I den här artikeln



När kan jag meddela min tjänsteutövare?


  • Bekräftade bokningar: inom 48 timmar före din schemalagda starttid.
  • Direktbokningar (du valde en specifik tjänsteutövare): omedelbart, även innan de har bekräftat.
  • Öppna bokningar (valfri tillgänglig tjänsteutövare): inte förrän en tjänsteutövare bekräftar och det är mindre än 48 timmar kvar.
  • Medicinska/specialiserade behandlingar (lymfdränage, medicinsk massage): så snart bokningen är bekräftad.


Hur meddelar jag min tjänsteutövare?


Via appen


1. Tryck på Bokningar och gå till Kommande bokningar.

2. Tryck på den aktuella bokningen och tryck på Meddelande.

3. Börja chatta med din tjänsteutövare angående ditt besök.



4. Du kan också skicka bilder till din tjänsteutövare via meddelandefunktionen i appen. Tryck på galleri-ikonen, välj en bild du vill skicka och tryck på Skicka.




(Bilden visas endast i illustrativt syfte) 


Via webben


1. När du har loggat in på Blys kan du navigera till Kommande bokningar under Bokningar.

2. Klicka på den aktuella bokningen och klicka på Meddelande.



3. Du kan också skicka bilder till din tjänsteutövare via webbmeddelanden. Klicka på galleri-ikonen, välj en bild att skicka och tryck på Skicka.

(Bilden visas endast i illustrativt syfte) 


Kan jag meddela min tjänsteutövare innan bokningsbekräftelsen för en direktbokning?


Du kan också meddela din föredragna tjänsteutövare innan bokningsbekräftelsen, vilket kan användas om du vill föreslå alternativa datum.


Via appen


1. Gå till din kommande väntande direktbokning och tryck på Meddelande.



Via webben


1. Gå till din kommande väntande direktbokning och klicka på Meddelande.



Du kan även läsa Jag gillade tjänsteutövaren jag hade. Kan jag boka om samma person?


Vad händer om min tjänsteutövare inte svarar?


Tjänsteutövare är inte skyldiga att svara på icke-brådskande meddelanden, men de kommer att meddelas om ditt meddelande om de missar det. Kontakta hello@getblys.com om du behöver nå Blys direkt eller om det är brådskande.


Om din tjänsteutövare inte har kommit på dagen för besöket, se: Vad händer om min tjänsteutövare är sen eller inte dyker upp?


Noteringar


  • Tjänsteutövare är inte skyldiga att svara på förfrågningar om bokningsuppdateringar eller chattmeddelanden.
  • Tjänsteutövare är inte skyldiga att acceptera förfrågningar om bokningsuppdateringar.
  • Om en förfrågan om bokningsuppdatering nekas och du inte kan genomföra den ursprungliga bekräftade bokningen, kommer gällande avbokningspolicy att tillämpas.