INNHOLDSFORTEGNELSE


Nedlasting av appen


Blys Pro-appen kan lastes ned fra lenkene nedenfor.


Registrering / Innlogging


Hvis kontoen din allerede er godkjent av Blys, kan du enkelt logge inn i Blys Pro-appen.

  • Hvis du har problemer med å logge inn i Blys Pro-appen, velger du bare ‘Nullstill passord' i appen.
  • Hvis du har problemer med e-posten din, velger du bare ‘Registrer deg’ fra bunnen av i appen, så hjelper vi deg i gang.


Vårt Provider Support-team er tilgjengelig for å hjelpe deg med å komme i gang med Blys Pro-appen.



Screenshot_1.png

Screenshot_2.png




Ellers, hvis du ikke er på Blys ennå som leverandør, kan du registrere deg i appen ved å fylle ut registreringsskjemaet, så vil noen fra vårt Provider Support-team ta kontakt med deg for å følge opp kontoen din.



Screenshot_1.png

Screenshot_4.png

Screenshot_5.png




App-varslinger


Når du logger inn, må du huske å trykke på ‘Tillat’ for å gi appen tillatelsene den trenger for å kunne sende deg bookingforespørsler og varslinger. Du vil ikke kunne motta varsler om nye bookinger med mindre du gir appen disse tillatelsene.


New Project.png

IMG_2637.png

IMG_2639.png



Sørg for at du velger "Alltid tillat" for at appen skal kjenne posisjonen din nøyaktig:


IMG_2638.jpg


E-post- og SMS-varslinger


Via Pro-dashbordet

  • Logg inn på kontoen din fra nettstedet.
  • Gå til Pro Dashboard og deretter Settings.
  • Slå på Email, App Push, eller SMS-knappen hvis du ønsker å bli varslet via e-post, push eller SMS.



Screenshot_6.png



Via Blys Pro-appen

  • Logg inn på kontoen din fra Blys Pro-appen.
  • Gå til Profil og deretter Innstillinger.
  • Slå på E-post, Push, eller SMS-knappen hvis du ønsker å bli varslet via e-post, push eller SMS.




IMG_2640.png

IMG_2641.png

 


Innstilling av tjenester / modaliteter


Angi tjenestene/modalitetene du er kvalifisert for i appen din, slik at du mottar relevante og personlig tilpassede oppdragsvarsler.

  • Gå til Konto og trykk på Tjenester.
  • Slå på tjenestene du er kvalifisert til å levere og ønsker bookingvarsler for, og lagre endringene.



IMG_2642.png




Akseptere bookingforespørsler


Via app


  • Åpne Blys Pro-appen, og trykk på Bookinger.


Screenshot_7.png


  • Sjekk de tilgjengelige oppdragsdetaljene, og trykk på ‘Aksepter’ hvis oppdraget passer din tidsplan.


Screenshot_8.png

Screenshot_9.png

 

  • Før du godtar en bestilling, vil du se en kort bekreftelsesskjerm. Denne minner deg på at:
  • Hvis du ønsker å godta bestillingen, trykker du på Godta, eller trykk på Avbryt for å gå tilbake uten å godta.


Screenshot_1.png

Screenshot_2.png

Screenshot_4.png

Screenshot_5.png


  • Når du trykker på «Godta», vil bestillingen din bli bekreftet.


  • Dersom bestillingen har et valg mellom tidligste starttid og seneste starttid, vil appen be deg om å bekrefte ankomsttiden din, sammen med en kort bekreftelsesskjerm som minner deg om at klienten vil bli belastet når du godtar bestillingen, og at et avbestillingsgebyr kan påløpe kontoen din i henhold til Retningslinjer for avbestilling (fravær) for tjenesteytere før du godtar bestillingen.


 


  • Ankomsttiden din kan være når som helst mellom tidligste og seneste starttid som angitt av klienten. (f.eks. – onsdag 27. juli kl. 13:00 – 16:00)
  • Alle dine bekreftede bestillinger vil bli oppført i Mine bestillinger-seksjonen på Bestillinger-siden i appen.


Screenshot_14.png


Du er også kvalifisert til å godta bedriftsbestillinger. Siden bedriftsbestillinger for det meste krever massasjebenker og/eller massasjestoler, må du ha med deg en massasjestol eller massasjebenk slik at tjenestene kan leveres som forespurt av klientene.

Hvis du godtar en bedriftsbestilling for første gang, vil det dukke opp et bekreftelsesvindu der du kan bekrefte om du har en massasjestol eller benk med deg.

Bekreftelsesvinduet vil se omtrent slik ut:




Når du har bekreftet at du har en stol eller benk, kan du godta bedriftsbestillingen. Hvis du ikke har en stol eller benk som kreves for bedriftsbestillinger, trykker du på Nei, og du vil ikke kunne godta bestillingen.

Men hvis du ikke har en massasjestol eller benk, kan vi også gi deg en liste over leverandører som kan hjelpe deg med kjøp av profesjonell stol eller benk. Dette er ytterligere belyst i:


Tilbyr Blys andre fordeler som rabatter til tjenesteytere?


