INNHOLDSFORTEGNELSE

• Hvordan fungerer betalingene?
• • Via app
  • Via nett
• Blys Wallet
• Minimumsutbetaling og negativ saldo
• Når får jeg betalt?
• • Australia
  • USA
  • Storbritannia, New Zealand og Canada
  • Europa
• Forstå utbetalingsstatusen din
• NDIS, Support at Home og bookinger med fakturabetaling

Hvordan fungerer betalingene?

Alle betalinger legges til rette for på en sikker måte av Blys;

• Klienter betaler for tjenesten de mottar fra profesjonelle sikkert via Blys-plattformen.
• Blys overfører deretter disse betalingene til profesjonelle (også kalt "utbetalinger"), minus Blys-plattformens lisensavgift.

Med mindre annet er oppgitt, inkluderer beløpet du ser i Blys Pro-appen din før du godtar en booking;

• Selve tjenesten / behandlingen,
• Kostnader for å komme seg til og fra klientens lokasjon (f.eks. reise og parkering),
• Profesjonelt utstyr (f.eks. for en massasje vil det være et profesjonelt massasjebord, rene håndklær, massasjeoljer, musikk),
• Skatt (MVA osv. hvis aktuelt) og andre utgifter knyttet til virksomheten din.
• • Merk at du som eier av din egen virksomhet er selv ansvarlig for skatt, pensjon, yrkesskadeforsikring og eventuelle andre gebyrer som kan være knyttet til virksomheten din.

Tjenesteleverandører tjener et tilleggsbeløp (per leverandør) for hotellbookinger; bookinger som starter etter kl. 18.00 og før kl. 08.00, i helger og på helligdager. Du kan også motta tips fra klienter innen 24 timer etter at økten er fullført.

Betalinger gjøres i samlebeløp som en ukentlig transaksjon direkte til din oppgitte bankkonto og dekker alle bookinger du har fullført den siste uken, fra mandag til søndag, samt eventuelle bookinger som kan ha påløpt et avbestillingsgebyr som følge av at du eller klienten kansellerte en bekreftet booking.

Dersom du skal endre bankkontoinformasjonen din, vennligst gjør dette før fristen som er hver mandag kl. 03.00. Du kan oppdatere den ved å logge inn på nettstedet vårt: Hvordan legger jeg til / oppdaterer bank- eller virksomhetsopplysningene mine?

Blys er ikke ansvarlig for forsinkelser eller problemer med betalinger som følge av feil bankinformasjon på din leverandørkonto. Det er ditt ansvar å sørge for at du har riktig bankkontoinformasjon.

Utbetalingstidspunkt for Airbnb-bookinger

På grunn av oppsettet for "betaling med faktura", er utbetalinger til profesjonelle avhengig av betalingsavstemming.

Vi setter pris på din forståelse da denne prosessen sikrer at alle betalinger er nøyaktig verifisert før utbetaling.

Via app

Du kan se en liste over dine fullførte bookinger og beløpet som er overført i "Inntjening"-seksjonen i Blys Pro-appen din. Du vil også se oversikten over din kontosaldo, neste utbetaling og utbetaling underveis.

• Kontosaldo: Utbetalingen som vises i kontosaldoen er det totale beløpet du har tjent. Du kan se en ytterligere oversikt over kontosaldoen din ved å gå til din Wallet. Du kan gjøre dette ved å trykke på "Vis flere detaljer".
• Neste utbetaling: Din kommende utbetaling vil vises i denne seksjonen. Du kan se en ytterligere oversikt over kontosaldoen din ved å gå til din Wallet. Du kan gjøre dette ved å trykke på "Vis flere detaljer". Vennligst se Når får jeg betalt? for mer informasjon. Ved slutten av uken når utbetalingen din behandles, vil beløpet vises i seksjonen "Utbetaling underveis".

• Utbetaling underveis: Utbetalingen din som ble behandlet forrige uke vil vises i denne seksjonen.

Du kan også filtrere utbetalingen din ved å klikke på filterikonet som vist med pilen i bildet over.

Via nett

• Når du har logget inn via nett, naviger til Pro-dashbord -> Bookinger -> Tidligere for å se inntjeningen din og tidligere bookinger.
• Du kan også filtrere utbetalingen din ved å klikke på "Filtrer" under Administrer bankinformasjon i bildet nedenfor.

