INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• Hur fungerar betalningarna?
• • Via appen
  • Via webben
• Blys Wallet
• Minsta utbetalning och negativt saldo
• När får jag betalt?
• • Australien
  • USA
  • Storbritannien, Nya Zeeland & Kanada
  • Europa
• Förstå din utbetalningsstatus
• Bokningar via NDIS, Support at Home och betalning mot faktura

Hur fungerar betalningarna?

Alla betalningar förmedlas säkert av Blys;

• Klienter betalar för tjänsten de får från yrkesutövare säkert via Blys-plattformen.
• Blys överför sedan dessa betalningar till yrkesutövare (s.k. "utbetalningar"), minus Blys plattformslicensavgift.

Om inget annat anges inkluderar beloppet du ser i din Blys Pro-app innan du accepterar en bokning:

• Själva tjänsten / behandlingen,
• Kostnader för att ta sig till och från klientens plats (t.ex. resor och parkering),
• Professionell utrustning (t.ex. för en massage skulle det vara ett professionellt massagebord, rena handdukar, massageoljor, musik),
• Skatt (moms etc. om tillämpligt) och andra utgifter relaterade till din verksamhet.
• • Observera att du, som ägare av din egen verksamhet, är ensam ansvarig för din skatt, tjänstepension, arbetsskadeförsäkring och alla andra avgifter som kan vara relaterade till din verksamhet.

Tjänsteleverantörer tjänar ett extra belopp (per leverantör) för hotellbokningar; bokningar som börjar efter kl. 18.00 och före kl. 08.00, på helger och helgdagar. Du kan också få dricks från klienter inom 24 timmar efter sessionens sluttid.

Betalningar görs i klumpsummor som en enda veckovis transaktion direkt till ditt angivna bankkonto och täcker alla bokningar du har slutfört under den senaste veckan, från måndag till söndag, samt eventuella bokningar som kan ha genererat en avbokningsavgift till följd av att du eller klienten avbokat en bekräftad bokning.

Om du ska ändra dina bankkontouppgifter, vänligen gör det före brytpunkten som är varje måndag kl. 03.00. Du kan uppdatera dem genom att logga in på vår webbplats: Hur lägger jag till / uppdaterar jag min bank eller mina företagsuppgifter?

Blys ansvarar inte för förseningar eller problem med betalningar till följd av felaktiga bankuppgifter på ditt leverantörskonto. Det är ditt ansvar att se till att du har angett korrekta bankkontouppgifter.

Utbetalningstid för Airbnb-bokningar

På grund av upplägget "betala med faktura" är utbetalningar till yrkesutövare beroende av betalningsavstämning.

Vi uppskattar din förståelse då denna process säkerställer att alla betalningar verifieras korrekt före utbetalning.

Via appen

Du kan se en lista över dina slutförda bokningar och det överförda beloppet i avsnittet "Earnings" (Intäkter) i din Blys Pro-app. Du ser även en uppdelning av ditt kontosaldo, nästa utbetalning och utbetalning under överföring.

• Account balance (Kontosaldo): Utbetalningen som visas i kontosaldot är det totala beloppet du har tjänat. Du kan se en ytterligare uppdelning av ditt kontosaldo genom att gå till din Wallet (Plånbok). Du gör detta genom att trycka på "View more details" (Visa mer information).
• Next payout (Nästa utbetalning): Din kommande utbetalning kommer att visas i detta avsnitt. Du kan se en ytterligare uppdelning av ditt kontosaldo genom att gå till din Wallet. Du gör detta genom att trycka på "View more details". Se När får jag betalt? för mer information. I slutet av veckan när din utbetalning behandlas kommer beloppet att visas i avsnittet "Payout in transit" (Utbetalning under överföring).

• Payout in transit (Utbetalning under överföring): Din utbetalning som behandlades förra veckan kommer att visas i detta avsnitt.

Du kan också filtrera din utbetalning genom att klicka på filterikonen som visas av pilen i bilden ovan.

Via webben

• När du har loggat in via webben navigerar du till Pro dashboard -> Bookings -> Past för att se dina intäkter och tidigare bokningar.
• Du kan också filtrera din utbetalning genom att klicka på "Filter" under Hantera bankinformation i bilden nedan.

