INNEHÅLLSFÖRTECKNING



Bokningen är fortfarande väntande / ännu inte accepterad av en leverantör



Via Appen

  • Logga in med ditt användarnamn och lösenord
  • Gå till sidan 'Kommande' i din app
  • Tryck på knappen "Uppdatera bokning"









  • Tryck på 'Ändra' bredvid de uppgifter du vill ändra (t.ex. behandlingstyp, plats...osv.)




  • Gör dina ändringar och tryck sedan på 'Spara & Tillämpa' för att bekräfta ändringen





Via webben


  • Logga in med ditt användarnamn och lösenord
  • Gå till "Bokningar" --> "Kommande"
  • Välj den bokning du behöver uppdatera.
  • Tryck på "Uppdatera bokning"




  • Välj den information du behöver uppdatera och klicka på "Ändra"





Om du till exempel behöver ändra längd och typ av massage, välj det första alternativet.

När du har gjort ändringarna, glöm inte att klicka på "Spara och tillämpa".




De uppdaterade detaljerna för din bokning kommer att visas i din bokningsöversikt:






Bokningen är redan bekräftad / redan accepterad av en leverantör


Via Appen

  • Logga in med ditt användarnamn och lösenord
  • Gå till sidan "Kommande" i din app
  • Tryck på knappen "Uppdatera bokning"



  • Tryck på "Ändra" för att begära en uppdatering av bokningens datum och tid.
  • Välj det datum och den tid du vill att din bokning ska flyttas till
    • Klicka på "Spara och tillämpa"        




  • Granska din begäran och glöm inte att trycka på "Uppdatera bokning" för att meddela tjänsteleverantören om de ändringar du vill tillämpa.


  • Efter detta skickas uppdateringsbegäran till leverantören och bokningen kommer att visa "Väntar på leverantörsbekräftelse"
  • Om leverantören accepterar bokningen kommer du att se statusen "Bekräftad" med uppdaterat datum från tisdag till onsdag. 


  • Om leverantören nekar uppdateringsbegäran får du 2 alternativ:
    • Avboka bokning: Om du väljer att avboka bokningen kommer Kundens avbokningspolicy att tillämpas och det kommer att visa dig avbokningsavgiften för bokningen som visas nedan i den röda rutan.
    • Behåll bokningen: Om du väljer att behålla bokningen kommer bokningen att återställas till den ursprungliga tiden och datumet


Via webben


  • Logga in med ditt användarnamn och lösenord
  • Gå till "Bokningar" --> "Kommande"
  • Välj den bokning du behöver uppdatera.
  • Tryck på "Uppdatera bokning"




  • Tryck på 'Ändra' för att begära en uppdatering av bokningens datum och tid.



  • Välj det datum och den tid du vill att din bokning ska flyttas till, tryck sedan på "Fortsätt"



  • Dina uppdaterade begäransdetaljer kommer att visas i din bokningsöversikt:



När du begär en uppdatering av din bekräftade bokning kommer du att få ett meddelande från tjänsteleverantören om begäran har accepterats/nekats.




Push-meddelande (Mobil)



E-postmeddelande



Måste leverantören acceptera din begäran om att uppdatera ändringar av bokningsdatum eller tid?


Du kan begära uppdateringar av dina bekräftade bokningar t.ex. uppdateringar av datum och tid via Blys-appen eller webbplatsen. Observera dock:


  • Leverantörer är inte skyldiga att svara på bokningsuppdateringsförfrågningar eller chattmeddelanden.
  • Leverantörer är inte skyldiga att acceptera bokningsuppdateringsförfrågningar.
  • Om en begäran om bokningsuppdatering nekas av den andra parten och du inte kan fortsätta den ursprungliga bekräftade bokningen, kommer avbokningspolicyn att gälla.