• Du kan se en ytterligere oversikt via din Wallet ved å klikke på "Vis flere detaljer"

Blys Wallet

Din Wallet er delt inn i tre deler:

• Tilgjengelig saldo: Viser det totale beløpet du har tjent som for øyeblikket er kvalifisert for utbetaling. Det inkluderer ikke inntjening som fortsatt er under behandling, venter på klientbetaling eller er midlertidig sperret. Denne saldoen vil bli utbetalt i henhold til din utbetalingsplan, så lenge utbetalingskontoen din er satt opp og kvalifisert.
• Utestående saldo: Viser det totale beløpet du har tjent som for øyeblikket ikke er kvalifisert for utbetaling. Det inkluderer midler som er midlertidig sperret mens en betaling, kansellering eller tvist blir gjennomgått. Når denne inntjeningen blir kvalifisert for utbetaling, vil den flyttes til "Tilgjengelig saldo".
• Kreditt: Blys-kreditt er atskilt fra inntjeningen din og kan brukes til å foreta bookinger og kjøp på Blys. Kreditt kan komme fra refusjoner, vervebelønninger, kampanjer eller bonuser. Blys-kreditt kan ikke tas ut som kontanter eller inkluderes i utbetalingene dine.

Enkelte fullførte jobber der klientens betaling fortsatt er utestående, vises kanskje ikke ennå i din Wallets utestående saldo. Vi jobber med å forbedre hvordan disse jobbene vises.

Denne inntjeningen er ennå ikke tilgjengelig for utbetaling. Når klientens betaling er innkrevd og midlene er overført til din Wallet, vil de flyttes til din tilgjengelige saldo og bli kvalifisert for utbetaling.

Du finner en fullstendig, kronologisk oversikt over alt som påvirker saldoen din – jobbinntjening, utbetalinger, kreditter og justeringer – under Aktivitet i din Wallet. Hver oppføring lenker tilbake til bookingen eller utbetalingen den gjelder.

Utbetalinger fortsetter å bli behandlet automatisk og trekkes kun fra din tilgjengelige saldo.

Minimumsutbetaling og negativ saldo

💸 Minimumsutbetaling

Din tilgjengelige saldo må nå minimumsbeløpet for utbetaling for din valuta før en utbetaling behandles. Hvis den er under minimumsbeløpet, blir den ganske enkelt overført og utbetalt med din neste kvalifiserte utbetaling.

➖ Hva er en negativ saldo?

Saldoen din kan gå under null hvis gebyrer eller kostnader legges til kontoen din før du har inntekter til å dekke dem, for eksempel et avbestillingsgebyr (uteblivelse) eller betalte SMS-jobbvarsler. Eventuelle kommende inntekter brukes til å dekke det skyldige beløpet først.

⏸️ Når blir kontoen min satt på vent?

Hvis den negative saldoen din overstiger grensen for din valuta (se tabellen ovenfor), blir kontoen din satt på vent. Mens den er på vent, vil du ikke kunne godta nye bestillinger, og vi vil sende deg påminnelser via e-post og push-varsling frem til saldoen er gjort opp.

Hvis du skylder et mindre beløp som fortsatt er innenfor grensen, vil du se et varsel i appen med mulighet for å betale det ned tidligere.

💳 Hvordan betaler jeg min utestående saldo?

Du kan starte en kortbetaling fra Lommebok i Blys Pro-appen eller på nettet. Hvis du starter i appen, åpner betalingsflyten en nettside for å fullføre betalingen.

• ✅ I Lommebok, trykk på Betal utestående saldo. Knappen viser det skyldige beløpet.
• ✅ Velg et lagret kort eller skriv inn kortdetaljene dine, og trykk deretter på Betal med beløpet som vises for å bekrefte.
• ✅ Betalingen vises under Aktivitet i Lommeboken din.

🔓 Når blir kontoen min reaktivert?

Sperren knyttet til din negative saldo oppheves automatisk når saldoen din er tilbake innenfor grensen for din valuta. Hvis en annen sperre eller midlertidig suspensjon gjelder for kontoen din, vil ikke betaling av saldoen fjerne den separate restriksjonen. Sjekk kontostatusen din for detaljer.

Spørsmål om saldoen din? Send oss en e-post på hello@getblys.com.

Når får jeg betalt?

Blys behandler utbetalinger til tjenesteytere hver mandag.

Avhengig av hvilken bank du har konto i, kommer pengene dine vanligvis inn på bankkontoen din innen 2 virkedager (f.eks. innen slutten av onsdag) etter at Blys har behandlet utbetalingen din.