Via web


  • Gå til Pro Dashboard > Bestillinger > Nye.
  • Klikk på bestillingen du vil se på.

Screenshot_15.png


  • Klikk på Godta.

Screenshot_16.png


  • Dersom bestillingen har et valg mellom tidligste starttid og seneste starttid, vil appen be deg om å bekrefte ankomsttiden din før du godtar bestillingen.


Screenshot_17.png


Screenshot_18.png


I likhet med Blys Pro-appen, vil du også se bedriftsbestillinger i ditt tjenesteområde i Nye bestillinger-seksjonen på webversjonen av Blys som du kan godta.

Et bekreftelsesvindu vil også dukke opp i webversjonen av Blys for å se om du har en profesjonell massasjebenk og stol med deg for å fortsette med bestillingen.

Vinduet vil se slik ut:

Screenshot_19.png

Screenshot_20.png


Du kan bare godta bedriftsbestillinger når du har bekreftet at du har en profesjonell massasjestol og benk som kreves for at tjenestene skal kunne leveres.


Navigasjon


Du kan bruke adresselenken i Blys Pro-appen for å finne avstanden til bestillingen, estimert kjøretid og veibeskrivelse.


Du finner også stedsnotater – som stedstype og parkeringsinstruksjoner – rett under adresselenken.


Screenshot_21.png


Du kan også endre behandlingstype og varighet for bekreftede bestillinger via Blys Pro-appen.

 


Når du er klar til å dra til avtalen din, trykker du bare på «På vei»-knappen i appen din, som vil varsle klienten om at du er på vei. (For virtuelle/digitale tjenester levert via videochat, trykk på «Start økt»-knappen i stedet)


Husk å ankomme 10-15 minutter før bestillingens starttid for å gi deg selv god tid til å rigge opp.


Screenshot_22.png


Kontakte klienten


Hvis du trenger avklaring om klientens adresse eller parkering/dørnummer, eller hvis du er noen minutter forsinket til avtalen din, kan du kontakte klienten direkte fra Blys Pro-appen ved å trykke på Melding-knappen eller ringe klienten via en funksjon i appen.


Screenshot_23.png



Vennligst se også denne artikkelen: Hvordan kontakter jeg klienten? Når er det best å kontakte klienten?


Fullføre jobben


Som det siste trinnet, gå tilbake til appen din så snart du er ferdig og trykk på «Fullfør» for å sluttføre bestillingen. Merk at ved å trykke på «Fullfør»-knappen behandles også betalingen din, så for å unngå forsinkelser i betalinger, sørg for at du trykker på «Fullfør» umiddelbart etter avtalen din.


Screenshot_24.png 


Vennligst se også: Hvordan fungerer betalingene? Hvordan og når får jeg betalt?


Direkte bestillingsforespørsler


Når en klient booker deg direkte, vil du motta et push-varsel og et e-postvarsel.



Screenshot_26.png

Screenshot_27.png


Screenshot_25.png



Direkte bookingforespørsler er eksklusivt tilgjengelige for deg i en begrenset periode. Tiden du har til å svare på en direkte bookingforespørsel avhenger av bookingvinduet (f.eks. jo tidligere bookingen er, desto kortere tid har du til å svare), og er tilgjengelig for deg i Blys Pro-appen din - se eksempelet nedenfor.


Hvis du ikke er tilgjengelig for å godta tilbudet innen den angitte tiden, vil klienten bli varslet via e-post eller i appen sin om de skal prøve en annen leverandør, endre tidspunkt eller avbestille bookingen.


Ikke stress med å miste oppdraget, da appen gir deg god tid til å svare klienten din.

Screenshot_27_copy.png


Blys-klienter kan enkelt booke samme leverandør på nytt fra appen eller nettsiden vår ved å velge Book på nytt-alternativet ved booking. I tilfelle du trenger å forklare klienten hvordan de booker deg på nytt, se dette blogginnlegget om Hvordan booke din favoritt-terapeut på nytt for detaljer.


I tillegg er det å bli booket på nytt en anerkjennelse av servicenivået du leverte – så takk for at du er fantastisk!


Alle bookinger må gå gjennom Blys for å ivareta din sikkerhet og for å sikre at vi holder Blys i gang, da vi er avhengige av gebyrene vi krever inn. Hvis klienten din prøver å booke deg privat, be dem om å booke via appen, nettsiden eller Blys-teamet i stedet.



Jobbhistorikk og inntjening


Du kan se alle dine tidligere jobber og din ukentlige inntjening i ‘Inntjening’-seksjonen i appen din.


Screenshot_28.png

Screenshot_29.png




Jobbene på denne siden er rangert fra den nyeste til den eldste.


Vurderinger og anmeldelser


For å opprettholde det HØYESTE nivået av servicekvalitet, samler Blys inn tilbakemeldinger fra klienter for tjenesten de mottok (en vurdering fra 1 til 5).


Du finner din personlige vurdering og alle dine klientanmeldelser i Konto-seksjonen i appen din. Din personlige vurdering beregnes basert på de siste 50 vurderingene du har mottatt.


Du kan også vurdere og anmelde klientene (det er tross alt en toveisprosess) fra appen din.



