobb från den klienten.

    • Du har möjlighet att ”Avblockera” klienten.





Blockera klienter som INTE tidigare har accepterats eller slutförts.


  • Klicka på bokningen och scrolla ner. 
  • Leta efter de 3 punkterna och välj ”Blockera klient”. 
  • Ange anledningen till blockeringen





Avblockera enskilda klienter

Du kan avblockera klienterna genom att navigera till din klientblockeringslista.



Via appen


  • Gå till Konto -> Recensioner
  • Navigera sedan till den blockerade listan så ser du listan över klienter som är blockerade från din profil
  • Klicka på ”Avblockera” för att ta bort klienten från din blockeringslista.
  • Du kommer att få ett meddelande, ”Klient avblockerad framgångsrikt” när de har tagits bort från blockeringslistan.




Via webben


  • Gå till Pro-instrumentpanelen -> Recensioner -> Blockerade
  • Klicka helt enkelt på ”Avblockera” för att ta bort klienten från din blockeringslista. 



  • När klienten har tagits bort från din blockeringslista får du en avisering uppe till höger på skärmen som säger ”Klient avblockerad”



Kontakta Blys


Om du har några frågor om din bokning eller din app, eller helt enkelt behöver hjälp, är vårt team bara några tryck bort.


Du kan mejla oss direkt från din app när som helst, vilken dag som helst. Vi är här för att hjälpa till :)




Radera din profil


  • Om du vill radera din leverantörsprofil kan du gå till Konto > Redigera profil > Radera konto.
  • Du måste ange en anledning till din radering och sedan klicka på Fortsätt.



  • Du kommer att bli ombedd att ange din e-postadress och ditt lösenord igen för att verifiera raderingen av kontot. Observera att du permanent kommer att förlora alla dina recensioner, kontakter, meddelanden och profilinformation.
  • Klicka på ”Bekräfta radering”. Din profil och ditt konto kommer att raderas inom 48 timmar om du inte har ett utestående belopp eller ett öppet klagomålsärende.