• Det kan forekomme forsinkelser med overføringer i forbindelse med helligdager – f.eks. 1. juledag når bankene ikke behandler betalinger.
• Din første utbetaling kan ta lengre tid enn vanlig på grunn av bankens prosess for kontoverifisering.
• Utbetalinger behandles umiddelbart etter at betalingen er innhentet fra klienten. De fleste klientbetalinger innhentes i sin helhet og på forhånd når du godtar en bestilling. For enkelte bedrifts-/bedriftskunder som eldreomsorg, kan klientene først foreta betalingen etter at tjenesten er levert (ofte på grunn av offentlige forskrifts- og samsvarskrav som hindrer dem i å foreta betalinger før tjenestelevering). Utbetalingen din vil bli planlagt når Blys mottar betalingen fra klienten, noe som vanligvis skjer innen 5 virkedager etter fullføring av tjenesten/bestillingen. Utbetalingen din vil ha statusen "Venter på klientbetaling" frem til da (Se tabellen nedenfor for Forstå din utbetalingsstatus). Vær trygg på at Blys sender påminnelser til klienter om å gjøre opp betalingen innenfor de avtalte betalingsbetingelsene og varigheten, og sørger for at alle utbetalinger behandles i tide.

Australia

Utbetalinger kommer vanligvis inn på kontoen din innen 2 virkedager etter at Blys starter utbetalingen på mandag.

USA

Utbetalinger kommer vanligvis inn på kontoen din innen 2 virkedager etter at Blys starter utbetalingen på mandag. Selv om Stripe støtter alternativer for umiddelbar utbetaling med enkelte spesifikke banker, tar det likevel minst én dag å behandle utbetalingen.

Storbritannia, New Zealand og Canada

For øyeblikket er standard behandlingstid opptil 7 virkedager etter at Blys starter den ukentlige utbetalingen hver mandag. Vi jobber med å forbedre denne utbetalingstiden for våre tjenesteytere i Storbritannia, New Zealand og Canada snart.

Europa

Utbetalinger kommer vanligvis inn på kontoen din innen 2 virkedager etter at Blys starter utbetalingen på mandag.

Hva skjer med ukentlige utbetalingsoversikter?

Med Lommebok vil det ikke lenger genereres nye ukentlige utbetalingsoversikter under Rapport > Utbetalinger.

I stedet vil dine nye inntekter og utbetalingsaktiviteter bli registrert i Lommebok > Aktivitet, hvor du kan se og eksportere dem når som helst.

Dine tidligere utbetalingsoversikter forsvinner ikke. Du kan fortsatt se og laste ned alle oversikter som ble generert før denne endringen fra Rapport > Utbetalinger.

Forstå din utbetalingsstatus

NDIS, Support at Home og bestillinger med betaling via faktura

De fleste klienter betaler på forhånd når du aksepterer en bestilling. For enkelte bestillinger betaler klienten (eller deres finansieringsleverandør) i stedet etter økten. Disse følger alle samme flyt: utbetalingen din behandles når Blys mottar klientens betaling.

• 🧾 Betal med faktura: bedrifts- og bedriftsklienter (f.eks. eldrehjem, hoteller eller Airbnb-verter) som betaler med faktura etter tjenesten.
• 🏡 Support at Home (SAH): eldreomsorgsklienter som bruker sin Support at Home-pakke. Betaling skjer gjennom klientens pakkefinansiering i stedet for direkte fra klienten.
• ♿ NDIS plan-managed: klienter som bruker sin NDIS-finansiering gjennom en planforvalter. Blys sender fakturaen til planforvalteren, som betaler den fra klientens NDIS-midler.

Klienter som selv forvalter sine NDIS-midler betaler gjennom Blys som enhver annen bestilling og krever det tilbake selv, så utbetalingen din følger den standard ukentlige tidsplanen ovenfor.

Hvordan det fungerer for deg:

• ✅ Du fullfører økten som normalt. Du trenger ikke å fakturere klienten, deres planforvalter eller pakkileverandør. Blys håndterer fakturering og betalingsinnkreving.
• ⏳ Utbetalingen din vises som Venter på klientbetaling til Blys mottar betalingen (se Forstå din utbetalingsstatus).
• 💸 Når betalingen er mottatt, blir utbetalingen din planlagt i neste ukentlige utbetaling.

Betalingstidsrammer avhenger av klientens betalingsbetingelser eller finansieringsordninger og varierer vanligvis fra 7 til 30 dager. Når du aksepterer bestillingen, kan du se de gjeldende betalingsbetingelsene i seksjonen Klientens betalingsopplysninger.

Hvis du har spørsmål om en utbetaling, vennligst send oss en e-post på hello@getblys.com.