Oppdatering av dine detaljer


Du kan oppdatere dine personopplysninger (som passord, kontaktinformasjon og kvalifikasjoner) fra Blys Pro-appen i Konto-seksjonen.

Screenshot_1.png

Hvis du trenger å oppdatere andre detaljer som bankkonto eller organisasjonsnummer (ABN), kan du gjøre det fra nettsiden vår.


Bare gå til innloggingssiden og skriv inn samme e-post og passord som du bruker for Blys Pro-appen din.


Du vil da kunne se og oppdatere alle detaljene dine fra "Pro Dashboard"-seksjonen nederst i venstre hjørne. Du kan også sjekke her Hvordan ser og oppdaterer jeg mine profesjonelle kontodetaljer?



Vurder og anmeld klienter


Leverandører kan vurdere og anmelde klienter. Slik fungerer det:


  • Gå til "Inntjening", velg deretter en tidligere jobb, og trykk på “Skriv en anmeldelse”


Screenshot_29_copy.png

Screenshot_30.png

Screenshot_32.png



  • Hvis du ønsker å gjøre endringer i anmeldelsen din, velger du bare jobben og klikker på "Oppdater anmeldelse"



Screenshot_33.png

Screenshot_34.png



  • Din vurdering og anmeldelse vil være synlig (kun synlig for deg) i klientdetaljer-seksjonen på bookingsiden



Blokkering av individuelle klienter

Du kan blokkere individuelle klienter i Blys Pro-appen hvis du ikke ønsker å motta bookingforespørsler fra dem – uansett hva årsaken måtte være. Når du blokkerer klienten, vil du ikke motta flere forespørsler fra den spesifikke klienten.


Via app


  • Gå til Inntjening.
  • Velg den tilsvarende bookingen som du har kansellert og som du ønsker å blokkere klienten for.
  • Trykk på Blokker klient.
  • Oppgi årsaken til at du blokkerer klienten og klikk på Send inn.



IMG_6656.png


IMG_6657.png


IMG_6650.png


Via web


  • Gå til Inntjening.
  • Velg den tilsvarende bookingen som du har kansellert og som du ønsker å blokkere klienten for.
  • Trykk på Blokker klient.

IMG_6653.png


  • Oppgi årsaken til at du blokkerer klienten og klikk på Send inn.

IMG_6654.png

  • For å oppheve blokkeringen av en klient via web, går du bare til Anmeldelser-seksjonen, navigerer til Blokkert-seksjonen og klikker på Opphev blokkering.

IMG_6655.png


Blokkering av en klient for bookinger som ikke er fullført

Du kan også blokkere klienter som IKKE tidligere har blitt godtatt, eller hvis booking du ikke har fullført av en gyldig grunn.


Ventende bookinger

Hvis du har mottatt en bestillingsforespørsel fra en klient du ikke ønsker å godta, går du bare til bestillingen og trykker på Blokker-ikonet for å følge samme prosess.

Screenshot_35.png

Kansellerte bestillinger

Hvis du ønsker å blokkere en klient hvis bestilling du hadde kansellert, går du bare til Inntjening, trykker på den aktuelle bestillingen og trykker på Blokker-ikonet eller "Blokker klient"-knappen

Screenshot_37.png

Fjerne blokkering av individuelle klienter

Du kan fjerne blokkeringen av klienter ved å navigere til listen over blokkerte klienter.


Via app


Dersom du ved et uhell blokkerte en klient, kan du fortsatt fjerne blokkeringen fra appen din:

  • Trykk på Anmeldelser.
  • Naviger til Blokkert-seksjonen og trykk på Fjern blokkering for den klienten du vil fjerne blokkeringen for.


IMG_6651.png



IMG_6714.png



Via web


  • For å fjerne blokkeringen av en klient via web, går du bare til Anmeldelser-seksjonen, navigerer til Blokkert-seksjonen og klikker på Fjern blokkering.


IMG_6655.png

  • Når klienten er fjernet fra blokkeringslisten din, vil du motta et varsel øverst til høyre på skjermen som sier "Klientens blokkering er fjernet"


Kontakt Blys


Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller appen din, eller bare trenger litt hjelp, er teamet vårt bare noen få trykk unna.


Du kan sende oss en e-post direkte fra appen din når som helst, hver dag. Vi er her for å hjelpe.


Screenshot_38.png

Screenshot_39.png



Slette profilen din


  • Hvis du ønsker å slette din leverandørprofil, kan du gå til Konto > Rediger profil > Slett konto.
  • Du må oppgi en grunn for slettingen og deretter klikke på Fortsett.


Screenshot_1.png

Screenshot_2.png

Screenshot_3.png


  • Du vil bli bedt om å skrive inn e-postadresse og passord på nytt for å bekrefte sletting av kontoen. Vær oppmerksom på at du vil miste alle dine anmeldelser, kontakter, meldinger og profilinformasjon permanent.
  • Klikk på "Bekreft sletting". Profilen og kontoen din vil bli slettet innen 48 timer, med mindre du har et utestående beløp eller en åpen klagesak.


Screenshot_4.png

Screenshot_5.png