INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Observera att vårt system skickar automatiska meddelanden (e-post, push-meddelande i appen eller textmeddelande) till klienter när:

  • de först lägger sin bokningsförfrågan online,

  • deras bokning accepteras av en tjänsteleverantör,

  • deras tjänsteleverantör trycker på knappen "På väg" i appen,

  • och när jobbet är "Slutfört" av tjänsteleverantören i Blys Pro-appen.


Se Hur hanterar jag mina kommunikationsinställningar för mer information om hur du kan hantera dina aviseringar. 


Du behöver inte heller skicka en artighetsbekräftelse till klienten efter att du har accepterat jobbet. Som nämnts ovan hanteras detta av vår plattform.


Tanken här är att säkerställa att vi inte skapar onödiga textmeddelanden/samtal fram och tillbaka mellan klienten och leverantören. Ett av Blys kärnlöften till klienterna är att vi erbjuder en sömlös bokningsupplevelse som eliminerar behovet av att ringa tjänsteleverantörer. Vår vision för Blys är – att göra det till en 1-timmesprocess att få en professionell tjänst. Att minimera kommunikationen mellan klienter och leverantörer är en viktig del av det löftet.



Meddela klienten


Via appen:


Se denna videohandledning för mer klarhet om Hur kontaktar jag klienten via appen? 


  • Du kan kontakta klienten via alternativet "Meddelande" som är tillgängligt i din app när det är 48 timmar före bokningens starttid för alla tjänster.
    • Observera att funktionen "Ring klient" blir tillgänglig först efter att du har klickat på "På väg" innan du beger dig ut för att utföra tjänsten. 



  • Du kan se listan över ofta använda meddelanden för att snabbt skicka till klienten genom att klicka på "+" eller så kan du manuellt skriva dem i fältet och skicka dem.




  • Du kan också skicka bilder till klienten via chatt

(Bilden visas endast i illustrativt syfte)


Via webben:


Se denna videohandledning för mer klarhet om Hur kontaktar jag klienten via webben?


  • När du har loggat in kan du navigera till din Pro-instrumentpanel -> Bokningar -> Kommande -> Klicka på bokningen. 



  • När du är på bokningssidan klickar du på knappen "Meddela klient"


  • När du klickar på knappen "Meddela klient" kommer du att omdirigeras till meddelandesidan som visas i skärmdumpen nedan. Du kommer att kunna skicka meddelanden till klienten från denna sida.



Ring klienten

Via appen:

  • Du bör trycka på "På väg" när du är på väg till klientens adress.
    • Observera att du endast kan välja