Om det är en direkt bokningsförfrågan (t.ex. kunden bokade dig direkt), kan du "Uppdatera bokning" när som helst innan du accepterar. Du kan chatta med kunden för att diskutera tillgängliga tider och uppdatera bokningsuppgifterna från din sida.
Om det är en bekräftad bokning (t.ex. du har redan accepterat den), kan du "Uppdatera bokning" när som helst efter att du accepterat. Observera att alla ändringar är föremål för kundens bekräftelse.
Vilka bokningsuppgifter kan jag ändra?
Bokningsdatum och/eller tid
Behandlingstyp (t.ex. från Svensk / Avslappning till Remedial)
Behandlingens varaktighet / längd (från 60 min till 90 min)
Hur uppdaterar jag bokningsuppgifterna?
Väntande direktbokningar
Gå till din Pro-app och välj sedan jobbet från Direktbokningsförfrågningar
Välj Uppdatera bokning
Välj den kategori du behöver ändra genom att välja Ändra
Du kommer att få en avisering om att din förfrågan har skickats till din kund för godkännande.
Bekräftade bokningar
Gå till Kommande från din Pro-app och välj sedan det jobb du vill uppdatera
Välj Uppdatera bokning
Välj den kategori du behöver ändra genom att välja Ändra
Du kommer att få en avisering om att din förfrågan har skickats till din kund för godkännande
Oavsett om kunden Godkänner eller Avböjer ändringsförfrågan, kommer du att få en avisering från din app.
Kunden godkänner
Gå helt enkelt till din Pro-app för att dubbelkolla ändringarna
Kunden avböjde - du kommer att få ett meddelande om hur du vill fortsätta.
Om du fortfarande kan utföra bokningen krävs inga ytterligare åtgärder. Du kan behålla den som den är.
Hur lägger jag till tjänster som kunden har begärt?
Vänligen navigera till Kommande fliken -> Lista och klicka på bokningen.
När du har öppnat bokningen, vänligen klicka på Lägg till tillägg. I exemplet nedan Aromaterapi väljs som ett tillägg.
Efter att ha valt Aromaterapi klicka på "Lägg till i bokning"
När det har lagts till kommer du att få en avisering längst ner på sidan om att uppdateringsförfrågan har skickats till kunden.
Kunden kan acceptera/avböja uppdateringsförfrågan.
När kunden Accepterar förfrågan skickas din godkända uppdateringsförfrågan och den uppdaterade tilläggstjänsten kommer att visas i din app med en ytterligare utbetalning
Vänligen vänta tills betalningen är reglerad innan du fortsätter med de ytterligare tjänsterna.
Hur lägger jag till en artikel eller behandling som inte finns med i appen?
Vänligen navigera till Kommande fliken -> Lista och klicka på bokningen.
När du har öppnat bokningen, vänligen tryck på Lägg till tillägg
För att lägga till tjänster som inte finns tillgängliga i tilläggslistan, välj helt enkelt Annat.
Efter att ha angett Namn, Varaktighet och Pris, vänligen klicka på "Lägg till".
Efter att du tryckt på Lägg till, kommer detaljerna att visas längst ner på sidan som visas i skärmdumpen nedan.
Tryck sedan på "Lägg till i bokning" vilket öppnar den sista sidan som visas nedan.
Efter att du har kontrollerat alla detaljer, tryck på "Bekräfta" och ändringarna kommer att skickas som en uppdateringsförfrågan till kunden.
Du kommer att få en avisering när uppdateringsförfrågan har skickats framgångsrikt till kunden.
Efter att kunden accepterar uppdateringsförfrågan kommer din utbetalning att uppdateras automatiskt enligt din nivå.
Till exempel, om du är på Silver-nivån, finns det en licensavgift på 30%. Detta innebär att för en tilläggstjänst på 119 USD kommer din utbetalning att vara 83,30 USD, som visas i den markerade skärmdumpen nedan.
Kan jag erbjuda en alternativ tid och datum till en kund innan jag accepterar?