• Du kan se en ytterligare uppdelning via din Wallet genom att klicka på "View more details"

Blys Wallet

Din Wallet är uppdelad i tre delar:

• Available balance (Tillgängligt saldo): Visar det totala beloppet du har tjänat som för närvarande är berättigat att betalas ut. Det inkluderar inte intäkter som fortfarande väntar, väntar på klientbetalning eller tillfälligt är spärrade. Detta saldo kommer att betalas ut enligt ditt utbetalningsschema, så länge ditt utbetalningskonto är konfigurerat och berättigat.
• Pending balance (Väntande saldo): Visar det totala beloppet du har tjänat som för närvarande inte är berättigat att betalas ut. Det inkluderar medel som tillfälligt är spärrade medan en betalning, avbokning eller tvist granskas. När dessa intäkter blir berättigade för utbetalning flyttas de till ”Available balance”.
• Credit (Kredit): Blys-kredit är separat från dina intäkter och kan användas för att göra bokningar och köp på Blys. Kredit kan komma från återbetalningar, värvningsbelöningar, kampanjer eller bonusar. Blys-kredit kan inte tas ut som kontanter eller inkluderas i dina utbetalningar.

Vissa slutförda jobb där klientens betalning fortfarande väntar kanske ännu inte visas i din Wallets väntande saldo. Vi arbetar på att förbättra hur dessa jobb visas.

Dessa intäkter är ännu inte tillgängliga för utbetalning. När klientens betalning har inkasserats och medlen har överförts till din Wallet, kommer de att flyttas till ditt tillgängliga saldo och bli berättigade för utbetalning.

Du hittar en fullständig, kronologisk förteckning över allt som påverkar ditt saldo – intäkter från jobb, utbetalningar, krediter och justeringar – under Activity (Aktivitet) i din Wallet. Varje post länkar tillbaka till den bokning eller utbetalning den avser.

Utbetalningar fortsätter att behandlas automatiskt och dras endast från ditt Available balance.

Minsta utbetalning och negativt saldo

💸 Minsta utbetalning

Ditt Available balance måste nå det minsta utbetalningsbeloppet för din valuta innan en utbetalning behandlas. Om det är under minimibeloppet förs det helt enkelt över och betalas ut med din nästa berättigade utbetalning.

➖ Vad är ett negativt saldo?

Ditt saldo kan hamna under noll om avgifter eller kostnader läggs till på ditt konto innan du har intäkter som täcker dem, till exempel en avbokningsavgift (uteblivande) eller betalda SMS-jobbaviseringar. Eventuella kommande intäkter används först för att täcka det skyldiga beloppet.

⏸️ När pausas mitt konto?

Om ditt negativa saldo överskrider gränsen för din valuta (se tabellen ovan), kommer ditt konto att pausas. Medan kontot är pausat kan du inte acceptera nya bokningar, och vi skickar påminnelser via e-post och push-notiser tills saldot är reglerat.

Om du är skyldig ett mindre belopp som fortfarande ligger inom gränsen, ser du ett meddelande i appen med alternativet att betala av det i förtid.

💳 Hur betalar jag mitt utestående saldo?

Du kan starta en kortbetalning från Plånboken i Blys Pro-appen eller på webben. Om du startar i appen öppnar betalningsflödet webbsidan för betalning för att slutföra din transaktion.

• ✅ I Plånboken, tryck på Betala utestående saldo. Knappen visar det skyldiga beloppet.
• ✅ Välj ett sparat kort eller ange dina kortuppgifter, tryck sedan på Betala med det visade beloppet för att bekräfta.
• ✅ Betalningen visas under Aktivitet i din Plånbok.

🔓 När återaktiveras mitt konto?

Pausen kopplad till ditt negativa saldo hävs automatiskt så snart ditt saldo är tillbaka inom gränsen för din valuta. Om en annan paus eller tillfällig avstängning gäller för ditt konto, kommer betalning av saldot inte att ta bort den separata begränsningen. Kontrollera din kontostatus för detaljer.

Frågor om ditt saldo? Mejla oss på hello@getblys.com.

När får jag betalt?

Blys behandlar utbetalningar till leverantörer varje måndag.

Beroende på vilken bank du har, anländer dina pengar vanligtvis till ditt bankkonto inom 2 arbetsdagar (t.ex. vid slutet av onsdagen) efter att Blys har behandlat din utbetalning.

• Det kan förekomma förseningar med överföringar under helgdagar – t.ex. på juldagen när banker inte behandlar betalningar.
• Din första utbetalning kan ta längre tid än vanligt på grund av din banks process för kontoverifiering.
• Utbetalningar behandlas omedelbart efter att betalningen har inkasserats från klienten. Majoriteten av klientbetalningarna inkasseras i sin helhet och i förskott när du accepterar en bokning. För vissa affärs-/företagsklienter, som inom äldreomsorg, kan klienterna endast göra betalningen efter att tjänsten har tillhandahållits (ofta på grund av statliga reglerings- och efterlevnadskrav som hindrar dem från att göra förskottsbetalningar). Din utbetalning schemaläggs när Blys tar emot betalningen från klienten, vilket vanligtvis sker inom 5 arbetsdagar efter att tjänsten/bokningen slutförts. Din utbetalning kommer att ha statusen ”Väntar på klientbetalning” fram till dess (Se tabellen nedan för att förstå din utbetalningsstatus). Var trygg med att Blys skickar påminnelser till klienter för att reglera deras betalning inom de överenskomna betalningsvillkoren och tidsramarna, och säkerställer att alla utbetalningar behandlas i rätt tid.

Australien

Utbetalningar anländer vanligtvis till ditt konto inom 2 arbetsdagar efter att Blys initierat utbetalningen på måndagen.

USA

Utbetalningar anländer vanligtvis till ditt konto inom 2 arbetsdagar efter att Blys initierat utbetalningen på måndagen. För vissa specifika banker stöder Stripe även alternativ för omedelbar utbetalning; det tar dock minst en dag att behandla utbetalningen.

Storbritannien, Nya Zeeland & Kanada

För närvarande är den standardmässiga behandlingstiden upp till 7 arbetsdagar efter att Blys initierat den veckovisa utbetalningen varje måndag. Vi arbetar på att förbättra denna utbetalningstid för våra leverantörer i Storbritannien, Nya Zeeland och Kanada inom kort.

Europa

Utbetalningar anländer vanligtvis till ditt konto inom 2 arbetsdagar efter att Blys initierat utbetalningen på måndagen.

Vad händer med veckovisa utbetalningssammanfattningar?

Med Plånboken kommer nya veckovisa utbetalningssammanfattningar inte längre att genereras under Rapport > Utbetalningar.

Istället kommer dina nya intäkter och utbetalningsaktiviteter att registreras i Plånbok > Aktivitet, där du kan visa och exportera dem när som helst.

Dina tidigare utbetalningssammanfattningar försvinner inte. Du kan fortfarande visa och ladda ner alla sammanfattningar som genererades före denna ändring från Rapport > Utbetalningar.

Förstå din utbetalningsstatus

Bokningar via NDIS, Support at Home och Betala med faktura

De flesta klienter betalar i förskott när du accepterar en bokning. För vissa bokningar betalar klienten (eller deras anslagsgivare) istället efter sessionen. Dessa följer alla samma flöde: din utbetalning behandlas när Blys har tagit emot klientens betalning.

• 🧾 Betala med faktura: affärs- och företagsklienter (t.ex. äldreboenden, hotell eller Airbnb-värdar) som betalar via faktura efter tjänsten.
• 🏡 Support at Home (SAH): äldreomsorgsklienter som använder sitt Support at Home-paket. Betalningen sker via klientens paketfinansiering snarare än direkt av klienten.
• ♿ NDIS plan-managed: klienter som använder sin NDIS-finansiering via en planförvaltare. Blys skickar fakturan till planförvaltaren, som betalar den från klientens NDIS-medel.

Klienter som själva förvaltar sina NDIS-medel betalar via Blys som vilken annan bokning som helst och kräver tillbaka det själva, så din utbetalning följer det vanliga veckoschemat ovan.

Så fungerar det för dig:

• ✅ Du genomför sessionen som vanligt. Du behöver inte fakturera klienten, deras planförvaltare eller paketleverantör. Blys sköter fakturering och betalningsinhämtning.
• ⏳ Din utbetalning visas som Väntar på klientbetalning tills Blys tar emot betalningen (se Förstå din utbetalningsstatus).
• 💸 När betalningen har mottagits schemaläggs din utbetalning till nästa veckovisa utbetalning.

Tidsramar för betalning beror på klientens betalningsvillkor eller finansieringsarrangemang och varierar vanligtvis från 7 till 30 dagar. När du accepterar bokningen kan du se de tillämpliga betalningsvillkoren i avsnittet Klientens betalningsuppgifter.

Om du har några frågor om en utbetalning, vänligen maila oss på hello@getblys.com.